Lembretes de seguimento

Marque quando deve retomar a conversa.

Crie um lembrete para acompanhar uma proposta ou voltar a falar com um cliente no WhatsApp Web. O seguimento fica guardado no servidor e assinalado no Radar. Se quiser um aviso no ecrã, acrescente um lembrete local para o ajudar a agir enquanto trabalha no WhatsApp Web.

Instalar grátis Destaques

Na extensão para WhatsApp Web no Chrome ou Edge. Criar, editar ou concluir seguimentos exige uma sessão autenticada e ligação ao servidor. O aviso local depende do WhatsApp Web ativo nesse navegador e do computador ligado; não há garantia de aviso com o navegador fechado ou o computador desligado.

TappyWhats

Lembretes de seguimento

Uma próxima ação com prazo e contexto

No formulário de seguimento, selecione um contacto com uma conversa real no WhatsApp. Preencha o título, a data e a hora; acrescente uma descrição e escolha a prioridade.

Exemplo ilustrativo com dados fictícios.

Destaques

Uma próxima ação com prazo e contexto

O seguimento regista o compromisso de voltar a falar com um contacto. O aviso no ecrã é separado: recorda-lhe a ação sem enviar mensagens ao cliente.

Defina data, hora e prioridade para cada seguimento.
Consulte os seguimentos pendentes e em atraso junto do contacto.
Ao criar pelo Radar, acrescente um aviso local e um evento na agenda.

01
Registe o seguimento
No formulário de seguimento, selecione um contacto com uma conversa real no WhatsApp. Preencha o título, a data e a hora; acrescente uma descrição e escolha a prioridade.
02
Escolha os avisos de apoio
Ao criar pelo Radar, escolha se pretende também um aviso local e um evento na agenda. No painel Lembretes, personalize o som e a cor, fixe itens e use a pesquisa.
03
Contacte e atualize
Consulte o prazo no Radar, abra a conversa e contacte o cliente. Depois marque o seguimento como concluído; se ainda precisar de atenção, reabra ou ajuste o registo.

Lembretes de seguimento

Exemplo ilustrativo: uma loja de mobiliário

Uma cliente pede tempo para medir a sala antes de escolher um sofá. O vendedor regista um seguimento para sexta-feira às 10h, com prioridade média. Pelo Radar, acrescenta um aviso local. Quando retoma o contacto, consulta as medidas e escreve a mensagem pessoalmente.

Exemplo ilustrativo com dados fictícios.

Lembretes de seguimento

O que saber antes de instalar.

Conhecer os planos

O lembrete envia uma mensagem automaticamente?

Não. O seguimento regista uma ação e o aviso local aparece para si. O envio automático pertence às funcionalidades de automação e agendamento, com configuração e requisitos próprios; criar um seguimento não ativa esse envio.

Onde são guardados o seguimento e o aviso?

O seguimento do contacto é guardado no servidor, associado à conversa real do WhatsApp. O aviso do painel Lembretes fica no armazenamento local da extensão nesse navegador e não acompanha automaticamente o seguimento noutro dispositivo.

Que estados pode ter um seguimento?

O registo admite pendente, concluído e cancelado. Os pendentes são organizados pelo prazo; os concluídos podem ser reabertos. Os cancelados ficam fora das pendências. Fechar um aviso local não conclui o seguimento do contacto.

Posso criar apenas um aviso interno?

Sim. No painel Lembretes, crie um aviso sem o associar a um seguimento. Defina título, texto e hora opcional, escolha som e cor e fixe os mais importantes. Ao fechar o aviso, este continua guardado para consulta ou reativação.