Fonctionnalités

Ce que TappyWhats fait à l’intérieur de WhatsApp Web

TappyWhats est une extension pour Google Chrome et Microsoft Edge qui transforme WhatsApp Web en CRM de vente et de service client. Tout se passe à côté de la conversation : vous organisez vos prospects dans un pipeline Kanban, programmez des messages, suivez vos tâches et répondez plus vite — sans changer d’application ni payer l’API officielle de WhatsApp.

Conçu pour ceux qui vendent et servent leurs clients sur WhatsApp : indépendants, petites entreprises et équipes commerciales qui utilisent déjà WhatsApp Web sur ordinateur.

Comment ça marche

  1. 1Installez l’extension depuis le Chrome Web Store ou la boutique des modules complémentaires de Microsoft Edge.
  2. 2Ouvrez WhatsApp Web : TappyWhats apparaît à côté de la conversation et l’essai Pro de 7 jours démarre tout seul, sans carte bancaire.
  3. 3Vos conversations deviennent des cartes Kanban ; vos données sont enregistrées dans votre compte et vous suivent sur n’importe quel ordinateur.

CRM Kanban

Votre pipeline de ventes à l’intérieur de WhatsApp Web.

Transformez vos conversations en cartes et organisez vos clients par étape du tunnel, par glisser-déposer. Plusieurs tableaux, des devis par carte et tout enregistré dans votre compte, accessible depuis n’importe quel ordinateur.

  • Des cartes à partir des conversations et des groupes, avec photo, téléphone et aperçu du dernier message.
  • Des colonnes par étape, plusieurs tableaux et des montants de devis par carte.
  • Étiquettes, notes et détails du contact sans quitter le Kanban.
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Mode Privé

Protégez vos conversations des regards sur votre écran.

Floutez l’écran de WhatsApp Web, restez invisible (pas de « en train d’écrire », d’accusé de lecture ni d’audio écouté) et récupérez les messages supprimés directement dans la discussion. Tout est local, gratuit et désactivé par défaut — vous activez ce que vous voulez.

  • Floutez l’écran par niveaux, révélé uniquement au survol.
  • Mode invisible : masquez « en train d’écrire », lecture et audio écouté.
  • Récupérez les messages supprimés (texte, photo, document) dans la discussion.
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Verrouillage d’écran

Verrouillez WhatsApp Web avec un code PIN ou un mot de passe.

Un verrou intégré, plus complet que celui de WhatsApp : il couvre tout l’écran — WhatsApp et l’extension — avec un code PIN ou un mot de passe. Il se verrouille seul après inactivité, et même recharger la page (F5) ne l’ouvre pas. Tout est local, gratuit et sous votre contrôle.

  • Verrouillez l’écran par code PIN ou mot de passe, couvrant WhatsApp et l’extension.
  • Verrouillage automatique après inactivité ou quand vous le voulez.
  • Résistant au F5 : recharger la page n’ouvre pas le verrou.
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Programmation

Programmez vos messages et ne manquez plus jamais une relance.

Programmez vos messages à la date et à l’heure exactes, avec récurrence en option. L’envoi est opt-in et contrôlé : file d’attente, délai, pause et statut — il s’adapte automatiquement au fuseau horaire de n’importe quel pays.

  • Programmez du texte, une image, une vidéo, un document ou un audio que vous avez enregistré.
  • Récurrence quotidienne, hebdomadaire, mensuelle ou annuelle à l’heure locale.
  • File d’attente avec un envoi à la fois, délai, pause et protection contre les doublons.
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Tâches

Créez des tâches à partir des conversations et suivez leur réalisation.

Sélectionnez les messages d’un client et créez une tâche avec un nom, une description et un aperçu du contact. Organisez par dossiers, en tableau de notes adhésives ou en liste, et suivez ce qu’il reste à faire.

