Mga madalas itanong
Lahat tungkol sa TappyWhats, ang CRM para sa WhatsApp Web
Ang TappyWhats ay extension para sa Google Chrome at Microsoft Edge na ginagawang sales at customer service CRM ang WhatsApp Web — na may Kanban pipeline, mabilis na mga tugon, naka-iskedyul na mensahe, label at nota, nang hindi umaalis sa usapan. Narito ang mga pinakakaraniwang tanong ng mga nagsisimula pa lang.
Sa PC mo tumatakbo ang automation — hindi sa cloud
Hindi sa server namin nangyayari ang awtomatikong pagpapadala: ang sarili mong computer ang gumagawa nito. Ang awtomatikong follow-up, naka-iskedyul na mensahe at broadcast ay pinapatakbo ng browser, sa tab ng WhatsApp Web. Para sa routine na nagpapadala sa gabi o buong araw, kailangang naka-on ang computer nang 24 oras, bukas ang browser. Na-shut down, nag-sleep o naisara ang browser? Puputulin ang automation kung saan ito huminto at hindi ito kusang magpapatuloy kapag naka-on na ulit ang makina — ang naiwang kalahati ay kailangan mong suriin nang mano-mano.
Ano ang TappyWhats?
Ang TappyWhats ay browser extension (Chrome at Microsoft Edge) na ginagawang sales at customer service CRM ang WhatsApp Web. Nagdadagdag ito ng Kanban board, mabilis na mga tugon, naka-iskedyul na mensahe, label, nota at follow-up mismo sa tabi ng usapan, nang hindi ka inaalis sa WhatsApp Web.
CRM ba para sa WhatsApp ang TappyWhats?
Oo. Ang TappyWhats ay CRM para sa WhatsApp na gumagana mismo sa loob ng WhatsApp Web, bilang browser extension. Hindi tulad ng mga tradisyonal na CRM platform, hindi mo kailangang ikonekta ang opisyal na WhatsApp Business API, ilipat ang iyong mga usapan o gumamit ng ibang app: nagiging mga card sa Kanban pipeline ang iyong mga contact, sa parehong screen kung saan ka na nag-aasikaso ng mga customer.
Kailangan ko bang iwanang naka-on ang computer para gumana ang mga automation?
Oo — at para ito sa lahat ng awtomatiko: awtomatikong follow-up, mga naka-iskedyul na mensahe at broadcast (remarketing). Walang server ang TappyWhats na nagpapadala ng mga mensahe para sa iyo: ang sarili mong computer ang gumagawa nito, sa loob ng browser, sa tab ng WhatsApp Web. Sa madaling salita, ang PC mo ang server. Kung ito ay naka-off, naka-sleep, offline o sarado ang WhatsApp Web, walang maipapadala sa oras na iyon. Kung nagpapadala ang iyong routine sa gabi, tuwing weekend o buong araw, kailangang naka-on ang computer nang 24 oras, bukas ang browser sa WhatsApp Web.
Bakit hindi nagpapadala ang TappyWhats mula sa cloud, gaya ng ibang platform?
Dahil ang mismong desisyong iyan ang nagpapanatiling mababa ng presyo. Ang isang cloud platform ay kailangang magpatakbo ng server na nakakonekta sa iyong WhatsApp nang 24 oras, at lumalabas ang gastos na iyon sa buwanang bayad. Tumatakbo ang TappyWhats sa loob ng browser na gamit mo na: walang server namin na nakakonekta sa iyong WhatsApp na nagpapadala ng mga mensahe, kaya walang gastos sa sending infrastructure bawat customer. Ang kapalit ng tipid na iyon ay nakadepende sa pagiging naka-on ng iyong computer ang lahat ng awtomatiko. Sinadya ang trade-off na ito, para sa mga nagsisimula pa lang at ayaw magbayad ng mataas na buwanang bayad.
Kung patayin ko ang computer o isara ang browser, kusa bang magpapatuloy ang automation?
