Trả lời nhanh

Trả lời câu hỏi quen thuộc mà không phải soạn lại.

Lưu câu trả lời nhanh trên WhatsApp Web cho yêu cầu báo giá, giấy tờ cần thiết và câu hỏi thường gặp của khách. Sắp xếp theo chủ đề vào thư mục và thư mục con, tìm nội dung cần dùng rồi gửi chuỗi văn bản, hình ảnh, video, tài liệu hoặc âm thanh. Xem trước và cá nhân hóa bằng thông tin liên hệ hiện có.

Free mặc định có tổng cộng 2 câu trả lời và 1 thư mục. Hạn mức Pro và thời gian dùng thử tùy theo quyền của tài khoản; hãy kiểm tra giới hạn hiện tại. Thư viện được lưu cục bộ trong trình duyệt. Để gửi, máy tính phải bật, có internet và WhatsApp Web mở với tiện ích đang hoạt động.

TappyWhats
Trả lời nhanh

Thư viện cho những câu hỏi bạn thường xuyên trả lời

Mở Trả lời nhanh, tạo thư mục theo chủ đề và thêm câu trả lời với tiêu đề dễ nhận biết. Dùng thư mục con khi hạn mức tài khoản cho phép.

Ví dụ minh họa với dữ liệu giả định.
Điểm nổi bật

Thư viện cho những câu hỏi bạn thường xuyên trả lời

Một câu trả lời đã lưu có thể gồm nhiều bước nội dung. Chọn câu phù hợp với cuộc trò chuyện, kiểm tra bản xem trước rồi bắt đầu gửi mà không phải soạn lại cả chuỗi.

  • Sắp xếp câu trả lời vào thư mục, thư mục con và tìm bằng ô tìm kiếm.

  • Kết hợp văn bản, hình ảnh, video, tài liệu, tệp âm thanh và bản ghi giọng nói.

  • Chèn biến thông tin liên hệ, điều chỉnh độ trễ và thời gian chờ giữa các bước.

  1. 01

    Tạo thư mục và câu trả lời

    Mở Trả lời nhanh, tạo thư mục theo chủ đề và thêm câu trả lời với tiêu đề dễ nhận biết. Dùng thư mục con khi hạn mức tài khoản cho phép.

  2. 02

    Soạn chuỗi nội dung

    Thêm các khối văn bản, nội dung đa phương tiện, tài liệu hoặc âm thanh. Đính kèm tệp hoặc ghi âm tin nhắn thoại, chèn biến vào văn bản hay chú thích rồi đặt độ trễ và khoảng chờ cần thiết.

  3. 03

    Kiểm tra và gửi trong cuộc trò chuyện

    Tìm câu trả lời qua ô tìm kiếm hoặc thư mục, mở bản xem trước và kiểm tra liên hệ cùng nội dung. Bắt đầu gửi vào cuộc trò chuyện đã chọn khi WhatsApp Web đang kết nối.

Trả lời nhanh

Ví dụ minh họa: báo giá của một tiệm bánh

Một tiệm bánh tạo thư mục Đơn hàng và lưu câu trả lời gồm lời chào viết sẵn, ảnh bánh và tệp PDF về hương vị cùng điều kiện đặt hàng. Khi khách hỏi, nhân viên kiểm tra bản xem trước có tên riêng của khách rồi gửi cả chuỗi trong cuộc trò chuyện đó.

Ví dụ minh họa với dữ liệu giả định.
Trả lời nhanh

Những điều cần biết trước khi cài đặt.

Free mặc định có tổng cộng 2 câu trả lời và 1 thư mục. Hạn mức Pro và thời gian dùng thử tùy theo quyền của tài khoản; hãy kiểm tra giới hạn hiện tại. Thư viện được lưu cục bộ trong trình duyệt. Để gửi, máy tính phải bật, có internet và WhatsApp Web mở với tiện ích đang hoạt động.

Xem các gói
Câu trả lời có tự gửi khi ai đó nhắn tin không?

Không. Đây là thư viện để bạn chọn và kích hoạt trong cuộc trò chuyện, không phải chatbot hiểu tin nhắn đến. Muốn dùng câu trả lời trong lịch gửi hoặc tự động hóa, bạn cần cấu hình tính năng riêng tương ứng.

Thư viện có tự xuất hiện trên máy tính khác không?

Thư viện này không tự đồng bộ giữa các thiết bị. Thư mục và câu trả lời nằm trong bộ nhớ cục bộ của trình duyệt; tệp nằm trong IndexedDB. Xóa dữ liệu tiện ích hoặc đổi hồ sơ trình duyệt có thể làm mất nội dung đang có trong bản cài đặt đó.

Tôi có thể dùng những biến nào?

Khi gửi, {{nome}}, {{primeiro_nome}}, {{telefone}} và {{saudacao}} được thay bằng họ tên, phần tên đầu tiên, số điện thoại và lời chào theo giờ từ dữ liệu hiện có. Hãy xem trước vì dữ liệu thiếu có thể để trống. Lời chào hiện được tạo bằng tiếng Bồ Đào Nha; hãy tự viết bằng ngôn ngữ mong muốn khi cần.

Câu trả lời có gắn nhãn hoặc chuyển liên hệ trong Kanban không?

Điều này phụ thuộc ngữ cảnh gửi. Dù trình soạn có các bước đó, cơ chế gửi gốc của câu trả lời nhanh bỏ qua thao tác nhãn, Kanban và câu trả lời lồng nhau. Hãy dùng các tính năng CRM và tự động hóa trong ngữ cảnh phù hợp để thực hiện những thao tác này.

Điều gì xảy ra nếu tệp đính kèm không có sẵn?

Tệp phải tồn tại trong IndexedDB của trình duyệt này. Cơ chế gửi gốc dừng chuỗi khi thiếu tệp hoặc gửi thất bại. Kiểm tra những tin nhắn đã đến cuộc trò chuyện trước khi thử lại để tránh gửi trùng.

Sẵn sàng sử dụng tính năng này?

Sắp xếp câu trả lời vào thư mục, thư mục con và tìm bằng ô tìm kiếm.

Cài đặt miễn phí