  • Créez des tâches à partir des messages sélectionnés dans la conversation.
  • Organisez par dossiers, en vue tableau ou liste.
  • Un aperçu du client dans chaque tâche, tout au même endroit.
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Envoi (Remarketing)

Touchez votre propre base avec un contrôle total et en toute sécurité.

Envoyez des messages à votre propre base avec file d’attente, limites, délai et pause. Rotation des messages, démarrage programmé, désinscription et rapport — toujours un à la fois, jamais une campagne à l’aveugle.

  • Filtre, liste de contacts ou tableur comme base source.
  • Rotation des messages, démarrage programmé et horaires d’ouverture.
  • Limites, désinscription et rapport d’envoi — avec un accord de responsabilité.
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Groupes

Extrayez et organisez les membres de vos groupes.

Lisez vos groupes WhatsApp Web, extrayez les membres et organisez-les en listes segmentées avec tags et filtres. Exportez en CSV ou JSON et envoyez les contacts directement vers le Kanban.

  • Liste tous les groupes avec le nombre de membres.
  • Segmentez avec tags et filtres ; exportez en CSV ou JSON.
  • Envoyez les membres vers le Kanban en tant que nouvelles cartes.
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Des fonctionnalités qui complètent votre quotidien.

Tout à l’intérieur de WhatsApp Web, avec vos données enregistrées dans votre compte.

Réponses rapides

Des messages prêts à l’emploi envoyés en un clic, avec saisie simulée en option.

Étiquettes

Marquez vos contacts par contexte et filtrez vite ceux qui comptent.

Notes

Des notes internes par client, en tableau de notes adhésives ou en liste.

Sauvegarde JSON

Exportez et importez vos données quand vous voulez, sans secrets.

Import des conversations

Générez des cartes à partir de vos conversations et groupes automatiquement.

Données dans votre compte

CRM, notes et historique sont enregistrés dans votre compte : changez d’ordinateur ou réinstallez sans rien perdre.

Plans

Essai gratuit
7 jours du plan Pro dès l’installation, sans carte bancaire et sans formulaire.
Free
Continue de fonctionner après l’essai, avec des limites plus basses (par exemple, une limite de cartes dans le Kanban).
Pro
Toutes les fonctionnalités pour une personne, sur un ordinateur.
Pro Multi
Pro sur jusqu’à 4 ordinateurs, sans équipe partagée.
Teams
Plusieurs agents sur le même numéro, chacun avec son propre identifiant, qui partagent le Kanban en temps réel.

Les prix varient selon le pays et sont indiqués sur la page des tarifs. Les fonctions automatiques exigent un ordinateur allumé avec WhatsApp Web ouvert.

Voir les plans et les tarifs

Prérequis et limites

  • Un ordinateur avec Google Chrome ou Microsoft Edge et WhatsApp Web ouvert. Ne fonctionne pas sur téléphone.
  • Fonctionne avec WhatsApp classique ou WhatsApp Business, sans souscrire à l’API officielle.
  • Les fonctions automatiques (messages programmés, relance automatique et envoi) ne tournent qu’avec l’ordinateur allumé et le navigateur ouvert ; si le PC s’éteint, l’automatisation s’arrête et ne reprend pas toute seule.
  • L’envoi est contrôlé (file d’attente, intervalle, pause et désinscription) et sert uniquement à votre propre base de contacts. Aucun outil ne peut garantir que WhatsApp ne bloquera pas un numéro.
  • Les fonctions d’IA (traduction, transcription et résumé) consomment des Tappy AI Tokens.

Premiers pas

  1. 1Installez l’extension depuis le Chrome Web Store ou la boutique des modules complémentaires de Microsoft Edge.
  2. 2Ouvrez WhatsApp Web dans le même navigateur et connectez-vous comme d’habitude.
  3. 3TappyWhats apparaît à côté de la conversation et l’essai Pro de 7 jours démarre tout seul, sans carte bancaire.
  4. 4Ouvrez le Kanban : vos conversations deviennent des cartes. Faites glisser chaque contact vers l’étape du pipeline où il se trouve.
  5. 5Créez vos réponses rapides et programmez votre première relance. Après l’essai, restez sur le plan Free ou choisissez un plan payant.