Hindi. Ito ang bahaging dapat malinaw bago ka bumili: hindi tumatakbo ang browser sa background. Kung mag-shut down ang computer, mag-sleep, mawalan ng internet o maisara ang browser, PUTOL ang automation kung saan ito huminto at hindi ito kusang magpapatuloy pagbalik ng makina. Pagbukas mo ulit, kailangan mong buksan ang WhatsApp Web at MANO-MANONG SURIIN ang naiwang kalahati: tingnan kung sino na ang nakatanggap, ano ang hindi naipadala, at i-iskedyul ulit ang kulang. Ang mensaheng naka-iskedyul sa oras na naka-off ang PC ay hindi rin kusang ipapadala pagkatapos. Hindi namin ipinapangako na kusang magpapatuloy ang lahat, dahil sa ngayon ay hindi ganoon. Kung hindi puwedeng umasa rito ang iyong operasyon, ang tamang daan ay ang TappyOne CRM (crm.tappy.id), na tumatakbo sa server.
Ang nakasarang laptop o computer na naka-sleep ba ay itinuturing na "naka-on"?
Hindi. Ang nakasarang laptop, computer na naka-sleep o naka-hibernate, at saradong browser ay pumuputol sa automation na parang pinatay ang makina — at dahil hindi ito kusang nagpapatuloy, bawat isa sa mga sitwasyong ito ay nauuwi sa mano-manong pagsusuri pagkatapos. Para tumakbo buong gabi: sa power options ng Windows, itakda ang sleep at hibernate sa "Never" (ayos lang na screen lang ang mamatay), panatilihing bukas ang Chrome o Edge sa tab ng WhatsApp Web, panatilihing nakakonekta ang internet, at pigilan ang Windows na kusang mag-restart para sa mga update.
Hindi ko kayang iwanang naka-on ang PC ko palagi. May bersyon bang tumatakbo sa server?
Oo: ang TappyOne CRM (crm.tappy.id). Ito ang aming platform na tumatakbo sa sarili naming mga server, 24 oras — tuloy ang follow-up, pag-iskedyul at pagpapadala kahit naka-off ang computer mo, at maa-access ito ng iyong team kahit saan. Hiwalay itong produkto, na may subscription mula R$ 157 (Brazilian real) kada buwan. Sa madaling salita: ang TappyWhats ang mababang-gastos na opsyon para sa mga nagsisimula pa lang at kayang iwanang naka-on ang PC; ang TappyOne CRM ay para sa mga hindi na puwedeng umasa sa isang makinang naka-on.
Puwede ba akong umupa ng cloud machine (VPS) para lang mapanatiling tumatakbo ang TappyWhats?
Puwede. May mga umuupa ng remote na Windows computer at iniiwang bukas doon ang browser, para hindi umasa sa PC nila sa bahay. Gumagana ito, pero ikaw ang magbabayad sa makinang iyon at mag-aasikaso nito: mga update, pagkaputol ng session ng WhatsApp Web, mga restart. Bago dumaan diyan, ikumpara ang gastos sa TappyOne CRM (crm.tappy.id, mula R$ 157 (Brazilian real) kada buwan), na handa na itong ibinibigay at may suporta.
Paano naman ang mga feature na hindi awtomatiko — kailangan din bang naka-on ang PC?
Hindi. Ang Kanban CRM, mga label, nota, mabilis na mga tugon, kasaysayan at search ay ginagamit nang mano-mano: gumagana ang mga ito kapag binuksan mo ang browser at hindi kailangan ng anumang tumatakbo sa background. Ang requirement na naka-on ang computer ay para lang sa mga bagay na kusang nangyayari sa takdang oras: awtomatikong follow-up, mga naka-iskedyul na mensahe at broadcast.
Libre ba ang TappyWhats?
Oo. Pagka-install, makakakuha ka ng 7-araw na libreng Pro trial, walang credit card at walang form. Pagkatapos ng trial, patuloy na gagana ang extension sa Free plan, na may mas mababang limitasyon — halimbawa, may limitasyon ng card ang libreng Kanban. Opsyonal ang mga bayad na plano (Pro, Pro Multi at Teams) at makikita sa loob ng extension at sa pahina ng presyo.
Saan naka-save ang data ko? Ligtas ba ang TappyWhats?
