Antes de instalar, entenda como o TappyWhats funciona
A dúvida mais importante vem primeiro: o que é automático depende do seu computador ligado. Está tudo explicado abaixo, sem letra miúda.
Automação roda no seu PC — não na nuvem
O TappyWhats não tem servidor: o servidor é o seu próprio computador. Follow-up automático, mensagens agendadas e disparo em massa são executados pelo navegador, na aba do WhatsApp Web. Para uma rotina que dispara de madrugada ou o dia inteiro, o computador precisa ficar ligado 24 horas, com o navegador aberto. Desligou, suspendeu ou fechou o navegador? A automação é cortada no ponto em que estava e NÃO volta sozinha quando a máquina liga de novo — o que ficou pela metade precisa de revisão manual sua.
Follow-up automático Mensagens agendadas Disparo em massaexigem PC ligado — e não retomam sozinhas se ele desligar
Preciso deixar o computador ligado para as automações funcionarem?
Sim — e isso vale para tudo que é automático: follow-up automático, mensagens agendadas e disparo em massa (remarketing). O TappyWhats não tem servidor enviando mensagem por você: quem executa é o seu próprio computador, dentro do navegador, na aba do WhatsApp Web. Na prática, o servidor é o seu PC. Se ele estiver desligado, em suspensão, sem internet ou com o WhatsApp Web fechado, nada é enviado naquele horário. Se a sua rotina dispara de madrugada, no fim de semana ou ao longo do dia inteiro, o computador precisa ficar ligado 24 horas, com o navegador aberto no WhatsApp Web.
Por que o TappyWhats não envia pela nuvem, como as outras plataformas?
Porque é justamente essa escolha que segura o preço lá embaixo. Plataforma em nuvem precisa manter um servidor conectado ao seu WhatsApp 24 horas por dia, e esse custo aparece na mensalidade. O TappyWhats roda dentro do navegador que você já usa: não existe servidor nosso processando as suas mensagens, não existe custo de infraestrutura por cliente — e, de quebra, seus contatos e conversas não passam por máquina nenhuma nossa. O preço dessa economia é depender do seu computador ligado para o que é automático. É uma troca consciente, feita para quem está começando e não quer pagar mensalidade alta.
Se eu desligar o computador ou fechar o navegador, a automação volta sozinha depois?
Não. Essa é a parte que precisa ficar clara antes de você comprar: o navegador não roda em segundo plano. Se o computador desligar, suspender, cair a internet ou o navegador for fechado, a automação é CORTADA no ponto em que estava e não retoma sozinha quando a máquina volta. Ao ligar de novo, é preciso abrir o WhatsApp Web e REVISAR MANUALMENTE o que ficou pela metade: conferir quem já recebeu, o que não saiu e reprogramar o que faltou. Mensagem agendada para um horário em que o PC estava desligado também não é enviada depois por conta própria. Não prometemos que tudo volta sozinho, porque hoje não volta. Se a sua operação não pode depender disso, o caminho é o Tappy CRM (crm.tappy.id), que roda em servidor.
Notebook fechado ou computador em suspensão conta como ligado?
Não. Notebook fechado, computador em suspensão ou hibernação e navegador fechado cortam a automação do mesmo jeito que desligar a máquina — e, como ela não retoma sozinha, cada uma dessas situações vira revisão manual depois. Para rodar à noite: nas opções de energia do Windows, coloque suspender e hibernar em "Nunca" (desligar só a tela não atrapalha), deixe o Chrome ou o Edge aberto na aba do WhatsApp Web, mantenha a internet ativa e evite que o Windows reinicie sozinho por atualização.
Não posso deixar meu PC ligado o tempo todo. Existe uma versão que rode em servidor?
Existe: o Tappy CRM (crm.tappy.id). É a nossa plataforma que roda em servidor nosso, 24 horas por dia — follow-up, agendamento e disparo continuam acontecendo com o seu computador desligado, e a equipe acessa de qualquer lugar. É outro produto, com mensalidade a partir de R$ 157 por mês. Resumindo a escolha: o TappyWhats é a opção de baixo custo para quem está começando e pode deixar o PC ligado; o Tappy CRM é para quem já não pode depender de uma máquina ligada.
Posso alugar uma máquina na nuvem (VPS) só para deixar o TappyWhats rodando?
Pode. Tem quem alugue um computador remoto com Windows e deixe o navegador aberto lá, justamente para não depender do PC de casa. Funciona, mas você passa a pagar por essa máquina e a cuidar dela: atualização, sessão do WhatsApp Web caindo, reinício. Antes de seguir por esse caminho, compare o custo com o Tappy CRM (crm.tappy.id, a partir de R$ 157 por mês), que já entrega isso pronto e com suporte.
E as funções que não são automáticas — também exigem o PC ligado?
Não. CRM Kanban, etiquetas, notas, respostas rápidas, histórico e busca são de uso manual: funcionam quando você abre o navegador, e não precisam de nada rodando em segundo plano. A exigência do computador ligado vale só para o que acontece sozinho em um horário: follow-up automático, mensagem agendada e disparo.
O TappyWhats é grátis?
Tem plano gratuito para sempre, sem cartão de crédito: instale a extensão pela Chrome Web Store ou pela loja do Microsoft Edge e crie sua conta. Os planos pagos, com limites maiores e as funções de automação, aparecem dentro da própria extensão.
Onde ficam os meus dados?
No seu computador. O TappyWhats é local-first: contatos, cards do funil, notas, etiquetas e lembretes ficam no armazenamento do seu próprio navegador, e o conteúdo das suas conversas nunca é enviado para servidor nosso. Só a validação da licença fala com a nuvem — e nela não vai nenhum dado do seu cliente. Você pode exportar tudo em um arquivo JSON quando quiser.
Tappy CRM
Não dá para deixar o PC ligado 24 horas?
Então o caminho é o Tappy CRM: a nossa plataforma que roda em servidor nosso, 24 horas por dia. Follow-up, agendamento e disparo continuam acontecendo com o seu computador desligado, e a equipe acessa de qualquer lugar. Mensalidade a partir de R$ 157 por mês.
