Funcionalidades

O que o TappyWhats faz dentro do WhatsApp Web

O TappyWhats é uma extensão para o Google Chrome e o Microsoft Edge que transforma o WhatsApp Web num CRM de vendas e de apoio ao cliente. Tudo acontece ao lado da conversa: organiza os seus contactos num funil Kanban, agenda mensagens, acompanha tarefas e responde mais depressa — sem mudar de aplicação nem pagar a API oficial do WhatsApp.

Pensado para quem vende e atende clientes pelo WhatsApp: profissionais independentes, pequenas empresas e equipas comerciais que já usam o WhatsApp Web no computador.

Como funciona

  1. 1Instale a extensão a partir da Chrome Web Store ou da loja de extras do Microsoft Edge.
  2. 2Abra o WhatsApp Web: o TappyWhats aparece ao lado da conversa e o teste de 7 dias do Pro começa sozinho, sem cartão.
  3. 3As suas conversas passam a ser cards no Kanban; os seus dados ficam guardados na sua conta e acompanham-no em qualquer computador.

CRM Kanban

O seu pipeline de vendas dentro do WhatsApp Web.

Transforme conversas em cards e organize os seus clientes por fase do funil com drag and drop. Múltiplos boards, orçamentos por card e tudo guardado na sua conta, disponível em qualquer computador.

  • Cards a partir de chats e grupos, com foto, telemóvel e pré-visualização da última mensagem.
  • Colunas de fase, múltiplos boards e valores de orçamento por card.
  • Etiquetas, notas e detalhes do contacto sem sair do Kanban.
Ver detalhes

Modo Privado

Proteja as suas conversas de olhares indiscretos no seu ecrã.

Desfoque o ecrã do WhatsApp Web, fique invisível (sem "a escrever", confirmação de leitura ou áudio ouvido) e recupere mensagens apagadas diretamente na conversa. Tudo local, gratuito e desligado por predefinição — ativa o que quiser.

  • Desfoque o ecrã por níveis, revelando só ao passar o rato.
  • Modo invisível: esconda "a escrever", leitura e áudio ouvido.
  • Recupere mensagens apagadas (texto, foto, documento) na própria conversa.
Ver detalhes

Cadeado de Ecrã

Tranque o WhatsApp Web com PIN ou palavra-passe.

Um cadeado próprio, mais completo que o do WhatsApp: cobre o ecrã inteiro — o WhatsApp e a extensão — com PIN ou palavra-passe. Tranca sozinho por inatividade e nem atualizar a página (F5) o abre. Tudo local, gratuito e sob o seu controlo.

  • Tranque o ecrã com PIN ou palavra-passe, cobrindo WhatsApp e a extensão.
  • Bloqueio automático por inatividade ou quando quiser.
  • À prova de F5: recarregar a página não abre o cadeado.
Ver detalhes

Agendamento

Agende mensagens e nunca mais perca um follow-up.

Agende mensagens para a data e hora exactas, com recorrência opcional. O envio é opt-in e controlado: fila, delay, pausa e estado — funciona automaticamente em qualquer fuso horário.

  • Agende texto, imagem, vídeo, documento ou áudio gravado.
  • Recorrência diária, semanal, mensal ou anual em hora local.
  • Fila com um envio de cada vez, delay, pausa e protecção contra duplicação.
Ver detalhes

Tarefas

Crie tarefas a partir de conversas e acompanhe a entrega.

Seleccione as mensagens de um cliente e crie uma tarefa com nome, descrição e uma fotografia do contacto. Organize por pastas, como quadro de post-its ou lista, e acompanhe o que está pendente.

  • Crie tarefas a partir de mensagens seleccionadas no chat.
  • Organize em pastas, com vista de quadro ou lista.
  • Uma fotografia do cliente em cada tarefa, tudo no mesmo sítio.
Ver detalhes

Disparo (Remarketing)

Alcance a sua própria base com total controlo e segurança.

Envie mensagens para a sua própria base com fila, limites, delay e pausa. Rotação de mensagens, início agendado, opt-out e relatórios — sempre um de cada vez, nunca uma campanha às cegas.

  • Filtro, lista de contactos ou folha de cálculo como base de origem.
  • Rotação de mensagens, início agendado e horário comercial.
  • Limites, opt-out e relatório de envio — com termo de responsabilidade.
Ver detalhes

Grupos

Extraia e organize os membros dos seus grupos.

Leia os seus grupos do WhatsApp Web, extraia os membros e organize-os em listas segmentadas com etiquetas e filtros. Exporte para CSV ou JSON e leve os contactos directamente para o Kanban.

  • Lista todos os grupos com contagem de membros.
  • Segmente com etiquetas e filtros; exporte para CSV ou JSON.
  • Leve membros para o Kanban como novos cards.
Ver detalhes

Funcionalidades que completam o seu dia.

