Dai seguito a ogni preventivo inviato.
Segui preventivi e proposte su WhatsApp Web con una sequenza di messaggi adatta alla fase della trattativa. Con TappyWhats, ogni colonna del Kanban può avviare una sequenza di messaggi, attese e cambi di fase. Prepara il follow-up in anticipo e decidi come riportare in assistenza i contatti che rispondono alla tua proposta.
Disponibile con Pro attivo o una prova idonea. Le configurazioni delle colonne sono salvate sul server del tuo account. Per inviare, computer e browser di origine devono restare accesi e connessi a Internet, con WhatsApp Web aperto e collegato all’account. Controlla gli invii in sospeso dopo le interruzioni.
TappyWhatsFollow-up automaticiDalla proposta inviata al prossimo passo commerciale
Quando una scheda entra in una colonna con automazione attiva, parte il flusso configurato. Ogni azione ha la propria attesa: inviare un messaggio, usare una risposta rapida o cambiare fase.
Combina messaggi e risposte rapide in una sequenza per colonna.
Imposta l’attesa iniziale, gli intervalli e i giorni e orari di invio.
Scegli una colonna di destinazione per fermare la sequenza quando il cliente risponde.
- 01
Scegli la colonna e attiva il flusso
Apri l’automazione dal menu della colonna, ad esempio “Proposta inviata”. Scegli se contare la prima attesa dall’ingresso della scheda o dall’ultimo messaggio inviato.
- 02
Prepara messaggi e intervalli
Aggiungi testi o risposte rapide e l’attesa prima di ogni azione. Inserisci i cambi di fase utili e seleziona giorni e fasce orarie di invio.
- 03
Prepara il ritorno all’assistenza
Scegli la colonna di destinazione nella sezione “Se risponde”. Con questa regola configurata, la risposta interrompe la sequenza e sposta la scheda nella fase scelta.
Esempio: seguire una proposta di servizio
Un’azienda prepara un messaggio un giorno dopo l’ingresso in “Proposta inviata” e un altro due giorni più tardi, solo in orario lavorativo. La regola di risposta sposta la scheda in “In assistenza”. L’azienda sceglie testi, intervalli e fasi.
Esempio illustrativo con dati fittizi.Cosa sapere prima dell’installazione.
Disponibile con Pro attivo o una prova idonea. Le configurazioni delle colonne sono salvate sul server del tuo account. Per inviare, computer e browser di origine devono restare accesi e connessi a Internet, con WhatsApp Web aperto e collegato all’account. Controlla gli invii in sospeso dopo le interruzioni.
Scopri i pianiLa sequenza si ferma sempre quando il cliente risponde?
Non fare affidamento su questo comportamento senza configurare la regola. Scegli una colonna in “Se risponde” affinché la risposta termini la sequenza e riporti la scheda all’assistenza.
I messaggi partono con il computer spento?
No. Il server coordina le attività, ma l’estensione invia tramite WhatsApp Web nel browser di origine. Il computer deve restare acceso e connesso a Internet, con la sessione WhatsApp Web aperta.
Che differenza c’è rispetto a un promemoria di follow-up?
Il promemoria ti ricorda un’azione da svolgere. L’automazione della colonna esegue i messaggi e i cambi di fase che hai preparato, secondo gli intervalli e gli orari impostati.
Posso limitare gli invii all’orario lavorativo?
Sì. Scegli i giorni e una o più fasce orarie. Fuori dalle fasce consentite, l’invio attende la successiva. Restano necessari una sessione disponibile e il rispetto delle pause di invio.
Pronto a usare questa funzione?
Combina messaggi e risposte rapide in una sequenza per colonna.
