الردود السريعة

أجب عن الأسئلة المتكررة دون إعادة الكتابة.

احفظ ردودًا سريعة لطلبات الأسعار والمستندات المطلوبة وأسئلة العملاء المتكررة على WhatsApp Web. رتّب الموضوعات في مجلدات ومجلدات فرعية، وابحث عن المحتوى المطلوب وأرسل تسلسلًا من النصوص والصور والفيديو والمستندات أو الصوت. راجع المعاينة وخصّص الرسالة باستخدام بيانات جهة الاتصال المتاحة.

الحد الافتراضي في Free هو ردّان ومجلد واحد إجمالًا. تتبع حصص Pro والفترة التجريبية صلاحيات الحساب؛ تحقّق من الحدود الحالية. المكتبة محلية في المتصفح. يتطلب الإرسال تشغيل الكمبيوتر والاتصال بالإنترنت وفتح WhatsApp Web مع تفعيل الإضافة.

TappyWhats
الردود السريعة

مكتبة للأسئلة التي تجيب عنها باستمرار

افتح الردود السريعة، وأنشئ مجلدًا لموضوع محدد ثم أضف ردًا بعنوان يسهل تمييزه. استخدم المجلدات الفرعية إذا سمحت حصة حسابك بذلك.

مثال توضيحي ببيانات وهمية.
أبرز المزايا

مكتبة للأسئلة التي تجيب عنها باستمرار

يمكن أن يتضمن الرد المحفوظ عدة خطوات للمحتوى. اختره للمحادثة الحالية، وراجع المعاينة ثم ابدأ الإرسال دون إعداد التسلسل نفسه من جديد.

  • رتّب الردود في مجلدات ومجلدات فرعية واعثر عليها بالبحث.

  • اجمع النصوص والصور والفيديو والمستندات والملفات الصوتية والتسجيلات.

  • أدرج متغيرات جهة الاتصال واضبط التأخير وفترات الانتظار بين الخطوات.

  1. 01

    أنشئ مجلدًا وردًا

    افتح الردود السريعة، وأنشئ مجلدًا لموضوع محدد ثم أضف ردًا بعنوان يسهل تمييزه. استخدم المجلدات الفرعية إذا سمحت حصة حسابك بذلك.

  2. 02

    جهّز التسلسل

    أضف كتلًا للنصوص أو الوسائط أو المستندات أو الصوت. أرفق ملفًا أو سجّل رسالة صوتية، وأدرج المتغيرات في النص أو التعليق، ثم اضبط أوقات التأخير وفترات الانتظار.

  3. 03

    راجع وأرسل في المحادثة

    اعثر على الرد بالبحث أو المجلدات، وافتح معاينته وتحقق من جهة الاتصال والمحتوى. ابدأ الإرسال إلى المحادثة المختارة مع اتصال WhatsApp Web.

الردود السريعة

مثال توضيحي: عرض سعر من متجر حلويات

ينشئ متجر حلويات مجلدًا للطلبات ويحفظ ردًا يضم تحية مكتوبة وصورة للكعك وملف PDF بالنكهات وشروط الطلب. عند ورود استفسار، يراجع الموظف المعاينة مع الاسم الأول للعميل ويرسل التسلسل في المحادثة.

مثال توضيحي ببيانات وهمية.
الردود السريعة

ما تحتاج إلى معرفته قبل التثبيت.

الحد الافتراضي في Free هو ردّان ومجلد واحد إجمالًا. تتبع حصص Pro والفترة التجريبية صلاحيات الحساب؛ تحقّق من الحدود الحالية. المكتبة محلية في المتصفح. يتطلب الإرسال تشغيل الكمبيوتر والاتصال بالإنترنت وفتح WhatsApp Web مع تفعيل الإضافة.

تعرّف على الخطط
هل تُرسل الردود تلقائيًا عندما يكتب أحدهم؟

لا. إنها مكتبة تختار منها الرد وتشغّله داخل المحادثة، وليست روبوت محادثة يفسّر الرسائل الواردة. استخدام رد ضمن جدولة أو أتمتة يعتمد على إعداد تلك الميزة الأخرى.

هل تظهر مكتبتي تلقائيًا على كمبيوتر آخر؟

لا توجد مزامنة تلقائية لهذه المكتبة بين الأجهزة. تُحفظ المجلدات والردود في التخزين المحلي للمتصفح، والملفات في IndexedDB. قد يؤدي مسح بيانات الإضافة أو تغيير ملف المتصفح الشخصي إلى إزالة المحتوى المتاح في ذلك التثبيت.

ما المتغيرات التي يمكنني استخدامها؟

يستبدل الإرسال {{nome}} و{{primeiro_nome}} و{{telefone}} و{{saudacao}} بالاسم والاسم الأول والهاتف والتحية بحسب الوقت، وفق البيانات المتاحة. راجع المعاينة فقد تبقى البيانات المفقودة فارغة. تُنشأ التحية حاليًا بالبرتغالية؛ اكتب تحيتك باللغة المطلوبة عند الحاجة.

هل يضيف الرد تصنيفات أو ينقل جهة الاتصال في Kanban؟

يعتمد ذلك على سياق الإرسال. رغم إتاحة هذه الخطوات في المحرر، يتجاوز الإرسال الأصلي للردود السريعة إجراءات التصنيف وKanban والردود المتداخلة. استخدم ميزات إدارة العملاء والأتمتة في سياقها المناسب لهذه الإجراءات.

ماذا يحدث إذا لم يتوفر مرفق؟

يجب أن يكون الملف موجودًا في IndexedDB لهذا المتصفح. يوقف الإرسال الأصلي التسلسل عند غياب مرفق أو فشل الإرسال. تحقّق من الرسائل التي وصلت بالفعل إلى المحادثة قبل المحاولة مجددًا لتجنب تكرارها.

مستعد لاستخدام هذه الميزة؟

رتّب الردود في مجلدات ومجلدات فرعية واعثر عليها بالبحث.

ثبّت مجانًا