Tudo dentro do WhatsApp Web, com os seus dados guardados na sua conta.

Respostas rápidas

Mensagens pré-definidas enviadas com um clique, com escrita simulada opcional.

Etiquetas

Marque contactos por contexto e filtre rapidamente quem importa.

Notas

Notas internas por cliente, como quadro de post-its ou lista.

Cópia de segurança JSON

Exporte e importe os seus dados quando quiser, sem segredos.

Importação de chats

Gere cards a partir dos seus chats e grupos automaticamente.

Dados na sua conta

CRM, notas e histórico ficam guardados na sua conta: mude de computador ou reinstale sem perder nada.

Planos

Teste grátis
7 dias do plano Pro ao instalar, sem cartão e sem formulários.
Free
Continua a funcionar depois do teste, com limites mais baixos (por exemplo, um limite de cards no Kanban).
Pro
Todas as funcionalidades para uma pessoa, num computador.
Pro Multi
O Pro em até 4 computadores, sem equipa partilhada.
Teams
Vários operadores no mesmo número, cada um com o seu próprio acesso, a partilhar o Kanban em tempo real.

Os preços variam consoante o país e são apresentados na página de planos. As funcionalidades automáticas exigem o computador ligado, com o WhatsApp Web aberto.

Ver planos e preços

Requisitos e limitações

  • Computador com o Google Chrome ou o Microsoft Edge e o WhatsApp Web aberto. Não funciona no telemóvel.
  • Funciona com o WhatsApp normal ou com o WhatsApp Business, sem contratar a API oficial.
  • As funcionalidades automáticas (mensagens agendadas, follow-up automático e disparo) só funcionam com o computador ligado e o navegador aberto; se o PC se desligar, a automação para e não retoma sozinha.
  • O disparo é controlado (fila, intervalo, pausa e opt-out) e destina-se à sua própria base de contactos. Nenhuma ferramenta garante que o WhatsApp não bloqueie um número.
  • As funcionalidades de IA (tradução, transcrição e resumo) consomem Tappy AI Tokens.

Primeiros passos

  1. 1Instale a extensão a partir da Chrome Web Store ou da loja de extras do Microsoft Edge.
  2. 2Abra o WhatsApp Web no mesmo navegador e inicie sessão como habitualmente.
  3. 3O TappyWhats aparece ao lado da conversa e o teste de 7 dias do Pro começa sozinho, sem cartão.
  4. 4Abra o Kanban: as suas conversas passam a ser cards. Arraste cada contacto para a etapa do funil em que está.
  5. 5Crie as suas respostas rápidas e agende o primeiro follow-up. Depois do teste, continue no plano Free ou escolha um plano pago.

Suporte

Tem dúvidas sobre a instalação, os planos ou a utilização? Consulte as perguntas frequentes ou fale com o suporte oficial.

Ver perguntas frequentesFalar com o suporte

Instale e experimente o Pro durante 7 dias

Adicionar ao ChromeAdicionar ao Edge
Perguntas frequentes

Antes de instalar, perceba como funciona o TappyWhats

A dúvida mais importante vem primeiro: tudo o que é automático depende do seu computador ligado. Está tudo explicado abaixo, sem letras pequenas.

A automação funciona no seu PC — não na nuvem

O envio automático não acontece num servidor nosso: quem executa é o seu próprio computador. O follow-up automático, as mensagens agendadas e o disparo em massa são executados pelo navegador, no separador do WhatsApp Web. Para uma rotina que envia de madrugada ou durante todo o dia, o computador tem de ficar ligado 24 horas por dia, com o navegador aberto. Desligou, entrou em suspensão ou fechou o navegador? A automação é interrompida no ponto em que estava e NÃO retoma sozinha quando a máquina volta a ligar — o que ficou a meio precisa da sua revisão manual.

Follow-up automático Mensagens agendadas Disparo em massaexigem o PC ligado — e não retomam sozinhos se ele se desligar
Preciso de deixar o computador ligado para as automações funcionarem?

Sim — e isto vale para tudo o que é automático: follow-up automático, mensagens agendadas e disparo em massa (remarketing). O TappyWhats não tem um servidor a enviar mensagens por si: quem executa é o seu próprio computador, dentro do navegador, no separador do WhatsApp Web. Na prática, o servidor é o seu PC. Se estiver desligado, em suspensão, sem internet ou com o WhatsApp Web fechado, nada é enviado nesse horário. Se a sua rotina envia de madrugada, ao fim de semana ou ao longo do dia inteiro, o computador tem de ficar ligado 24 horas por dia, com o navegador aberto no WhatsApp Web.

Porque é que o TappyWhats não envia a partir da nuvem, como as outras plataformas?