Kapag ginamit mo ang TappyWhats na may account (kasama habang nasa libreng trial at sa Free plan), ang iyong CRM data — mga Kanban card, nota, label, paalala at setting — ay naka-save sa server ng TappyWhats, hiwalay bawat account. Ito ang nagbibigay-daan para makapagpalit ka ng computer, mag-reinstall ng extension o magtrabaho bilang team nang walang nawawala. Naka-encrypt na sine-save ang teksto ng mga mensahe at para lang sa mga feature ng produkto, gaya ng AI; hindi sine-save sa server ang mga larawan, video at dokumento mula sa mga usapan. Puwede mong i-export ang iyong data sa JSON file kahit kailan mo gusto.
Saang mga browser gumagana ang TappyWhats?
Gumagana ang TappyWhats sa Google Chrome at Microsoft Edge, at pati sa mga Chromium-based na browser na tumatanggap ng extension mula sa Chrome Web Store, gaya ng Brave at Opera. Kailangan mong gamitin ang WhatsApp Web habang naka-on ang computer mo.
Paano i-install ang TappyWhats sa WhatsApp Web?
I-install ang extension mula sa Chrome Web Store o sa Microsoft Edge Add-ons store, buksan ang WhatsApp Web at mag-log in gaya ng dati. Awtomatikong lalabas ang TappyWhats sa tabi ng usapan, at kusang magsisimula ang 7-araw na libreng Pro trial, walang card at walang form.
Puwede ba akong mag-iskedyul ng mga mensahe sa WhatsApp Web?
Oo. Walang sariling pag-iskedyul ng mensahe ang WhatsApp Web, pero idinadagdag ito ng TappyWhats: isusulat mo ang mensahe, pipiliin ang araw at oras, at awtomatiko itong ipapadala. Puwede ka ring mag-attach ng larawan, video o dokumento, o mag-record ng audio para sa naka-iskedyul na pagpapadala. Kailangang naka-on ang computer at bukas ang WhatsApp Web sa oras ng pagpapadala.
Kailangan ko ba ng WhatsApp Business o ng opisyal na API?
Hindi. Gumagana ang TappyWhats sa ibabaw ng WhatsApp Web gamit ang account na gamit mo na, regular na WhatsApp man o WhatsApp Business. Hindi mo kailangang mag-sign up sa opisyal na API (Cloud API), magbayad bawat conversation window o magpa-approve ng numero.
Nagpapadala ba ang TappyWhats ng bulk message sa listahan ng aking mga contact?
Oo, gamit ang broadcast feature (Remarketing) — pero sa kontroladong paraan, sa sarili mong listahan ng contact. Isa-isang contact ang padala ng mga mensahe, na may queue, mga limitasyon, pagitan sa pagitan ng mga mensahe, pause, nagpapalit-palit na bersyon ng mensahe, oras ng negosyo, opt-out at ulat ng pagpapadala. Hindi ito bulag na campaign, at hindi nangangako ang TappyWhats na malulusutan ang mga block ng WhatsApp: tatanggapin mo ang isang kasunduan sa responsibilidad bago ito gamitin.
Nababawi ba ng TappyWhats ang mga na-delete na mensahe?
Oo. Binabawi ng Pribadong Mode ng TappyWhats ang mga na-delete na mensahe — teksto, larawan at dokumento — mismo sa chat ng WhatsApp Web. Sa parehong feature, puwede mong i-blur ang screen at maging invisible, itinatago ang "nagta-type", read receipt at "narinig na audio". Lahat ay lokal, libre at naka-off bilang default: ikaw lang ang magbubukas ng gusto mo.
Inaayos ba ng TappyWhats ang mga usapan sa Kanban?
Oo. Ini-import ng Kanban CRM ng TappyWhats ang iyong mga chat sa WhatsApp Web at ginagawang card ang bawat contact, na ida-drag mo sa pagitan ng mga column ng iyong pipeline (halimbawa: Bago, Ginagawa, Sarado). Itinatabi ng bawat card ang mga nota, label, paalala at kasaysayan ng aktibidad ng customer na iyon.
Mababan ba ang WhatsApp ko kapag gumamit ako ng TappyWhats?
