Adapte a ferramenta à sua rotina de atendimento.
Configure o TappyWhats para a sua rotina no WhatsApp Web, da entrada das conversas no Kanban às preferências da interface. Escolha como trabalhar com novas conversas, consulte a licença e encontre os atalhos da conta. As opções de equipa e IA respeitam o acesso disponível.
As definições não substituem os limites do plano. A colaboração depende do acesso de equipa e dos lugares disponíveis; a ligação deste computador usa a chave do operador. As preferências de IA aparecem quando o módulo está disponível; a utilização exige acesso à conta e Tappy AI Tokens. Os envios agendados precisam do computador ligado, de internet e do WhatsApp Web aberto no navegador de origem.
TappyWhatsDefinições adaptadas à sua forma de atender
Abra as Definições e selecione o idioma e a moeda de apresentação. Use o controlo de tema no cabeçalho para alternar entre claro e escuro.
Definições adaptadas à sua forma de atender
Distinga as preferências de utilização das regras da empresa. O painel reúne os controlos do dia a dia e os acessos à conta, respeitando o seu plano e as suas permissões.
Escolha o idioma, a moeda de apresentação e o tema claro ou escuro.
Ajuste a atualização do Kanban, a criação de cartões e as conversas ignoradas.
Controle envios agendados e aceda à licença, às chaves e aos dispositivos.
- 01
Prepare o seu ecrã
Abra as Definições e selecione o idioma e a moeda de apresentação. Use o controlo de tema no cabeçalho para alternar entre claro e escuro.
- 02
Defina a entrada das conversas
Reveja a atualização do Kanban, a criação automática de cartões e as conversas ignoradas. O proprietário ou administrador escolhe o modo de entrada automático ou manual da empresa.
- 03
Reveja os envios e o acesso à conta
Ajuste a ativação, a pausa, o intervalo e a simulação de escrita dos envios agendados. Consulte a licença e use os atalhos da conta para gerir chaves e dispositivos no portal do cliente.
Exemplo: triagem numa oficina de reparações
Uma oficina recebe pedidos de orçamento e conversas pessoais no mesmo WhatsApp. O administrador escolhe a entrada manual no Kanban; a equipa revê as conversas ignoradas e adiciona os atendimentos relevantes. Antes de rever os lembretes de levantamento, pausa o envio automático.
Exemplo ilustrativo com dados fictícios.O que saber antes de instalar.
As definições não substituem os limites do plano. A colaboração depende do acesso de equipa e dos lugares disponíveis; a ligação deste computador usa a chave do operador. As preferências de IA aparecem quando o módulo está disponível; a utilização exige acesso à conta e Tappy AI Tokens. Os envios agendados precisam do computador ligado, de internet e do WhatsApp Web aberto no navegador de origem.
Conhecer os planosQuem pode alterar as regras da empresa?
Só o proprietário ou um administrador pode alterar a entrada automática ou manual no Kanban. Os operadores limitados podem precisar da chave para abrir as definições; o acesso volta a ficar bloqueado ao fechar. A gestão de utilizadores e funções é feita no portal do cliente.
Mudar a moeda altera o preço do plano?
A seleção ajusta a apresentação monetária do sistema. Não é uma ferramenta de câmbio nem uma alteração da subscrição. Consulte as condições e os valores de cobrança na área de compra ou renovação.
Todas as preferências passam para outro computador?
Não existe uma sincronização geral de todas as definições. As regras da empresa, como a entrada no Kanban, e as preferências de IA associadas ao operador são guardadas no servidor. Confira as preferências locais em cada navegador.
O envio agendado funciona com o navegador fechado?
Não. Depende do navegador de origem e do WhatsApp Web disponível. Para mensagens que vencem enquanto a conta está indisponível, a política da empresa determina o envio após voltar a ligar ou a necessidade de ação manual; não permite enviar sem ligação.
Pronto para usar esta funcionalidade?
Escolha o idioma, a moeda de apresentação e o tema claro ou escuro.