Support

Une question sur l’installation, les plans ou l’utilisation ? Consultez la foire aux questions ou contactez le support officiel.

Installez-le et essayez Pro pendant 7 jours

Avant d’installer, comprenez comment fonctionne TappyWhats

La question la plus importante d’abord : tout ce qui est automatique dépend de votre ordinateur allumé. Tout est expliqué ci-dessous, sans petits caractères.

L’automatisation tourne sur votre PC — pas dans le cloud

L’envoi automatique ne se fait pas sur un serveur de notre part : c’est votre propre ordinateur qui fait le travail. La relance automatique, les messages programmés et l’envoi en masse sont exécutés par le navigateur, dans l’onglet WhatsApp Web. Pour des envois la nuit ou toute la journée, l’ordinateur doit rester allumé 24 heures sur 24, avec le navigateur ouvert. Éteint, mis en veille ou navigateur fermé ? L’automatisation est interrompue là où elle en était et ne reprend PAS toute seule quand la machine se rallume — ce qui est resté à moitié fait nécessite votre vérification manuelle.

Relance automatique Messages programmés Envoi en masseexigent un PC allumé — et ne reprennent pas tout seuls s’il s’éteint
Dois-je laisser mon ordinateur allumé pour que les automatisations fonctionnent ?

Oui — et cela vaut pour tout ce qui est automatique : relance automatique, messages programmés et envoi en masse (remarketing). TappyWhats n’a pas de serveur qui envoie les messages à votre place : c’est votre propre ordinateur qui fait le travail, dans le navigateur, dans l’onglet WhatsApp Web. En pratique, le serveur, c’est votre PC. S’il est éteint, en veille, hors ligne ou si WhatsApp Web est fermé, rien n’est envoyé à ce moment-là. Si vos envois ont lieu la nuit, le week-end ou tout au long de la journée, l’ordinateur doit rester allumé 24 heures sur 24, avec le navigateur ouvert sur WhatsApp Web.

Pourquoi TappyWhats n’envoie-t-il pas depuis le cloud, comme d’autres plateformes ?

Parce que c’est précisément ce choix qui permet de garder un prix aussi bas. Une plateforme cloud doit maintenir un serveur connecté à votre WhatsApp 24 heures sur 24, et ce coût se retrouve dans l’abonnement mensuel. TappyWhats fonctionne dans le navigateur que vous utilisez déjà : aucun serveur de notre part n’est connecté à votre WhatsApp pour envoyer des messages, il n’y a donc pas de coût d’infrastructure d’envoi par client. La contrepartie de cette économie, c’est de dépendre de votre ordinateur allumé pour tout ce qui est automatique. C’est un compromis assumé, pensé pour ceux qui débutent et ne veulent pas payer un abonnement élevé.

Si j’éteins mon ordinateur ou ferme le navigateur, l’automatisation reprend-elle toute seule ?

Non. C’est le point qui doit être clair avant d’acheter : le navigateur ne fonctionne pas en arrière-plan. Si l’ordinateur s’éteint, se met en veille, perd la connexion internet ou si le navigateur est fermé, l’automatisation est INTERROMPUE là où elle en était et ne reprend pas toute seule quand la machine redémarre. Une fois rallumé, vous devez ouvrir WhatsApp Web et VÉRIFIER MANUELLEMENT ce qui est resté à moitié fait : voir qui a déjà reçu le message, ce qui n’est pas parti, et reprogrammer ce qui manque. Un message programmé à une heure où le PC était éteint n’est pas non plus envoyé plus tard de lui-même. Nous ne promettons pas que tout reprend tout seul, parce qu’aujourd’hui ce n’est pas le cas. Si votre activité ne peut pas dépendre de cela, la solution est TappyOne CRM (crm.tappy.id), qui fonctionne sur un serveur.

Un ordinateur portable fermé ou un ordinateur en veille compte-t-il comme « allumé » ?

