Comprenez le client et vérifiez la réponse dans sa langue.
Utilisez le traducteur WhatsApp Web pour comprendre vos clients dans d’autres langues et vérifier vos réponses avant l’envoi. Rédigez vos réponses dans votre langue et visualisez leur traduction dans celle du contact. TappyWhats permet de définir la langue de chaque conversation et de gérer séparément la traduction des messages reçus et envoyés.
Fonctionne dans l’extension TappyWhats pour WhatsApp Web, sur Chrome ou Edge depuis un ordinateur connecté à Internet. La traduction par IA nécessite un accès activé sur le compte et des Tappy AI Tokens disponibles. Le traitement est effectué en ligne, selon l’offre, le solde et les limites du service.
TappyWhatsTraduction en temps réelQuand ma commande arrivera-t-elle ?
10:42Votre commande arrivera demain.
10:43Tu pedido llega mañana.
Comprenez le message et relisez votre réponse au même endroit
La traduction accompagne vos échanges dans WhatsApp Web et le chat du CRM. Votre langue guide la lecture ; celle du contact guide la réponse.
Passez de la traduction reçue au texte original.
Visualisez la traduction de votre réponse pendant la saisie.
Choisissez la langue cible de chaque conversation.
- 01
Définissez votre langue
Dans les paramètres d’IA, de langues et d’audio, choisissez votre langue. Activez séparément la traduction des messages reçus et celle de vos propres messages selon vos besoins.
- 02
Vérifiez la langue du chat
Ouvrez la conversation et cliquez sur le drapeau au-dessus du champ de message. Vérifiez la langue détectée ou sélectionnez-en une autre, puis appliquez ce choix à la conversation.
- 03
Relisez avant d’envoyer
Lisez la traduction reçue et consultez l’original si besoin. Rédigez votre réponse, vérifiez l’aperçu et envoyez-la une fois la traduction terminée.
Exemple : une réservation internationale
Une agence de voyages reçoit une question en anglais concernant une réservation. La conseillère la lit en français, vérifie les dates dans le texte original et rédige sa réponse en français. Avant l’envoi, elle relit l’aperçu en anglais.
Exemple illustratif avec des données fictives.À savoir avant l’installation.
Fonctionne dans l’extension TappyWhats pour WhatsApp Web, sur Chrome ou Edge depuis un ordinateur connecté à Internet. La traduction par IA nécessite un accès activé sur le compte et des Tappy AI Tokens disponibles. Le traitement est effectué en ligne, selon l’offre, le solde et les limites du service.
Découvrir les offresPeut-on aussi traduire les messages vocaux WhatsApp ?
Oui, sous forme de texte : une fois un message vocal reçu transcrit, la traduction des messages entrants peut afficher sa transcription dans votre langue si elle diffère. Activez les réglages de transcription et de traduction concernés. La fonction ne double pas l’enregistrement et n’envoie pas d’audio traduit. La traduction par IA dépend de l’accès du compte, des Tappy AI Tokens et des limites du service.
La traduction supprime-t-elle le message original ?
Non. Elle modifie le texte affiché pour faciliter la lecture. Lorsqu’une traduction est disponible, vous pouvez passer de celle-ci au texte original dans la conversation.
Puis-je choisir une langue différente pour chaque contact ?
Oui. Le sélecteur de la conversation permet de définir manuellement la langue du contact. Ce choix prend le pas sur la détection automatique et peut être modifié ultérieurement.
L’aperçu envoie-t-il les réponses automatiquement ?
Non. Il affiche la traduction pendant la saisie ; vous décidez toujours de l’envoi. Pour modifier le contenu, corrigez le brouillon et vérifiez le nouvel aperçu.
L’utilisation de l’IA est-elle illimitée ?
Non. Les traductions dépendent de l’accès du compte, des Tappy AI Tokens disponibles et des limites applicables. L’aperçu utilise également la traduction par IA ; consultez le solde et les notifications dans l’extension.
Prêt à utiliser cette fonctionnalité ?
Passez de la traduction reçue au texte original.
