Pengurusan

· 7 minit bacaan

CRM Kanban percuma untuk WhatsApp: susun jualan anda

Senarai sembang WhatsApp bukan saluran jualan. Bina CRM Kanban percuma terus dalam WhatsApp Web, dengan lajur mengikut peringkat, dan berhenti terlepas jualan.

Jika anda menjual melalui WhatsApp, anda mungkin pernah alami ini: pelanggan minta sebut harga pada hari Selasa, anda hantar, dia kata "nanti saya fikir dulu" — dan terus senyap. Dua minggu kemudian anda teringat dia secara kebetulan semasa menatal senarai sembang. Masa itu sudah terlambat.

Masalahnya bukan anda tidak teratur. Senarai sembang WhatsApp disusun mengikut siapa yang terakhir bercakap, bukan siapa yang paling hampir membeli. Ia peti masuk, bukan saluran jualan. CRM Kanban menyelesaikan masalah itu — dan anda boleh mendapatkannya secara percuma, terus di dalam WhatsApp Web.

Apa itu CRM Kanban

Kanban ialah papan yang dibahagikan kepada lajur, dan setiap kad mewakili sesuatu yang perlu bergerak ke hadapan. Dalam jualan, setiap kad ialah pelanggan dan setiap lajur ialah peringkat rundingan. Anda seret kad ke kanan apabila urusan bergerak maju.

Kelebihannya jelas dan segera: dengan tiga saat melihat papan, anda tahu berapa orang menunggu sebut harga, berapa orang sudah menerimanya tetapi belum membalas, dan berapa orang sudah membeli. Perkara yang tidak akan diberitahu oleh senarai sembang.

Membina saluran jualan anda: lajur yang patut digunakan

Mulakan dengan ringkas. Saluran dengan terlalu banyak lajur menjadi birokrasi dan anda akan berhenti menggunakannya dalam seminggu. Bagi kebanyakan penjual WhatsApp, lima lajur sudah memadai:

  • Prospek baharu — baru masuk, belum dilayan.
  • Sedang dilayan — perbualan sedang berlaku.
  • Sebut harga dihantar — kini giliran pelanggan. Inilah lajur yang paling banyak kehilangan wang kerana terlupa.
  • Rundingan — dia membalas dan sedang berbincang tentang harga atau tempoh.
  • Berjaya — jualan berjaya. (Ada baiknya juga mempunyai lajur "Gagal": memahami sebab kehilangan jualan sama pentingnya dengan meraikan kejayaan.)

Sesuaikan nama dengan perniagaan anda. Klinik pergigian mungkin menggunakan "Temu janji ditetapkan"; ejen hartanah di Kuala Lumpur pula "Lawatan rumah ditetapkan". Yang penting, setiap lajur mewakili langkah sebenar yang diambil oleh pelanggan, bukan status dalaman anda.

Cara melakukannya dalam WhatsApp Web, secara percuma

Kebanyakan CRM memerlukan anda keluar dari WhatsApp, membuka tab lain, memasukkan maklumat pelanggan secara manual dan memastikan kedua-duanya selari. Tiada siapa mampu mengekalkannya lama — apabila sibuk, kemas kini CRM ialah perkara pertama yang terabai.

Alternatifnya ialah CRM yang berada di dalam WhatsApp Web. TappyWhats ialah sambungan percuma untuk Chrome dan Edge yang melakukan perkara ini: ia mengimport sembang dan kumpulan anda secara automatik dan menukar setiap kenalan menjadi kad, lengkap dengan gambar, nombor telefon dan pratonton mesej terakhir. Anda tidak perlu memasukkan sesiapa — pelanggan anda sudah ada di situ.

  1. 1Pasang sambungan daripada Chrome Web Store atau kedai Edge Add-ons.
  2. 2Buka WhatsApp Web dan log masuk seperti biasa.
  3. 3Cipta akaun percuma anda, tanpa kad.
  4. 4Buka Kanban. Kenalan anda sudah muncul sebagai kad.
  5. 5Namakan semula lajur mengikut peringkat saluran jualan anda dan mula menyeret.

