একই প্রশ্নের উত্তর বারবার লিখতে হবে না।
WhatsApp Web-এ কোটেশন, প্রয়োজনীয় নথি ও গ্রাহকের সাধারণ প্রশ্নের জন্য দ্রুত উত্তর সেভ করুন। বিষয় অনুযায়ী ফোল্ডার ও সাবফোল্ডারে সাজান, প্রয়োজনীয় বিষয়বস্তু খুঁজুন এবং টেক্সট, ছবি, ভিডিও, নথি বা অডিওর ধারাবাহিক বার্তা পাঠান। প্রিভিউ দেখে পরিচিতির উপলভ্য তথ্য দিয়ে বার্তাটি ব্যক্তিগতভাবে সাজান।
Free-এর ডিফল্ট সীমা মোট 2টি উত্তর ও 1টি ফোল্ডার। Pro ও পরীক্ষামূলক সময়ের সীমা অ্যাকাউন্টের অধিকার অনুযায়ী নির্ধারিত হয়; বর্তমান সীমা দেখে নিন। সংগ্রহটি ব্রাউজারে স্থানীয়ভাবে থাকে। পাঠানোর জন্য কম্পিউটার চালু, ইন্টারনেট এবং সক্রিয় এক্সটেনশনসহ WhatsApp Web খোলা থাকতে হবে।
বারবার আসা প্রশ্নের জন্য নিজের উত্তর সংগ্রহ
দ্রুত উত্তর খুলুন, বিষয় অনুযায়ী ফোল্ডার তৈরি করুন এবং সহজে চেনা যায় এমন শিরোনামে উত্তর যোগ করুন। অ্যাকাউন্টের সীমা অনুমতি দিলে সাবফোল্ডার ব্যবহার করুন।
বারবার আসা প্রশ্নের জন্য নিজের উত্তর সংগ্রহ
একটি সংরক্ষিত উত্তরে বিষয়বস্তুর একাধিক ধাপ থাকতে পারে। কথোপকথন অনুযায়ী উত্তর বেছে নিন, প্রিভিউ দেখুন এবং একই ধারাবাহিকতা আবার তৈরি না করেই পাঠানো শুরু করুন।
ফোল্ডার ও সাবফোল্ডারে উত্তর সাজিয়ে সার্চের মাধ্যমে খুঁজুন।
টেক্সট, ছবি, ভিডিও, নথি, অডিও ফাইল ও ভয়েস রেকর্ডিং একসঙ্গে রাখুন।
পরিচিতির ভেরিয়েবল বসান এবং ধাপগুলোর মাঝের সময় ও বিরতি ঠিক করুন।
- 01
ফোল্ডার ও উত্তর তৈরি করুন
দ্রুত উত্তর খুলুন, বিষয় অনুযায়ী ফোল্ডার তৈরি করুন এবং সহজে চেনা যায় এমন শিরোনামে উত্তর যোগ করুন। অ্যাকাউন্টের সীমা অনুমতি দিলে সাবফোল্ডার ব্যবহার করুন।
- 02
বার্তার ধারাবাহিকতা তৈরি করুন
টেক্সট, মিডিয়া, নথি বা অডিও ব্লক যোগ করুন। ফাইল সংযুক্ত করুন বা ভয়েস বার্তা রেকর্ড করুন, টেক্সট বা ক্যাপশনে ভেরিয়েবল বসান এবং প্রয়োজনীয় বিলম্ব ও বিরতি নির্ধারণ করুন।
- 03
যাচাই করে কথোপকথনে পাঠান
সার্চ বা ফোল্ডার থেকে উত্তর খুঁজুন, প্রিভিউ খুলে পরিচিতি ও বিষয়বস্তু যাচাই করুন। WhatsApp Web সংযুক্ত থাকা অবস্থায় নির্বাচিত কথোপকথনে পাঠানো শুরু করুন।
উদাহরণ: একটি বেকারির মূল্য প্রস্তাব
একটি বেকারি অর্ডার নামে ফোল্ডার তৈরি করে লিখিত শুভেচ্ছা, কেকের ছবি এবং স্বাদ ও অর্ডারের শর্তের PDF-সহ একটি উত্তর সংরক্ষণ করে। ক্রেতা জানতে চাইলে কর্মী তাঁর নামের প্রথম অংশসহ প্রিভিউ দেখে সেই কথোপকথনে ধারাবাহিক বার্তাগুলো পাঠান।
কাল্পনিক তথ্য দিয়ে তৈরি উদাহরণ।ইনস্টল করার আগে যা জানা দরকার।
Free-এর ডিফল্ট সীমা মোট 2টি উত্তর ও 1টি ফোল্ডার। Pro ও পরীক্ষামূলক সময়ের সীমা অ্যাকাউন্টের অধিকার অনুযায়ী নির্ধারিত হয়; বর্তমান সীমা দেখে নিন। সংগ্রহটি ব্রাউজারে স্থানীয়ভাবে থাকে। পাঠানোর জন্য কম্পিউটার চালু, ইন্টারনেট এবং সক্রিয় এক্সটেনশনসহ WhatsApp Web খোলা থাকতে হবে।
প্ল্যানগুলো দেখুনকেউ বার্তা পাঠালে কি উত্তর নিজে থেকে চলে যায়?
