Termos de Uso

1. Aceite dos termos

Ao instalar ou usar a extensão TappyWhats, você concorda com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade. Se não concordar, não use o produto. Estes termos formam um acordo vinculante entre você e nós.

2. Quem fornece o serviço

O TappyWhats é fornecido pela TAPPY TECNOLOGIA LTDA (CNPJ 35.405.956/0001-58), com sede em Recife/PE, Brasil. Para qualquer dúvida sobre estes termos, fale com [email protected].

3. Elegibilidade

Você precisa ter pelo menos 18 anos e capacidade legal para contratar a fim de usar o TappyWhats. Ao usá-lo, você confirma que atende a esses requisitos e que usará o produto em conformidade com as leis aplicáveis a você.

4. O que é o TappyWhats

O TappyWhats é uma extensão de navegador que adiciona recursos de produtividade comercial ao WhatsApp Web, como CRM Kanban, respostas rápidas, notas, etiquetas, follow-ups, mensagens agendadas e backup local. É uma automação local e controlada do frontend do WhatsApp Web, operada por você.

5. Relação com o WhatsApp

O TappyWhats não é afiliado, patrocinado nem endossado pelo WhatsApp LLC ou pela Meta Platforms, Inc. WhatsApp é marca dos seus respectivos titulares. Você é responsável por usar a extensão de acordo com os termos do WhatsApp e com a legislação aplicável.

6. Uso aceitável

Você concorda em não usar o TappyWhats para:

• Enviar spam, disparos em massa não solicitados ou conteúdo ilegal.
• Assediar, enganar ou fraudar terceiros.
• Violar direitos de terceiros ou a privacidade de outras pessoas.
• Tentar burlar limites, bloqueios ou mecanismos de segurança de qualquer serviço.

Os recursos de automação exigem sua ação ou configuração prévia, com fila, limite, pausa e controle. Você é o único responsável pelas mensagens que envia e pelo cumprimento das leis aplicáveis, incluindo consentimento e proteção de dados.

7. Conta e segurança

Alguns recursos comerciais exigem uma conta no nosso portal do cliente. Você é responsável por manter suas credenciais em sigilo e por toda atividade na sua conta. Avise imediatamente pelo e-mail de contato se suspeitar de uso não autorizado.

8. Licença, trial e cobrança

Alguns recursos dependem de licença ativa ou período de trial, validados pela nossa API. Valores, planos, tributos e formas de pagamento são apresentados no momento da compra e podem mudar para compras futuras. Quando um plano renova automaticamente, as condições de renovação são informadas no checkout e você pode cancelar antes do próximo ciclo.

9. Reembolso e direito de arrependimento

Se você é consumidor no Brasil, pode desistir de uma compra on-line em até 7 dias a contar da transação, nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC). Outros reembolsos seguem a política vigente e as regras do provedor de pagamento utilizado. Para pedir reembolso, fale com o nosso e-mail de suporte.

10. Propriedade intelectual

O TappyWhats, incluindo seu código, marca e conteúdo, pertence à Tappy. Concedemos a você uma licença limitada, pessoal, não exclusiva e intransferível para usar a extensão conforme estes termos. Você não pode copiar, redistribuir, fazer engenharia reversa (salvo quando a lei permitir) nem revender o produto sem autorização.

11. Serviços de terceiros

As compras são processadas por provedores de pagamento que operam sob os próprios termos e políticas de privacidade. Se você conectar o seu próprio webhook externo (como n8n, Make ou Zapier), essa integração é de sua responsabilidade e regida pelos termos do serviço que você escolheu. Não nos responsabilizamos por serviços de terceiros.

12. Privacidade

O seu uso do TappyWhats também é regido pela nossa Política de Privacidade, que explica como o produto trata os dados. O TappyWhats é local-first: seus dados operacionais ficam no seu navegador e não são enviados aos nossos servidores.

13. Disponibilidade e alterações do serviço

Podemos adicionar, alterar, suspender ou descontinuar recursos a qualquer momento para melhorar o produto ou por razões técnicas, legais ou de segurança. Como o TappyWhats roda sobre o WhatsApp Web, mudanças feitas pelo WhatsApp podem afetar ou interromper recursos, fora do nosso controle.

14. Isenção de garantias

O TappyWhats é fornecido "no estado em que se encontra", sem garantias de que funcionará sem interrupções ou erros. O WhatsApp Web pode mudar a qualquer momento e afetar recursos da extensão.

15. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, a Tappy não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais ou consequentes decorrentes do uso do produto, incluindo eventuais restrições impostas pelo WhatsApp à sua conta em razão do uso que você fizer da ferramenta.

16. Indenização

Você concorda em isentar a Tappy de reclamações, perdas ou despesas decorrentes do seu uso indevido do produto, da sua violação destes termos ou da violação de direitos de terceiros ou da lei aplicável.

17. Encerramento

Você pode parar de usar e desinstalar a extensão a qualquer momento. Podemos suspender o acesso a recursos comerciais em caso de violação destes termos, fraude ou uso indevido.

18. Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pelas leis do Brasil. Eventuais controvérsias serão resolvidas no foro de Recife/PE, Brasil, sem prejuízo do direito do consumidor de ajuizar a demanda no foro do seu próprio domicílio.

19. Alterações

Podemos atualizar estes termos. A data de última atualização no topo indica a versão vigente, e o uso continuado após uma atualização significa que você aceita a nova versão.

20. Disposições gerais

Se qualquer cláusula destes termos for considerada inválida, as demais permanecem em vigor. A nossa não exigência de um direito não significa renúncia a ele. Estes termos, junto com a Política de Privacidade, constituem o acordo integral entre você e nós sobre o produto.

21. Contato

Dúvidas sobre estes termos: [email protected]. Fornecedor: TAPPY TECNOLOGIA LTDA (CNPJ 35.405.956/0001-58), com sede em Recife/PE, Brasil.