Hindi ang extension mismo ang nagpapa-ban sa numero mo: isa itong lokal na layer sa iyong browser, sa ibabaw ng WhatsApp Web na gamit mo na. Ang nauuwi sa ban ay ang pag-uugali — mataas na dami ng mensahe, mga mensaheng hindi hiningi at, higit sa lahat, ang pag-mark sa iyo ng mga tao bilang spam o pag-report sa iyo. Dinisenyo ang TappyWhats para bawasan ang panganib na iyon: hindi ito nagpapatakbo ng bulag na campaign at nagpapadala sa isang contact sa bawat pagkakataon, na may queue, pagitan ng mga mensahe, pause at opt-out. Gayunpaman, walang tool na makagagarantiya na hindi ka mababan — nagsisinungaling ang sinumang nangangako niyan.
Pinapayagan ba ng Meta ang mga extension sa WhatsApp Web?
Nililimitahan ng Terms of Service ng WhatsApp ang automation at bulk messaging ng mga hindi opisyal na client, at walang pahintulot ang Meta para sa mga third-party na extension. Hindi tapat sa iyo ang sinumang nagsasabi ng kabaligtaran. Nananatili ang TappyWhats sa ligtas na panig ng linyang iyon: hindi ito gumagawa ng pekeng client o palihim na nakikipag-usap sa mga server ng WhatsApp — inaayos nito, sa iyong screen, ang WhatsApp Web na binuksan mo na at kung saan naka-log in ka na. Ang mga feature sa pagpapadala ay para sa sarili mong listahan ng contact, na may mga limitasyon at bilis ng tao, at tatanggapin mo ang isang kasunduan sa responsibilidad bago gamitin ang mga ito.
Ano talaga ang nagpapa-ban ng numero sa WhatsApp?
Sa praktika, tatlong bagay: mga report (pumipindot ang mga tao ng "block" o "report" kapag nakatanggap sila ng hindi nila hiningi), dami na hindi akma sa edad at reputasyon ng numero, at parehong mensaheng ipinadala sa maraming tao sa maikling panahon. Pansinin na wala sa mga ito ang "paggamit ng extension" — lahat ay pag-uugali. Bihirang ma-report ang mga nagme-mensahe sa mga nakausap na ng negosyo. Mabilis na nare-report ang mga bumibili ng listahan at nagpapaulan ng mensahe, may TappyWhats man o wala.
Puwede ba akong mag-mensahe sa mga taong hindi pa ako kinokontak kahit kailan?
Hindi namin ito inirerekomenda, at hindi ginawa ang TappyWhats para diyan. Ang tool ay para makipag-usap sa mga taong nakipag-ugnayan na sa iyo — nag-mensahe sa iyo, humingi ng quote, bumili sa iyo o nag-iwan ng kanilang numero. Ang pagme-mensahe sa mga hindi kailanman nakipag-ugnayan ang mismong nagdudulot ng mga report, at ang mga report ang nagpapa-ban ng mga numero. Kung nakadepende ang iyong operasyon sa maramihang pag-abot sa mga estranghero, hindi TappyWhats ang tamang tool.
Ilang mensahe bawat araw ang ligtas?
Walang opisyal na numero, at mag-ingat sa sinumang nagbibigay sa iyo ng eksaktong bilang. Ang totoong limitasyon ay nakadepende sa edad ng numero, sa kasaysayan nito, sa dami ng sumasagot at sa dami ng nagre-report. Ang ligtas na daan ay magsimula nang dahan-dahan, unti-unting dagdagan at magmasid: kung bumababa ang reply rate mo at tumataas ang mga block, sumobra ka na. Tumutulong ang TappyWhats sa pamamagitan ng pagitan ng mga mensahe, oras ng negosyo at pag-iiba ng teksto — pero ang malusog na bilis ay itinatakda ng iyong listahan ng contact.
Kung mababan ako, kasalanan ba ng TappyWhats?
Ang ban ay desisyon ng WhatsApp tungkol sa iyong numero, batay sa kung paano mo ito ginagamit. Walang access ang TappyWhats sa iyong WhatsApp account, hindi ito nakikipag-usap sa mga server ng Meta at hindi nito mapipigilan o mababawi ang isang ban. Kaya nangangailangan ng kasunduan sa responsibilidad ang mga feature sa pagpapadala: iyo ang account, iyo ang content at ikaw ang bahala kung paano mo ito gagamitin. Ang ginagawa ng tool ay bigyan ka ng mga limitasyon, tamang bilis at opt-out para hindi ka mahulog sa mga pag-uugaling nagdudulot ng report.