Non. Un portable fermé, un ordinateur en veille ou en veille prolongée, et un navigateur fermé interrompent l’automatisation exactement comme si la machine était éteinte — et comme elle ne reprend pas toute seule, chacune de ces situations impose ensuite une vérification manuelle. Pour fonctionner la nuit : dans les options d’alimentation de Windows, réglez la mise en veille et la veille prolongée sur « Jamais » (éteindre uniquement l’écran ne pose pas de problème), laissez Chrome ou Edge ouvert sur l’onglet WhatsApp Web, gardez la connexion internet active et empêchez Windows de redémarrer tout seul pour les mises à jour.

Je ne peux pas laisser mon PC allumé en permanence. Existe-t-il une version qui fonctionne sur un serveur ?

Oui : TappyOne CRM (crm.tappy.id). C’est notre plateforme qui fonctionne sur nos propres serveurs, 24 heures sur 24 — les relances, les programmations et les envois continuent même avec votre ordinateur éteint, et votre équipe peut y accéder de n’importe où. C’est un produit distinct, avec un abonnement à partir de R$ 157 (en réais brésiliens) par mois. Pour résumer : TappyWhats est l’option économique pour ceux qui débutent et peuvent laisser leur PC allumé ; TappyOne CRM s’adresse à ceux qui ne peuvent plus dépendre d’une machine allumée.

Puis-je louer une machine dans le cloud (VPS) uniquement pour faire tourner TappyWhats ?

Oui. Certains louent un ordinateur Windows à distance et y laissent le navigateur ouvert, justement pour ne pas dépendre de leur PC personnel. Cela fonctionne, mais vous payez alors cette machine et devez vous en occuper : mises à jour, session WhatsApp Web qui se déconnecte, redémarrages. Avant de choisir cette voie, comparez le coût avec TappyOne CRM (crm.tappy.id, à partir de R$ 157 (en réais brésiliens) par mois), qui offre déjà tout cela clé en main, avec assistance.

Et les fonctionnalités qui ne sont pas automatiques — exigent-elles aussi un PC allumé ?

Non. Le CRM Kanban, les étiquettes, les notes, les réponses rapides, l’historique et la recherche s’utilisent manuellement : ils fonctionnent dès que vous ouvrez le navigateur et n’ont besoin de rien en arrière-plan. L’obligation d’avoir l’ordinateur allumé ne concerne que ce qui se déclenche tout seul à une heure donnée : relance automatique, messages programmés et envoi en masse.

TappyWhats est-il gratuit ?

À l’installation, vous bénéficiez d’un essai gratuit de Pro pendant 7 jours, sans carte bancaire. Ensuite, l’extension passe au plan Free, avec des limites plus basses. Les plans payants sont facultatifs et apparaissent dans l’extension elle-même.

Où sont stockées mes données ?

Avec un compte TappyWhats (y compris pendant l’essai gratuit et avec le plan Free), les données de votre CRM — cartes, notes, étiquettes, rappels et paramètres — sont stockées sur le serveur de TappyWhats, isolées par compte, pour que vous ne perdiez rien en changeant d’ordinateur ou en travaillant en équipe. Le texte des messages est chiffré et utilisé uniquement par des fonctionnalités du produit, comme l’IA ; les photos, vidéos et documents ne sont pas stockés sur le serveur. Vous pouvez tout exporter en JSON quand vous le souhaitez.

TappyOne CRM

Impossible de laisser votre PC allumé 24 h/24 ?

La solution est alors TappyOne CRM : notre plateforme qui fonctionne sur un serveur, 24 heures sur 24. Les relances, les programmations et les envois continuent même avec votre ordinateur éteint, et votre équipe peut y accéder de n’importe où. Abonnement à partir de R$ 157 (en réais brésiliens) par mois.

Découvrir TappyOne CRM

TappyWhats est l’option économique pour ceux qui débutent. TappyOne CRM est l’étape suivante.