Veja quem responder e qual proposta acompanhar.
Organize os leads que você registrou no CRM e escolha quais conversas de venda precisam de atenção no WhatsApp Web. Veja quem espera sua resposta, de quem você aguarda retorno e quais negociações estão mais avançadas ou têm maior valor. A conversa mantém seu contexto de venda quando o cliente responde.
Disponível na extensão para Chrome e Edge no computador, conforme o acesso da conta. CRM e estado do Radar usam armazenamento no servidor e exigem conexão e sessão válida. Editar o CRM e usar automações exige Pro ativo ou teste elegível. Envios automáticos exigem o navegador de origem, computador ligado, internet e WhatsApp Web aberto.
TappyWhatsDo contexto da negociação ao próximo contato
Use Criar oportunidade no Radar ou registre a negociação em uma etapa comercial do CRM. Atualize a etapa e o valor conforme a negociação avança.
Do contexto da negociação ao próximo contato
O Radar usa as oportunidades do CRM e a direção da última mensagem para organizar sua atenção. Ele não adivinha intenção de compra nem transforma toda conversa em uma venda.
Separe oportunidades comerciais do atendimento de rotina.
Consulte Responder, Aguardando e Prioridade em Vendas.
Ordene oportunidades pela etapa mais avançada ou pelo maior valor.
- 01
Crie a oportunidade
Use Criar oportunidade no Radar ou registre a negociação em uma etapa comercial do CRM. Atualize a etapa e o valor conforme a negociação avança.
- 02
Consulte as filas de Vendas
Em Responder, o cliente enviou a última mensagem; em Aguardando, foi você. Abra o card para retomar a conversa com o contexto da negociação.
- 03
Escolha a próxima ação
Em Prioridade, escolha etapa mais avançada ou maior valor. Registre um retorno para acompanhar depois; sequências de mensagens são configuradas nas automações da coluna do CRM.
Exemplo ilustrativo: propostas de uma prestadora de serviços
Após enviar um orçamento, a oportunidade fica em Aguardando. Quando o cliente pergunta sobre o prazo, ela aparece em Vendas → Responder. A equipe esclarece a dúvida e consulta Prioridade para organizar as demais propostas.
Exemplo ilustrativo com dados fictícios.O que saber antes de instalar.
Disponível na extensão para Chrome e Edge no computador, conforme o acesso da conta. CRM e estado do Radar usam armazenamento no servidor e exigem conexão e sessão válida. Editar o CRM e usar automações exige Pro ativo ou teste elegível. Envios automáticos exigem o navegador de origem, computador ligado, internet e WhatsApp Web aberto.
Conhecer os planosComo uma conversa vira uma oportunidade?
Pela criação explícita de uma oportunidade e seu contexto no funil comercial. Importar um contato, por si só, não torna toda conversa uma venda; o Radar não usa IA para presumir intenção de compra.
A resposta do cliente transforma a venda em atendimento?
Não. A oportunidade mantém o contexto de Vendas e vai para Responder quando a última mensagem é do cliente. Se a última mensagem é sua, fica em Aguardando.
Como funciona a Prioridade?
Ela reorganiza as mesmas oportunidades de Responder e Aguardando por etapa mais avançada ou maior valor registrado no CRM. Não é uma lista de favoritos manuais nem uma previsão de fechamento.
Um retorno agendado envia uma mensagem?
Não. O retorno registra o próximo acompanhamento; lembrete e inclusão na agenda são opções distintas. Para enviar mensagens automaticamente, configure a sequência na coluna do CRM e mantenha as condições de execução.
Por que uma oportunidade pode não aparecer nas filas?
Oportunidades ganhas ou perdidas saem das filas ativas. Conversas sem direção de mensagem identificável, fora da base carregada ou ignoradas também podem não aparecer. Confira o CRM e a sincronização antes de concluir que faltam dados.
Pronto para usar essa função?
Separe oportunidades comerciais do atendimento de rotina.