Nangangako ba ang TappyWhats ng anti-ban na proteksyon?
Hindi. Hindi kami nangangako ng anti-ban, hindi kami nagbebenta ng "protektadong numero" at wala kaming paraan para malusutan ang mga ban ng WhatsApp — at ilusyon ang ibinebenta sa iyo ng anumang tool na nangangako niyan. Walang anti-ban: sinusuri ng WhatsApp ang pag-uugali, at walang third-party na software na kumokontrol sa desisyong iyon. Ang talagang nagpapababa ng panganib ay ang pakikipag-usap sa mga taong gustong makipag-usap sa iyo, sa bilis ng isang tao.
Ano ang pagkakaiba ng TappyWhats sa pagbili ng listahan at pagpapaulan ng mensahe?
Ito ang pagkakaiba ng paglilingkod at pang-iistorbo. Ang pagpapaulan ng mensahe sa biniling listahan ay pagme-mensahe sa mga taong hindi kailanman nakipag-ugnayan sa iyo: nagdudulot ito ng mga report, sinisira ang numero mo at, depende sa kaso, lumalabag sa LGPD (batas sa proteksyon ng data ng Brazil), dahil nagpoproseso ka ng personal na data nang walang legal na batayan. Gumagana ang TappyWhats sa IYONG listahan ng contact — mga taong nakausap mo na — at isa-isang nagpapadala, na may pagitan, pause at opt-out. Walang feature para mag-import ng listahan ng iba at magpadala nang bulag, at desisyon iyon ng produkto, hindi teknikal na limitasyon.
Nakikita o sine-save ba ng TappyWhats ang mga usapan ko?
Sine-save ng TappyWhats sa server ang kailangan para gumana ang CRM sa kahit anong computer: mga card, nota, label, setting at, para sa mga feature gaya ng AI (pagsasalin, transcription at buod), ang teksto ng mga kaugnay na mensahe — laging naka-encrypt at hiwalay bawat account, nang hindi lumalabas sa mga karaniwang log. Hindi sine-save sa server ang mga larawan, video at dokumento mula sa mga usapan. Pansamantala lang ipinapadala ang audio kapag humiling ka ng transcription at itinatapon pagkatapos; ang na-transcribe na teksto lang ang itinatabi. Naa-access lang ang mga AI provider sa pamamagitan ng aming server, hindi kailanman direkta mula sa extension.
Ligtas bang i-install ang TappyWhats? Sino ang nagpapatunay dito?
Nakalathala ang TappyWhats sa Chrome Web Store at sa Microsoft Edge Add-ons store. Para mailista sa mga store na iyon, dumadaan ang extension sa review ng Google at Microsoft, na sumusuri kung makatwiran ang bawat permission na hinihingi. Ang mga permission ng TappyWhats ay: storage, alarms (para sa pag-iskedyul), identity at Google access (para lang sa opsyonal na Google Calendar sync), access sa WhatsApp Web at sa sariling API ng TappyWhats. Makikita ang buong listahan sa pahina ng store bago ka mag-install.
Napupunta ba ang data ko sa alinman sa inyong mga server?
Oo, at sinadya iyon. Mula Oktubre 2026, sine-save ng TappyWhats sa server ang CRM data ng lahat ng may account — mga card, nota, label, paalala, setting at ang tekstong ginagamit ng mga AI feature — para walang mawala kapag nagpalit ka ng computer, nag-reinstall ng extension o nagtrabaho bilang team. Hiwalay ang data bawat account at naka-encrypt ang teksto ng mga usapan. Gayunpaman, ang awtomatikong pagpapadala ng mensahe ay ginagawa pa rin ng iyong browser, hindi ng server namin.
Kung mag-cancel ako, mawawala ba ang CRM ko?
Hindi binubura ang account mo kapag kinansela mo ang subscription: babalik ka sa Free plan at patuloy na magagamit ang extension sa loob ng mga limitasyon ng libreng plano. Bago mag-cancel, puwede mong i-export ang iyong data sa JSON file para may kopya ka.