Apa yang perlu dilakukan selepas saluran jualan siap

Papan itu sendiri sudah membantu anda teratur. Tetapi manfaat sebenar datang daripada tiga tabiat:

Catat pada kad, bukan dalam kepala

Setiap kad menyimpan nota dan label. "Lebih suka dihubungi waktu petang", "rasa mahal, hantar pilihan ansuran", "dirujuk oleh Encik Faizal". Dua minggu lagi, apabila anda menyambung perbualan, satu baris itu lebih berguna daripada membaca semula seluruh sejarah sembang.

Letakkan nilai pada kad

Kanban TappyWhats menerima nilai sebut harga bagi setiap kad. Apabila anda menjumlahkan lajur "Rundingan", anda tahu berapa banyak wang yang sedang dipertaruhkan — dan itu mengubah keutamaan hari anda.

Jadualkan susulan serta-merta, bukan kemudian

Sebaik sahaja anda menghantar sebut harga, jadualkan mesej susulan untuk tiga hari kemudian di situ juga. Kebanyakan jualan yang terlepas di WhatsApp bukan kerana harga: ia hilang kerana senyap.

Benar-benar percuma, dan data milik anda

TappyWhats bermula dengan percubaan pelan Pro selama 7 hari, tanpa kad kredit, dan kemudian terus berfungsi pada pelan Free dengan had yang lebih rendah. Kanban, nota, label dan sejarah disimpan dalam akaun anda dan mengikut anda ke mana-mana komputer. Anda boleh mengeksport semuanya dalam JSON pada bila-bila masa.

Wajar juga dijelaskan apa yang tidak berubah, supaya tiada kejutan: data mengikut akaun anda, tetapi kerja automatik — seperti mesej susulan berjadual — tetap dilakukan oleh pelayar anda. Jika komputer dimatikan atau WhatsApp Web ditutup, tiada apa yang dihantar pada masa itu dan automasi tidak bersambung semula dengan sendirinya. Bagi kebanyakan penjual solo atau pasukan kecil, ini pertukaran yang berbaloi.

Pasang TappyWhats secara percuma dan bina saluran jualan pertama anda hari ini. Kenalan anda sudah ada di WhatsApp — cuma perlu disusun.

Soalan lazim tentang CRM Kanban untuk WhatsApp

Adakah saya perlu memasukkan kenalan secara manual?

Tidak. TappyWhats mengimport sembang dan kumpulan anda daripada WhatsApp Web dan menukarnya menjadi kad Kanban secara automatik.

Apa yang berlaku selepas percubaan Pro 7 hari?

Sambungan terus berfungsi pada pelan Free, dengan had yang lebih rendah, contohnya had bilangan kad pada Kanban. Pelan berbayar adalah pilihan.

Bolehkah beberapa orang menggunakan Kanban yang sama?

Ya, dengan pelan Teams: beberapa ejen pada nombor yang sama, masing-masing dengan log masuk sendiri, berkongsi Kanban dalam masa nyata.

Pasang TappyWhats dan cuba Pro selama 7 hari

CRM Kanban, balasan pantas dan mesej berjadual dalam WhatsApp Web. Tanpa kad kredit.

Tambah ke Chrome Tambah ke Edge
Teruskan membaca

Panduan lain di blog

Langkah demi langkah

Cara jadualkan mesej di WhatsApp Web secara percuma

WhatsApp Web tiada fungsi jadual mesej. Ketahui cara menjadualkan mesej dengan tarikh, masa dan ulangan melalui sambungan percuma — serta hadnya yang sebenar.

Baca panduan
Panduan

Apa itu CRM untuk WhatsApp dan cara memilihnya pada 2026

Ada dua jenis CRM untuk WhatsApp yang sangat berbeza, dan tersilap pilih boleh jadi mahal. Fahami beza platform API rasmi dan sambungan pelayar.

Baca panduan
Soalan lazim

Sebelum memasang, fahami cara TappyWhats berfungsi

Soalan paling penting didahulukan: apa sahaja yang automatik bergantung pada komputer anda yang hidup. Semuanya diterangkan di bawah, tanpa cetakan halus.