না। এটি একটি সংগ্রহ, যেখান থেকে আপনি কথোপকথনে উত্তর বেছে নিয়ে চালু করেন; আসা বার্তা বুঝতে পারে এমন চ্যাটবট নয়। কোনো উত্তর নির্ধারিত সময়ে বা অটোমেশনে ব্যবহার করতে সেই আলাদা সুবিধাটি কনফিগার করতে হয়।
আমার উত্তর সংগ্রহ কি অন্য কম্পিউটারে নিজে থেকে দেখা যাবে?
এই সংগ্রহ ডিভাইসগুলোর মধ্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সিঙ্ক হয় না। ফোল্ডার ও উত্তর ব্রাউজারের স্থানীয় স্টোরেজে এবং ফাইল IndexedDB-তে থাকে। এক্সটেনশনের তথ্য মুছলে বা ব্রাউজার প্রোফাইল বদলালে সেই ইনস্টলেশনে থাকা বিষয়বস্তু হারিয়ে যেতে পারে।
কোন ভেরিয়েবল ব্যবহার করতে পারি?
পাঠানোর সময় {{nome}}, {{primeiro_nome}}, {{telefone}} ও {{saudacao}}-এর জায়গায় উপলভ্য নাম, নামের প্রথম অংশ, ফোন ও সময় অনুযায়ী শুভেচ্ছা বসে। প্রিভিউ দেখুন, কারণ অনুপস্থিত তথ্যের জায়গা খালি থাকতে পারে। শুভেচ্ছা বর্তমানে পর্তুগিজ ভাষায় তৈরি হয়; প্রয়োজন হলে পছন্দের ভাষায় নিজে লিখুন।
উত্তর কি লেবেল যোগ করে বা Kanban-এ পরিচিতি সরায়?
এটি পাঠানোর প্রসঙ্গের ওপর নির্ভর করে। এডিটরে ধাপগুলো থাকলেও দ্রুত উত্তরের নেটিভ প্রেরণ লেবেল ও Kanban-এর কাজ এবং ভেতরে যুক্ত অন্য উত্তরগুলো বাদ দেয়। এসব কাজের জন্য যথাযথ প্রসঙ্গে CRM ও অটোমেশন সুবিধা ব্যবহার করুন।
সংযুক্ত ফাইল না থাকলে কী হবে?
ফাইলটি এই ব্রাউজারের IndexedDB-তে থাকতে হবে। নেটিভ প্রেরণে ফাইল না পাওয়া গেলে বা পাঠানো ব্যর্থ হলে ধারাবাহিকতা থেমে যায়। আবার চেষ্টা করার আগে কোন বার্তা কথোপকথনে পৌঁছেছে তা দেখুন, যাতে একই বার্তা দুবার না যায়।
এই ফিচার ব্যবহার করতে প্রস্তুত?
ফোল্ডার ও সাবফোল্ডারে উত্তর সাজিয়ে সার্চের মাধ্যমে খুঁজুন।
