Perguntas frequentes
Tudo sobre o TappyWhats, o CRM para WhatsApp Web
O TappyWhats é uma extensão gratuita para Google Chrome e Microsoft Edge que transforma o WhatsApp Web em um CRM de vendas e atendimento — com funil Kanban, respostas rápidas, mensagens agendadas, etiquetas e notas, sem sair da conversa. Abaixo estão as dúvidas mais comuns de quem está começando.
O que é o TappyWhats?
O TappyWhats é uma extensão de navegador (Chrome e Microsoft Edge) que transforma o WhatsApp Web em um CRM de vendas e atendimento. Ele adiciona um quadro Kanban, respostas rápidas, mensagens agendadas, etiquetas, notas e follow-up ao lado da conversa, sem tirar você do WhatsApp Web.
O TappyWhats é um CRM para WhatsApp?
Sim. O TappyWhats é um CRM para WhatsApp que funciona dentro do próprio WhatsApp Web, como extensão do navegador. Diferente das plataformas de CRM tradicionais, não é preciso conectar a API oficial do WhatsApp Business, migrar suas conversas nem usar outro aplicativo: seus contatos viram cards em um funil Kanban na mesma tela em que você já atende.
O TappyWhats é grátis?
Sim, o TappyWhats tem um plano gratuito para sempre, sem cartão de crédito. Basta instalar a extensão na Chrome Web Store ou na loja do Microsoft Edge e criar uma conta gratuita. Há planos pagos opcionais com limites maiores, apresentados dentro da própria extensão.
Onde ficam os meus dados? O TappyWhats é seguro?
O TappyWhats é local-first: seus contatos, conversas, notas, etiquetas e cards do CRM ficam armazenados no seu próprio navegador e não são sincronizados com nenhum servidor. Só a validação comercial da licença fala com a nuvem. Você pode exportar e importar tudo em um arquivo JSON quando quiser.
Em quais navegadores o TappyWhats funciona?
O TappyWhats funciona no Google Chrome e no Microsoft Edge, e também em navegadores baseados em Chromium que aceitam extensões da Chrome Web Store, como Brave e Opera. É necessário usar o WhatsApp Web com o computador ligado.
Como instalar o TappyWhats no WhatsApp Web?
Instale a extensão pela Chrome Web Store ou pela loja de complementos do Microsoft Edge, abra o WhatsApp Web e faça login normalmente. O TappyWhats aparece automaticamente ao lado da conversa. Em seguida, crie sua conta gratuita e comece a organizar seus contatos.
Dá para agendar mensagens no WhatsApp Web?
Sim. O WhatsApp Web não agenda mensagens nativamente, mas o TappyWhats adiciona esse recurso: você escreve a mensagem, escolhe o dia e a hora e ela é enviada automaticamente. Também é possível anexar imagem, vídeo, documento ou gravar um áudio para o envio agendado. O computador precisa estar ligado com o WhatsApp Web aberto no horário do envio.
Preciso do WhatsApp Business ou da API oficial?
Não. O TappyWhats funciona sobre o WhatsApp Web com a conta que você já usa, seja WhatsApp comum ou WhatsApp Business. Não é preciso contratar a API oficial (Cloud API), pagar por janela de conversa nem homologar um número.
O TappyWhats faz disparo de mensagens para a minha base?
Sim, com a função Disparo (Remarketing) — mas de forma controlada, para a sua própria base de contatos. O envio acontece um contato por vez, com fila, limites, intervalo entre mensagens, pausa, rodízio de variações da mensagem, horário comercial, opt-out e relatório de envio. Não é campanha às cegas, e o TappyWhats não promete burlar bloqueios do WhatsApp: você aceita um termo de responsabilidade antes de usar.
O TappyWhats recupera mensagens apagadas?
Sim. O Modo Privado do TappyWhats recupera mensagens apagadas — texto, foto e documento — direto no chat do WhatsApp Web. O mesmo recurso permite desfocar a tela e ficar invisível, escondendo o "digitando", a confirmação de leitura e o "áudio ouvido". Tudo é local, gratuito e vem desligado por padrão: você ativa só o que quiser.
O TappyWhats organiza as conversas em Kanban?
Sim. O CRM Kanban do TappyWhats importa seus chats do WhatsApp Web e transforma cada contato em um card, que você arrasta entre colunas do seu funil (por exemplo: Novo, Em atendimento, Fechado). Cada card guarda notas, etiquetas, lembretes e o histórico de atividades daquele cliente.
Instale o TappyWhats de graça
Sem cartão de crédito. Instale a extensão, abra o WhatsApp Web e comece a organizar seus clientes.