Donnez une suite à chaque devis envoyé.
Relancez vos devis et propositions sur WhatsApp Web avec une séquence adaptée à chaque étape de la vente. Dans TappyWhats, chaque colonne Kanban peut déclencher une séquence de messages, de délais et de changements d’étape. Préparez vos relances et définissez comment rendre la main à votre équipe lorsqu’un client répond à votre proposition.
Disponible avec un accès Pro actif ou un essai éligible. Les configurations des colonnes sont enregistrées sur le serveur de votre compte. L’envoi exige que l’ordinateur et le navigateur d’origine restent allumés, connectés à Internet, avec WhatsApp Web ouvert et connecté au compte. Vérifiez les envois en attente après une interruption.
TappyWhatsRelances automatiquesDe la proposition envoyée à la prochaine étape commerciale
L’entrée d’une carte dans une colonne dont l’automatisation est active déclenche le parcours configuré. Chaque action a son délai : envoyer un message, utiliser une réponse rapide ou changer d’étape.
Combinez messages et réponses rapides dans une séquence par colonne.
Réglez le délai initial, les intervalles et les jours et horaires d’envoi.
Choisissez une colonne de destination pour arrêter la séquence à la réception d’une réponse.
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Choisissez la colonne et activez le parcours
Ouvrez l’automatisation dans le menu de la colonne, par exemple « Proposition envoyée ». Faites partir le premier délai de l’entrée de la carte ou du dernier message envoyé.
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Préparez les messages et leurs délais
Ajoutez des textes ou des réponses rapides, avec une attente avant chaque action. Prévoyez des changements d’étape si nécessaire et choisissez les jours et plages d’envoi.
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Préparez la reprise par votre équipe
Choisissez la colonne de destination dans « Si le client répond ». Une fois cette règle configurée, sa réponse arrête la séquence et déplace la carte vers l’étape choisie.
Exemple : relancer après une proposition de service
Une entreprise prépare un message un jour après l’entrée dans « Proposition envoyée », puis un autre deux jours plus tard, pendant les heures ouvrées. La règle de réponse déplace la carte vers « Prise en charge ». L’entreprise choisit les textes, les délais et les étapes.
Exemple illustratif avec des données fictives.À savoir avant l’installation.
Disponible avec un accès Pro actif ou un essai éligible. Les configurations des colonnes sont enregistrées sur le serveur de votre compte. L’envoi exige que l’ordinateur et le navigateur d’origine restent allumés, connectés à Internet, avec WhatsApp Web ouvert et connecté au compte. Vérifiez les envois en attente après une interruption.
Découvrir les offresLa séquence s’arrête-t-elle toujours quand le client répond ?
Ne comptez pas sur ce comportement sans configurer la règle de réponse. Choisissez une colonne dans « Si le client répond » pour que sa réponse termine la séquence et rende la main à votre équipe.
Les messages partent-ils si l’ordinateur est éteint ?
Non. Le serveur coordonne les opérations, mais l’extension envoie via WhatsApp Web dans le navigateur d’origine. L’ordinateur doit rester allumé et connecté à Internet, avec la session WhatsApp Web ouverte.
Quelle différence avec un rappel de suivi ?
Le rappel vous invite à effectuer une action. L’automatisation de colonne exécute les messages et changements d’étape que vous avez préparés, selon les délais et horaires définis.
Puis-je limiter les envois aux heures ouvrées ?
Oui. Choisissez les jours et une ou plusieurs plages horaires. En dehors de ces plages, l’envoi attend la prochaine période autorisée. La disponibilité de la session et les pauses d’envoi restent nécessaires.
Prêt à utiliser cette fonctionnalité ?
Combinez messages et réponses rapides dans une séquence par colonne.
