Häufige Fragen beantworten, ohne alles neu zu tippen.
Speichern Sie Schnellantworten für Angebote, benötigte Unterlagen und häufige Kundenfragen in WhatsApp Web. Ordnen Sie Themen in Ordnern und Unterordnern, suchen Sie die passenden Inhalte und senden Sie eine Folge aus Text, Bildern, Videos, Dokumenten oder Audio. Prüfen Sie die Vorschau und passen Sie die Nachricht mit vorhandenen Kontaktdaten an.
Free erlaubt standardmäßig insgesamt 2 Antworten und 1 Ordner. Die Kontingente für Pro und den Testzeitraum richten sich nach den Kontoberechtigungen; prüfen Sie die aktuellen Grenzen. Die Bibliothek liegt lokal im Browser. Zum Senden müssen der Computer eingeschaltet, Internet verfügbar und WhatsApp Web mit aktiver Erweiterung geöffnet sein.
TappyWhatsEine Bibliothek für häufig wiederkehrende Fragen
Öffnen Sie Schnellantworten, legen Sie einen Ordner für ein Thema an und ergänzen Sie eine Antwort mit einem leicht erkennbaren Titel. Nutzen Sie Unterordner, sofern Ihr Kontolimit dies zulässt.
Eine Bibliothek für häufig wiederkehrende Fragen
Eine gespeicherte Antwort kann mehrere Inhaltsschritte enthalten. Wählen Sie die Antwort für das Gespräch aus, prüfen Sie die Vorschau und starten Sie den Versand, ohne dieselbe Folge erneut zusammenzustellen.
Antworten in Ordnern und Unterordnern ordnen und per Suche finden.
Text, Bilder, Videos, Dokumente, Audiodateien und Sprachaufnahmen kombinieren.
Kontaktvariablen einsetzen und Verzögerungen sowie Pausen zwischen Schritten einstellen.
- 01
Ordner und Antwort anlegen
Öffnen Sie Schnellantworten, legen Sie einen Ordner für ein Thema an und ergänzen Sie eine Antwort mit einem leicht erkennbaren Titel. Nutzen Sie Unterordner, sofern Ihr Kontolimit dies zulässt.
- 02
Nachrichtenfolge zusammenstellen
Fügen Sie Text-, Medien-, Dokument- oder Audioblöcke hinzu. Hängen Sie eine Datei an oder nehmen Sie eine Sprachnachricht auf, setzen Sie Variablen in Text oder Bildunterschrift ein und legen Sie Verzögerungen und Intervalle fest.
- 03
Prüfen und im Gespräch senden
Finden Sie die Antwort über die Suche oder die Ordner, öffnen Sie die Vorschau und prüfen Sie Kontakt und Inhalt. Starten Sie den Versand an das gewählte Gespräch bei verbundenem WhatsApp Web.
Anwendungsbeispiel: ein Angebot einer Konditorei
Eine Konditorei legt den Ordner Bestellungen an und speichert eine Antwort mit einer ausgeschriebenen Begrüßung, einem Tortenfoto und einem PDF zu Sorten und Bestellbedingungen. Bei einer Anfrage prüft die Mitarbeiterin die Vorschau mit dem Vornamen des Kunden und sendet die Folge im Gespräch.
Beispiel zur Veranschaulichung mit fiktiven Daten.Was Sie vor der Installation wissen sollten.
Free erlaubt standardmäßig insgesamt 2 Antworten und 1 Ordner. Die Kontingente für Pro und den Testzeitraum richten sich nach den Kontoberechtigungen; prüfen Sie die aktuellen Grenzen. Die Bibliothek liegt lokal im Browser. Zum Senden müssen der Computer eingeschaltet, Internet verfügbar und WhatsApp Web mit aktiver Erweiterung geöffnet sein.
Tarife ansehenWerden Antworten automatisch gesendet, wenn jemand schreibt?
Nein. Sie wählen eine Antwort aus der Bibliothek und lösen sie im Gespräch aus. Die Funktion ist kein Chatbot, der eingehende Nachrichten interpretiert. Für die Nutzung in einem geplanten Versand oder einer Automatisierung muss die jeweilige andere Funktion eingerichtet werden.
Erscheint meine Bibliothek automatisch auf einem anderen Computer?
Diese Bibliothek wird nicht automatisch zwischen Geräten synchronisiert. Ordner und Antworten liegen im lokalen Browserspeicher, Dateien in IndexedDB. Wenn Sie Erweiterungsdaten löschen oder das Browserprofil wechseln, können die in dieser Installation verfügbaren Inhalte verloren gehen.
Welche Variablen kann ich verwenden?
Beim Senden werden {{nome}}, {{primeiro_nome}}, {{telefone}} und {{saudacao}} mit Name, Vorname, Telefonnummer und tageszeitabhängiger Begrüßung aus verfügbaren Daten ersetzt. Prüfen Sie die Vorschau: Fehlende Daten können leer bleiben. Die Begrüßung wird derzeit auf Portugiesisch erzeugt; schreiben Sie sie bei Bedarf in der gewünschten Sprache aus.
Kann eine Antwort Labels setzen oder einen Kontakt in Kanban verschieben?
Das hängt vom Versandkontext ab. Obwohl der Editor solche Schritte anbietet, überspringt der native Schnellantwortversand Label- und Kanban-Aktionen sowie verschachtelte Antworten. Nutzen Sie für diese Aktionen die CRM- und Automatisierungsfunktionen im passenden Kontext.
Was passiert, wenn ein Anhang nicht verfügbar ist?
Die Datei muss in der IndexedDB dieses Browsers vorhanden sein. Der native Versand stoppt die Folge bei fehlendem Anhang oder fehlgeschlagenem Versand. Prüfen Sie vor einem neuen Versuch, welche Nachrichten bereits im Gespräch angekommen sind, um Dopplungen zu vermeiden.
Bereit, diese Funktion zu nutzen?
Antworten in Ordnern und Unterordnern ordnen und per Suche finden.