Automasi berjalan pada PC anda — bukan di awan

Penghantaran automatik tidak berlaku pada pelayan kami: komputer anda sendiri yang melakukan kerja itu. Susulan automatik, mesej berjadual dan siaran dijalankan oleh pelayar, pada tab WhatsApp Web. Untuk rutin yang menghantar pada waktu malam atau sepanjang hari, komputer perlu kekal hidup 24 jam sehari, dengan pelayar terbuka. Dimatikan, masuk mod tidur atau pelayar ditutup? Automasi terputus di tempat ia berhenti dan TIDAK bersambung semula dengan sendirinya apabila mesin hidup semula — apa yang tertinggal separuh jalan memerlukan semakan manual anda.

Susulan automatik Mesej berjadual Siaranmemerlukan PC hidup — dan tidak bersambung semula dengan sendirinya jika ia dimatikan
Adakah saya perlu membiarkan komputer hidup supaya automasi berfungsi?

Ya — dan ini terpakai kepada semua yang automatik: susulan automatik, mesej berjadual dan siaran (pemasaran semula). TappyWhats tidak mempunyai pelayan yang menghantar mesej bagi pihak anda: komputer anda sendiri yang melakukan kerja itu, di dalam pelayar, pada tab WhatsApp Web. Secara praktikal, PC anda ialah pelayannya. Jika ia dimatikan, dalam mod tidur, tiada internet atau WhatsApp Web ditutup, tiada apa yang dihantar pada masa itu. Jika rutin anda menghantar pada waktu malam, hujung minggu atau sepanjang hari, komputer perlu kekal hidup 24 jam sehari, dengan pelayar terbuka pada WhatsApp Web.

Mengapa TappyWhats tidak menghantar dari awan, seperti platform lain?

Kerana pilihan itulah yang membolehkan harganya kekal begitu rendah. Platform awan perlu mengekalkan pelayan yang bersambung ke WhatsApp anda 24 jam sehari, dan kos itu muncul dalam yuran bulanan. TappyWhats berjalan di dalam pelayar yang anda sudah gunakan: tiada pelayan kami yang bersambung ke WhatsApp anda untuk menghantar mesej, jadi tiada kos infrastruktur penghantaran bagi setiap pelanggan. Harga penjimatan itu ialah anda bergantung pada komputer yang hidup untuk apa sahaja yang automatik. Ia satu pertukaran yang disengajakan, dibuat untuk mereka yang baru bermula dan tidak mahu membayar yuran bulanan yang tinggi.

Jika saya mematikan komputer atau menutup pelayar, adakah automasi akan bersambung semula dengan sendirinya?

Tidak. Inilah bahagian yang perlu jelas sebelum anda membeli: pelayar tidak berjalan di latar belakang. Jika komputer dimatikan, masuk mod tidur, terputus internet atau pelayar ditutup, automasi TERPUTUS di tempat ia berhenti dan tidak bersambung semula dengan sendirinya apabila mesin hidup semula. Apabila anda menghidupkannya semula, anda perlu membuka WhatsApp Web dan MENYEMAK SECARA MANUAL apa yang tertinggal separuh jalan: semak siapa yang sudah menerima, apa yang tidak terhantar, dan jadualkan semula yang belum. Mesej yang dijadualkan pada masa PC dimatikan juga tidak akan dihantar kemudian dengan sendirinya. Kami tidak menjanjikan semuanya bersambung semula dengan sendirinya, kerana hari ini ia tidak begitu. Jika operasi anda tidak boleh bergantung pada perkara ini, pilihannya ialah TappyOne CRM (crm.tappy.id), yang berjalan pada pelayan.

Adakah komputer riba yang ditutup atau komputer dalam mod tidur dikira sebagai "hidup"?

