Agende mensagens para a data e hora exactas, com recorrência opcional. O envio é opt-in e controlado: fila, delay, pausa e estado — funciona automaticamente em qualquer fuso horário.
Antes de instalar, perceba como funciona o TappyWhats
A dúvida mais importante vem primeiro: tudo o que é automático depende do seu computador ligado. Está tudo explicado abaixo, sem letras pequenas.
A automação funciona no seu PC — não na nuvem
O envio automático não acontece num servidor nosso: quem executa é o seu próprio computador. O follow-up automático, as mensagens agendadas e o disparo em massa são executados pelo navegador, no separador do WhatsApp Web. Para uma rotina que envia de madrugada ou durante todo o dia, o computador tem de ficar ligado 24 horas por dia, com o navegador aberto. Desligou, entrou em suspensão ou fechou o navegador? A automação é interrompida no ponto em que estava e NÃO retoma sozinha quando a máquina volta a ligar — o que ficou a meio precisa da sua revisão manual.
Follow-up automático Mensagens agendadas Disparo em massaexigem o PC ligado — e não retomam sozinhos se ele se desligar
Preciso de deixar o computador ligado para as automações funcionarem?
Sim — e isto vale para tudo o que é automático: follow-up automático, mensagens agendadas e disparo em massa (remarketing). O TappyWhats não tem um servidor a enviar mensagens por si: quem executa é o seu próprio computador, dentro do navegador, no separador do WhatsApp Web. Na prática, o servidor é o seu PC. Se estiver desligado, em suspensão, sem internet ou com o WhatsApp Web fechado, nada é enviado nesse horário. Se a sua rotina envia de madrugada, ao fim de semana ou ao longo do dia inteiro, o computador tem de ficar ligado 24 horas por dia, com o navegador aberto no WhatsApp Web.
Porque é que o TappyWhats não envia a partir da nuvem, como as outras plataformas?
Porque é precisamente essa escolha que mantém o preço tão baixo. Uma plataforma na nuvem tem de manter um servidor ligado ao seu WhatsApp 24 horas por dia, e esse custo aparece na mensalidade. O TappyWhats funciona dentro do navegador que já utiliza: não existe nenhum servidor nosso ligado ao seu WhatsApp a enviar mensagens e, por isso, não há custo de infraestrutura de envio por cliente. O preço desta poupança é depender do seu computador ligado para tudo o que é automático. É uma troca consciente, pensada para quem está a começar e não quer pagar uma mensalidade elevada.
Se eu desligar o computador ou fechar o navegador, a automação retoma sozinha depois?
Não. Esta é a parte que tem de ficar clara antes de comprar: o navegador não funciona em segundo plano. Se o computador se desligar, entrar em suspensão, perder a ligação à internet ou o navegador for fechado, a automação é INTERROMPIDA no ponto em que estava e não retoma sozinha quando a máquina volta. Ao ligá-la de novo, é preciso abrir o WhatsApp Web e REVER MANUALMENTE o que ficou a meio: confirmar quem já recebeu, o que não foi enviado e reagendar o que faltou. Uma mensagem agendada para uma hora em que o PC estava desligado também não é enviada mais tarde por si só. Não prometemos que tudo retoma sozinho, porque hoje não retoma. Se a sua operação não pode depender disto, o caminho é o TappyOne CRM (crm.tappy.id), que funciona num servidor.
Um portátil fechado ou um computador em suspensão conta como ligado?
Não. Um portátil fechado, um computador em suspensão ou hibernação e um navegador fechado interrompem a automação tal como desligar a máquina — e, como ela não retoma sozinha, cada uma destas situações obriga a uma revisão manual depois. Para funcionar durante a noite: nas opções de energia do Windows, defina a suspensão e a hibernação como "Nunca" (desligar apenas o ecrã não faz mal), deixe o Chrome ou o Edge aberto no separador do WhatsApp Web, mantenha a internet ligada e evite que o Windows reinicie sozinho para instalar atualizações.
Não posso deixar o meu PC ligado o tempo todo. Existe uma versão que funcione num servidor?
Existe: o TappyOne CRM (crm.tappy.id). É a nossa plataforma que funciona nos nossos servidores, 24 horas por dia — o follow-up, os agendamentos e os disparos continuam a acontecer com o seu computador desligado, e a equipa pode aceder a partir de qualquer lugar. É outro produto, com uma subscrição a partir de R$ 157 (reais brasileiros) por mês. Em resumo: o TappyWhats é a opção de baixo custo para quem está a começar e pode deixar o PC ligado; o TappyOne CRM é para quem já não pode depender de uma máquina ligada.
Posso alugar uma máquina na nuvem (VPS) só para manter o TappyWhats a funcionar?
Pode. Há quem alugue um computador remoto com Windows e deixe lá o navegador aberto, precisamente para não depender do PC de casa. Funciona, mas passa a pagar essa máquina e a ter de cuidar dela: atualizações, a sessão do WhatsApp Web que cai, reinícios. Antes de seguir por esse caminho, compare o custo com o TappyOne CRM (crm.tappy.id, a partir de R$ 157 (reais brasileiros) por mês), que já oferece isso pronto a usar e com suporte.
E as funcionalidades que não são automáticas — também exigem o PC ligado?
Não. O CRM Kanban, as etiquetas, as notas, as respostas rápidas, o histórico e a pesquisa são de utilização manual: funcionam quando abre o navegador e não precisam de nada a correr em segundo plano. A exigência do computador ligado aplica-se apenas ao que acontece sozinho a uma hora definida: follow-up automático, mensagens agendadas e disparo.
O TappyWhats é grátis?
Ao instalar, recebe 7 dias do Pro grátis, sem cartão. Depois, a extensão continua no plano Free, com limites mais baixos. Os planos pagos são opcionais e aparecem dentro da própria extensão.
Onde ficam os meus dados?
Com uma conta TappyWhats (incluindo durante o teste grátis e no plano Free), os dados do CRM — cards, notas, etiquetas, lembretes e definições — ficam no servidor do TappyWhats, isolados por conta, para não perder nada ao mudar de computador ou ao trabalhar em equipa. O texto das mensagens é cifrado e usado apenas por funcionalidades do produto, como a IA; fotografias, vídeos e documentos não são guardados no servidor. Pode exportar tudo em JSON sempre que quiser.
TappyOne CRM
Não pode deixar o PC ligado 24 horas por dia?
Então o caminho é o TappyOne CRM: a nossa plataforma que funciona num servidor, 24 horas por dia. O follow-up, os agendamentos e os disparos continuam a acontecer com o seu computador desligado, e a equipa pode aceder a partir de qualquer lugar. Subscrição a partir de R$ 157 (reais brasileiros) por mês.
