Seu WhatsApp,
com foco nas vendas.
TappyWhatsCRM KanbanNovo contato
Em conversa
Proposta enviada
Fechado
Organize seus clientes em um CRM para WhatsApp, separe vendas de atendimento e acompanhe cada proposta no funil. Configure o follow-up automático por etapa para reduzir os retornos manuais que hoje dependem da sua memória.
Para Chrome e Edge no computador. Teste Pro por 7 dias em contas elegíveis, sem cartão.
Responder todo mundo não é o mesmo que acompanhar suas vendas.
Uma dúvida sobre entrega, um cliente pedindo orçamento e uma proposta sem resposta chegam pela mesma lista de conversas. Sem um processo, o urgente ocupa o dia e a negociação fica para depois.
Atendimento
Dúvidas sobre entrega
Pedidos de suporte
Acompanhamento do pedido
Oportunidades de vendas
Novos orçamentos
Propostas em avaliação
Negociações em andamento
Ilustração do processo. Você cria as oportunidades no funil comercial.
Dê um lugar para cada conversa. O atendimento segue o seu curso. As oportunidades entram no funil comercial e ganham acompanhamento de verdade.
Seu funil de vendas, dentro do WhatsApp.
Organize clientes por etapa no Kanban: novo contato, orçamento enviado, negociação e fechamento. Veja o valor e o contexto de cada oportunidade sem depender da ordem das conversas. Seu próximo passo comercial fica junto do contato.
Conhecer o CRM em detalheTappyWhatsCRM KanbanNovo contato
Em conversa
Proposta enviada
Fechado
- Etapas que acompanham o seu jeito de vender.
- Notas, etiquetas e valores junto da oportunidade.
- Funil e dados comerciais salvos na sua conta.
Saiba em qual venda agir agora.
Depois de criar a oportunidade no funil comercial, acompanhe-a no Radar. Separe quem espera sua resposta de quem ainda precisa responder a você. Dê atenção aos retornos vencidos e às negociações que merecem prioridade.
- Vendas e atendimento em espaços separados.
- Filas de Responder, Aguardando e Prioridade.
- Contexto da etapa para decidir o próximo contato.
O cliente falou por último. A próxima resposta é sua.
Podemos conversar sobre a proposta?
Aguardando sua respostaQual é o próximo passo para fechar?
Oportunidade em negociaçãoTappyWhatsFollow-up automáticoConfigure uma vez. Pare de refazer o mesmo retorno todo dia.
Enviou o orçamento e o cliente ainda não respondeu? Prepare uma sequência de follow-up de vendas na coluna da proposta. Escolha mensagens, intervalos e horários; a entrada do contato na etapa inicia o fluxo configurado. Você acompanha as respostas sem copiar o mesmo retorno em cada conversa.
- Mensagens e respostas rápidas em uma sequência por coluna.
- Prazos contados da entrada na etapa ou da última mensagem enviada.
- Com a regra de resposta configurada, o card segue para a etapa escolhida.
Os envios são executados no seu computador: mantenha-o ligado, com internet e WhatsApp Web aberto. Depois de uma interrupção, revise os envios pendentes.
Como isso entra na rotina de uma empresa?
Exemplos ilustrativos de processos que você pode montar. As etapas, os textos e os prazos são definidos pela sua operação.
O orçamento enviado não some no meio dos atendimentos.
Enquanto você atende um cliente, outro ainda está avaliando o orçamento.
Deixe o retorno configurado na etapa de orçamento. No Radar, veja quem respondeu e retome a negociação com o contexto no CRM.
- 1Pedido recebido
- 2Orçamento enviado
- 3Em negociação
- 4Serviço fechado
Monte seu funil.
Dê continuidade às suas vendas.
Instale o TappyWhats no computador, abra o WhatsApp Web e organize sua primeira oportunidade. Depois, prepare o follow-up da etapa em que você mais precisa de um retorno.
A edição do CRM e as automações exigem Pro ativo ou teste elegível. Contas elegíveis recebem 7 dias de Pro sem cartão. Conhecer os planos
- 1
Instale no computador
Adicione ao Chrome ou Edge e abra o WhatsApp Web nesse navegador.
- 2
Crie sua oportunidade
Leve o contato ao funil comercial e registre o próximo passo da negociação.
- 3
Prepare os retornos
Configure as mensagens e consulte o Radar para acompanhar quem precisa de atenção.
O que é um CRM para WhatsApp Web?
É uma ferramenta para organizar clientes e oportunidades ao lado das conversas. No TappyWhats, o Kanban mostra as etapas do funil, guarda notas e valores e conecta cada proposta ao próximo contato comercial.
Como organizar clientes no WhatsApp Business?
Defina etapas do processo, como novo contato, orçamento e negociação. Crie a oportunidade no CRM, registre o combinado e use etiquetas para classificar contatos. Consulte o Radar para escolher a próxima ação; ele organiza as oportunidades criadas no seu funil.
O TappyWhats separa vendas de atendimento?
Sim. O Radar considera o contexto comercial das oportunidades no funil de vendas e mantém as filas de vendas separadas do atendimento. Você pode criar uma oportunidade a partir do contato; ele não adivinha a intenção de compra de toda mensagem.
O follow-up envia a mensagem ou só me lembra de enviar?
As automações por coluna enviam a sequência de mensagens que você configurou, com os intervalos e horários escolhidos. Os lembretes de retorno são outro recurso: ajudam você a lembrar de agir.
Funciona com o computador desligado?
Não. A automação roda na extensão. O computador precisa estar ligado, com internet e WhatsApp Web aberto. Revise os envios pendentes se a sessão for interrompida.
Posso testar antes de escolher um plano?
Contas elegíveis recebem sete dias de Pro sem cartão. A edição do CRM e as automações exigem Pro ativo ou teste elegível. Confira as condições e os recursos disponíveis no seu plano.
Os outros recursos também estão aqui.
O foco começa nas vendas. Tradução, organização e ferramentas de atendimento completam a sua operação, no mesmo WhatsApp Web.
Tradução em tempo real
Leia e responda em outros idiomas na conversa.
Respostas rápidas
Reutilize as mensagens da sua rotina.
Agendamentos
Prepare mensagens e escolha quando enviar.
Lembretes de retorno
Marque o próximo contato e acompanhe as pendências.
Demandas
Transforme pedidos do chat em trabalho acompanhável.
Grupos
Organize os participantes dos seus grupos.
Remarketing
Prepare envios para sua base com fila e controles.
Notas
Mantenha os combinados junto do contato.
Etiquetas
Identifique e organize seus contatos.
Origens
Organize as origens dos seus contatos.
Privacidade
Controle o que fica visível na sua tela.
Cadeado de tela
Proteja o acesso ao WhatsApp Web com PIN ou senha.
Webhooks locais
Gerencie as integrações locais da extensão.
Backup
Exporte e restaure os dados dos recursos compatíveis.
Chat
Continue conversando no próprio WhatsApp Web.
Novidades
Acompanhe as atualizações do TappyWhats.
Configurações
Ajuste as preferências da sua extensão.
Conversa rápida
Abra uma conversa pelo número, sem salvar o contato.
