Prima di installare, scopri come funziona TappyWhats
La domanda più importante viene per prima: tutto ciò che è automatico dipende dal computer acceso. È tutto spiegato qui sotto, senza clausole in piccolo.
L’automazione gira sul tuo PC — non nel cloud
L’invio automatico non avviene su un nostro server: è il tuo stesso computer a fare il lavoro. Follow-up automatico, messaggi pianificati e invio massivo vengono eseguiti dal browser, nella scheda di WhatsApp Web. Per una routine che invia di notte o per tutto il giorno, il computer deve restare acceso 24 ore su 24, con il browser aperto. Si è spento, è andato in sospensione o hai chiuso il browser? L’automazione si interrompe dove si trovava e NON riprende da sola quando la macchina si riaccende — ciò che è rimasto a metà richiede una tua revisione manuale.
Follow-up automatico Messaggi pianificati Invio massivorichiedono il PC acceso — e non riprendono da soli se si spegne
Devo lasciare il computer acceso perché le automazioni funzionino?
Sì, e questo vale per tutto ciò che è automatico: follow-up automatico, messaggi pianificati e invio massivo (remarketing). TappyWhats non ha un server che invia i messaggi al posto tuo: è il tuo stesso computer a fare il lavoro, dentro il browser, nella scheda di WhatsApp Web. In pratica, il server è il tuo PC. Se è spento, in sospensione, senza internet o con WhatsApp Web chiuso, in quel momento non viene inviato nulla. Se la tua routine invia di notte, nel fine settimana o durante tutta la giornata, il computer deve restare acceso 24 ore su 24, con il browser aperto su WhatsApp Web.
Perché TappyWhats non invia dal cloud, come altre piattaforme?
Perché è proprio questa scelta a mantenere il prezzo così basso. Una piattaforma cloud deve tenere un server collegato al tuo WhatsApp 24 ore su 24, e quel costo finisce nel canone mensile. TappyWhats funziona dentro il browser che usi già: non c’è un nostro server collegato al tuo WhatsApp che invia messaggi, quindi non c’è un costo di infrastruttura di invio per cliente. Il prezzo di questo risparmio è dipendere dal computer acceso per tutto ciò che è automatico. È un compromesso voluto, pensato per chi sta iniziando e non vuole pagare un canone mensile alto.
Se spengo il computer o chiudo il browser, l’automazione riparte da sola?
No. Questa è la parte che deve essere chiara prima dell’acquisto: il browser non funziona in background. Se il computer si spegne, va in sospensione, perde la connessione a internet o il browser viene chiuso, l’automazione si INTERROMPE dove si trovava e non riprende da sola quando la macchina torna attiva. Quando lo riaccendi, devi aprire WhatsApp Web e RIVEDERE MANUALMENTE ciò che è rimasto a metà: controllare chi ha già ricevuto, cosa non è partito e ripianificare ciò che manca. Anche un messaggio pianificato per un orario in cui il PC era spento non viene inviato più tardi da solo. Non promettiamo che tutto riparta da sé, perché oggi non succede. Se la tua attività non può dipendere da questo, la strada giusta è TappyOne CRM (crm.tappy.id), che funziona su server.
Un portatile chiuso o un computer in sospensione conta come “acceso”?
No. Un portatile chiuso, un computer in sospensione o ibernazione e un browser chiuso interrompono l’automazione proprio come spegnere la macchina — e, dato che non riprende da sola, ognuna di queste situazioni si traduce poi in una revisione manuale. Per far funzionare tutto di notte: nelle opzioni di risparmio energia di Windows, imposta sospensione e ibernazione su "Mai" (spegnere solo lo schermo va bene), tieni Chrome o Edge aperto sulla scheda di WhatsApp Web, mantieni la connessione a internet e impedisci a Windows di riavviarsi da solo per gli aggiornamenti.
Non posso lasciare il PC acceso tutto il tempo. Esiste una versione che funziona su server?
Sì: TappyOne CRM (crm.tappy.id). È la nostra piattaforma che funziona sui nostri server, 24 ore su 24 — follow-up, pianificazioni e invii continuano anche con il computer spento, e il tuo team può accedervi da qualsiasi luogo. È un prodotto separato, con abbonamento a partire da R$ 157 (reais brasiliani) al mese. In sintesi: TappyWhats è l’opzione a basso costo per chi sta iniziando e può lasciare il PC acceso; TappyOne CRM è per chi non può più dipendere da una macchina accesa.
Posso noleggiare una macchina nel cloud (VPS) solo per tenere TappyWhats in funzione?
Puoi. Alcune persone noleggiano un computer Windows remoto e lasciano lì il browser aperto, proprio per non dipendere dal PC di casa. Funziona, ma finisci per pagare quella macchina e doverla gestire: aggiornamenti, sessione di WhatsApp Web che cade, riavvii. Prima di scegliere questa strada, confronta il costo con TappyOne CRM (crm.tappy.id, a partire da R$ 157 (reais brasiliani) al mese), che offre già tutto questo pronto all’uso e con assistenza.
E le funzioni che non sono automatiche richiedono anche loro il PC acceso?
No. Il CRM Kanban, le etichette, le note, le risposte rapide, la cronologia e la ricerca si usano manualmente: funzionano quando apri il browser e non hanno bisogno di nulla in esecuzione in background. Il requisito del computer acceso vale solo per ciò che avviene da solo a un orario stabilito: follow-up automatico, messaggi pianificati e invio massivo.
TappyWhats è gratuito?
Quando lo installi, ricevi una prova gratuita di Pro di 7 giorni, senza carta. Dopo, l’estensione resta sul piano Free, con limiti più bassi. I piani a pagamento sono facoltativi e compaiono dentro l’estensione stessa.
Dove vengono salvati i miei dati?
Con un account TappyWhats (anche durante la prova gratuita e sul piano Free), i dati del tuo CRM — schede, note, etichette, promemoria e impostazioni — vengono salvati sul server di TappyWhats, isolati per account, così non perdi nulla quando cambi computer o lavori in team. Il testo dei messaggi è cifrato e viene usato solo dalle funzioni del prodotto, come l’IA; foto, video e documenti non vengono salvati sul server. Puoi esportare tutto in JSON quando vuoi.
TappyOne CRM
Non puoi lasciare il PC acceso 24 ore su 24?
Allora la strada giusta è TappyOne CRM: la nostra piattaforma che funziona su server, 24 ore su 24. Follow-up, pianificazioni e invii continuano anche con il computer spento, e il tuo team può accedervi da qualsiasi luogo. Abbonamento a partire da R$ 157 (reais brasiliani) al mese.