Gumagana ba ang TappyWhats sa mobile?
Hindi. Ang TappyWhats ay extension para sa desktop browser (Chrome at Edge) at gumagana sa ibabaw ng WhatsApp Web — na sa desktop lang mayroon. Hindi puwedeng mag-install ng extension sa telepono, kaya sa computer nangyayari ang pag-aayos. Sa praktika, ang mga nag-aasikaso ng customer sa WhatsApp ay gumagamit na ng WhatsApp Web sa kanilang PC sa oras ng trabaho.
Pinababagal ba ng TappyWhats ang WhatsApp Web?
Hindi. Ginawa ang TappyWhats nang may ganitong alalahanin mula sa simula: naglo-load lang ang bawat feature kapag binuksan mo ito, walang mabibigat na proseso sa background at hindi palaging ini-scan ng extension ang screen. Kung maayos ang takbo ng WhatsApp Web ngayon, mananatili itong maayos kahit naka-install ang TappyWhats.
Gumagana ba ito sa WhatsApp Business?
Oo. Gumagana ang TappyWhats sa account na gamit mo na — regular na WhatsApp o WhatsApp Business — dahil gumagana ito sa ibabaw ng WhatsApp Web. Hindi mo kailangang maglipat ng account, magpalit ng numero o mag-sign up sa opisyal na API (Cloud API).
Puwede bang gamitin ng team ko ang iisang numero?
Oo, sa Teams plan. Dito, maraming agent ang gumagamit ng iisang numero, bawat isa may sariling login, at nakikita ng lahat ang iisang Kanban na naka-sync nang real time; ang may-ari ang nag-iimbita at namamahala sa team sa customer portal. Sa Free, Pro at Pro Multi plan, pang-indibidwal ang paggamit, walang shared team.
Paano mag-cancel?
Nagka-cancel ka mula sa iyong account sa customer portal, walang tawag, walang form at walang salesperson. Kapag nag-cancel ka, babalik ka sa Free plan at puwede mong i-export ang iyong data bilang JSON kahit kailan mo gusto.
Paano kung magbago ang WhatsApp Web at masira ang extension?
Madalas magbago ang WhatsApp Web, kaya madalas ding ina-update ang extension. Kapag may nasira, inaayos namin ito at kusang dumarating ang update sa pamamagitan mismo ng store — hindi mo kailangang mag-reinstall ng kahit ano. Totoong panganib ito para sa anumang tool na gumagana sa ibabaw ng WhatsApp Web, at ang tapat na sagot ay tuloy-tuloy na maintenance, hindi pangakong hindi ito kailanman mangyayari.
Bakit TappyWhats ang gagamitin ko sa halip na chatbot?
Dahil magkaibang bagay ang mga ito. Ang chatbot ay sumasagot sa halip mo; inaayos ng TappyWhats ang iyong customer service para IKAW ang sumagot nang mas mahusay at mas mabilis. Ang mga bumibili sa WhatsApp ay kadalasang bumibili dahil nakausap nila ang isang tao — kaya ng bot ang paulit-ulit na tanong, pero nawawala ang benta na nangangailangan ng usapan. Binibigyan ka ng TappyWhats ng mabilis na mga tugon, pipeline, nota at paalala para hindi mawala ang customer sa daan, nang hindi nagiging robotic ang pakikipag-usap.
Hindi mo kayang iwanang naka-on ang PC nang 24 oras?
Kung ganoon, ang tamang daan ay ang TappyOne CRM: ang aming platform na tumatakbo sa server, 24 oras. Tuloy ang follow-up, pag-iskedyul at pagpapadala kahit naka-off ang computer mo, at maa-access ito ng iyong team kahit saan. Subscription mula R$ 157 (Brazilian real) kada buwan. Ang TappyWhats ang mababang-gastos na opsyon para sa mga nagsisimula pa lang; ang TappyOne CRM ang susunod na hakbang.
Kilalanin ang TappyOne CRMI-install ang TappyWhats at subukan ang Pro nang libre sa loob ng 7 araw
Walang credit card. I-install ang extension, buksan ang WhatsApp Web at simulang ayusin ang iyong mga customer.