Tidak. Komputer riba yang ditutup, komputer dalam mod tidur atau hibernasi, dan pelayar yang ditutup memutuskan automasi sama seperti mematikan mesin — dan kerana ia tidak bersambung semula dengan sendirinya, setiap situasi ini menjadi semakan manual selepas itu. Untuk berjalan sepanjang malam: dalam pilihan kuasa Windows, tetapkan tidur dan hibernasi kepada "Tidak sekali-kali" (mematikan skrin sahaja tidak mengapa), biarkan Chrome atau Edge terbuka pada tab WhatsApp Web, pastikan internet bersambung, dan halang Windows daripada dimulakan semula dengan sendirinya untuk kemas kini.

Saya tidak boleh membiarkan PC hidup sepanjang masa. Adakah versi yang berjalan pada pelayan?

Ya: TappyOne CRM (crm.tappy.id). Ia platform kami yang berjalan pada pelayan kami sendiri, 24 jam sehari — susulan, penjadualan dan penghantaran terus berlaku walaupun komputer anda dimatikan, dan pasukan anda boleh mengaksesnya dari mana-mana. Ia produk berasingan, dengan langganan bermula R$ 157 (real Brazil) sebulan. Ringkasnya: TappyWhats ialah pilihan kos rendah untuk mereka yang baru bermula dan boleh membiarkan PC hidup; TappyOne CRM untuk mereka yang tidak lagi boleh bergantung pada mesin yang hidup.

Bolehkah saya menyewa mesin awan (VPS) hanya untuk memastikan TappyWhats terus berjalan?

Boleh. Ada yang menyewa komputer Windows jarak jauh dan membiarkan pelayar terbuka di sana, supaya tidak bergantung pada PC di rumah. Ia berfungsi, tetapi anda akhirnya membayar mesin itu dan perlu menjaganya: kemas kini, sesi WhatsApp Web yang terputus, mula semula. Sebelum memilih cara itu, bandingkan kosnya dengan TappyOne CRM (crm.tappy.id, bermula R$ 157 (real Brazil) sebulan), yang sudah menyediakan semua ini sedia untuk digunakan dan dengan sokongan.

Bagaimana dengan ciri yang tidak automatik — adakah ia juga memerlukan PC hidup?

Tidak. CRM Kanban, label, nota, balasan pantas, sejarah dan carian digunakan secara manual: ia berfungsi apabila anda membuka pelayar dan tidak memerlukan apa-apa berjalan di latar belakang. Syarat komputer hidup hanya terpakai kepada perkara yang berlaku dengan sendirinya pada masa yang ditetapkan: susulan automatik, mesej berjadual dan siaran.

Adakah TappyWhats percuma?

Apabila anda memasangnya, anda mendapat percubaan Pro percuma selama 7 hari, tanpa kad. Selepas itu, sambungan kekal pada pelan Free, dengan had yang lebih rendah. Pelan berbayar adalah pilihan dan dipaparkan di dalam sambungan itu sendiri.

Di manakah data saya disimpan?

Dengan akaun TappyWhats (termasuk semasa percubaan percuma dan pada pelan Free), data CRM anda — kad, nota, label, peringatan dan tetapan — disimpan pada pelayan TappyWhats, diasingkan bagi setiap akaun, supaya anda tidak kehilangan apa-apa apabila menukar komputer atau bekerja dalam pasukan. Teks mesej disulitkan dan hanya digunakan oleh ciri produk, seperti AI; foto, video dan dokumen tidak disimpan pada pelayan. Anda boleh mengeksport semuanya sebagai JSON bila-bila masa anda mahu.

TappyOne CRM

Tidak boleh membiarkan PC hidup 24 jam sehari?

Maka pilihannya ialah TappyOne CRM: platform kami yang berjalan pada pelayan, 24 jam sehari. Susulan, penjadualan dan penghantaran terus berlaku walaupun komputer anda dimatikan, dan pasukan anda boleh mengaksesnya dari mana-mana. Langganan bermula R$ 157 (real Brazil) sebulan.

Kenali TappyOne CRM

TappyWhats ialah pilihan kos rendah untuk mereka yang baru bermula. TappyOne CRM ialah langkah seterusnya.

Lihat semua soalan