Dê continuidade às propostas que enviou.
Prepare o follow-up comercial no WhatsApp Web com uma sequência ajustada à etapa de cada proposta. No TappyWhats, cada coluna do Kanban pode ter uma sequência de mensagens, intervalos e mudanças de etapa. Prepare o acompanhamento e decida como encaminhar para atendimento os contactos que responderem.
Disponível com Pro ativo ou um período de teste elegível. As configurações das colunas ficam guardadas no servidor da sua conta. O envio exige o computador e o navegador de origem ligados, ligação à Internet e WhatsApp Web aberto com a sessão iniciada. Reveja os envios pendentes após interrupções.
TappyWhatsAcompanhamento automáticoDa proposta enviada ao próximo passo da venda
Quando um cartão entra numa coluna com a automação ativa, inicia o fluxo definido. Cada ação tem o seu intervalo: enviar uma mensagem, utilizar uma resposta rápida ou mudar de etapa.
Combine mensagens e respostas rápidas numa sequência por coluna.
Defina a espera inicial, os intervalos e os dias e horários de envio.
Escolha uma coluna de destino para interromper a sequência quando houver resposta.
- 01
Escolha a coluna e ative o fluxo
Abra a automação no menu da coluna, por exemplo “Proposta enviada”. Defina se a primeira espera começa à entrada do cartão ou na última mensagem enviada.
- 02
Prepare as mensagens e os intervalos
Adicione textos ou respostas rápidas e o tempo de espera antes de cada ação. Inclua mudanças de etapa e defina os dias e as faixas horárias de envio.
- 03
Defina o regresso ao atendimento
Na secção “Se responder”, escolha a coluna de destino. Com esta regra configurada, uma resposta interrompe a sequência e encaminha o cartão para a etapa escolhida.
Exemplo: acompanhar uma proposta de serviço
Uma empresa prepara um contacto um dia após a entrada em “Proposta enviada” e outro dois dias depois, dentro do horário de atendimento. A regra de resposta encaminha o cartão para “Em atendimento”. A empresa escolhe os textos, os intervalos e as etapas.
Exemplo ilustrativo com dados fictícios.O que saber antes de instalar.
Disponível com Pro ativo ou um período de teste elegível. As configurações das colunas ficam guardadas no servidor da sua conta. O envio exige o computador e o navegador de origem ligados, ligação à Internet e WhatsApp Web aberto com a sessão iniciada. Reveja os envios pendentes após interrupções.
Conhecer os planosA sequência para sempre que o cliente responde?
Não conte com esse comportamento sem configurar a regra. Escolha uma coluna de destino em “Se responder” para que a resposta termine a sequência e devolva o cartão ao atendimento.
Funciona com o computador desligado?
Não. O servidor organiza a execução, mas é a extensão que envia através do WhatsApp Web no navegador de origem. Mantenha o computador ligado, com Internet e a sessão aberta.
Em que difere de um lembrete de retorno?
O lembrete avisa-o de uma ação que deve realizar. A automação da coluna executa as mensagens e mudanças de etapa que preparou, de acordo com os intervalos e horários definidos.
Posso enviar apenas no horário de atendimento?
Sim. Defina os dias e uma ou mais faixas horárias. Fora desses períodos, o envio aguarda a próxima faixa permitida. A disponibilidade da sessão e as pausas de envio continuam a aplicar-se.
Pronto para usar esta funcionalidade?
Combine mensagens e respostas rápidas numa sequência por coluna.