Porque é precisamente essa escolha que mantém o preço tão baixo. Uma plataforma na nuvem tem de manter um servidor ligado ao seu WhatsApp 24 horas por dia, e esse custo aparece na mensalidade. O TappyWhats funciona dentro do navegador que já utiliza: não existe nenhum servidor nosso ligado ao seu WhatsApp a enviar mensagens e, por isso, não há custo de infraestrutura de envio por cliente. O preço desta poupança é depender do seu computador ligado para tudo o que é automático. É uma troca consciente, pensada para quem está a começar e não quer pagar uma mensalidade elevada.

Se eu desligar o computador ou fechar o navegador, a automação retoma sozinha depois?

Não. Esta é a parte que tem de ficar clara antes de comprar: o navegador não funciona em segundo plano. Se o computador se desligar, entrar em suspensão, perder a ligação à internet ou o navegador for fechado, a automação é INTERROMPIDA no ponto em que estava e não retoma sozinha quando a máquina volta. Ao ligá-la de novo, é preciso abrir o WhatsApp Web e REVER MANUALMENTE o que ficou a meio: confirmar quem já recebeu, o que não foi enviado e reagendar o que faltou. Uma mensagem agendada para uma hora em que o PC estava desligado também não é enviada mais tarde por si só. Não prometemos que tudo retoma sozinho, porque hoje não retoma. Se a sua operação não pode depender disto, o caminho é o TappyOne CRM (crm.tappy.id), que funciona num servidor.

Um portátil fechado ou um computador em suspensão conta como ligado?

Não. Um portátil fechado, um computador em suspensão ou hibernação e um navegador fechado interrompem a automação tal como desligar a máquina — e, como ela não retoma sozinha, cada uma destas situações obriga a uma revisão manual depois. Para funcionar durante a noite: nas opções de energia do Windows, defina a suspensão e a hibernação como "Nunca" (desligar apenas o ecrã não faz mal), deixe o Chrome ou o Edge aberto no separador do WhatsApp Web, mantenha a internet ligada e evite que o Windows reinicie sozinho para instalar atualizações.

Não posso deixar o meu PC ligado o tempo todo. Existe uma versão que funcione num servidor?

Existe: o TappyOne CRM (crm.tappy.id). É a nossa plataforma que funciona nos nossos servidores, 24 horas por dia — o follow-up, os agendamentos e os disparos continuam a acontecer com o seu computador desligado, e a equipa pode aceder a partir de qualquer lugar. É outro produto, com uma subscrição a partir de R$ 157 (reais brasileiros) por mês. Em resumo: o TappyWhats é a opção de baixo custo para quem está a começar e pode deixar o PC ligado; o TappyOne CRM é para quem já não pode depender de uma máquina ligada.

Posso alugar uma máquina na nuvem (VPS) só para manter o TappyWhats a funcionar?

Pode. Há quem alugue um computador remoto com Windows e deixe lá o navegador aberto, precisamente para não depender do PC de casa. Funciona, mas passa a pagar essa máquina e a ter de cuidar dela: atualizações, a sessão do WhatsApp Web que cai, reinícios. Antes de seguir por esse caminho, compare o custo com o TappyOne CRM (crm.tappy.id, a partir de R$ 157 (reais brasileiros) por mês), que já oferece isso pronto a usar e com suporte.

E as funcionalidades que não são automáticas — também exigem o PC ligado?

Não. O CRM Kanban, as etiquetas, as notas, as respostas rápidas, o histórico e a pesquisa são de utilização manual: funcionam quando abre o navegador e não precisam de nada a correr em segundo plano. A exigência do computador ligado aplica-se apenas ao que acontece sozinho a uma hora definida: follow-up automático, mensagens agendadas e disparo.

O TappyWhats é grátis?

Ao instalar, recebe 7 dias do Pro grátis, sem cartão. Depois, a extensão continua no plano Free, com limites mais baixos. Os planos pagos são opcionais e aparecem dentro da própria extensão.

Onde ficam os meus dados?

Com uma conta TappyWhats (incluindo durante o teste grátis e no plano Free), os dados do CRM — cards, notas, etiquetas, lembretes e definições — ficam no servidor do TappyWhats, isolados por conta, para não perder nada ao mudar de computador ou ao trabalhar em equipa. O texto das mensagens é cifrado e usado apenas por funcionalidades do produto, como a IA; fotografias, vídeos e documentos não são guardados no servidor. Pode exportar tudo em JSON sempre que quiser.

TappyOne CRM

Não pode deixar o PC ligado 24 horas por dia?

Então o caminho é o TappyOne CRM: a nossa plataforma que funciona num servidor, 24 horas por dia. O follow-up, os agendamentos e os disparos continuam a acontecer com o seu computador desligado, e a equipa pode aceder a partir de qualquer lugar. Subscrição a partir de R$ 157 (reais brasileiros) por mês.

Conhecer o TappyOne CRM

O TappyWhats é a opção de baixo custo para quem está a começar. O TappyOne CRM é o passo seguinte.

Ver todas as perguntas