Rispondi alle domande ricorrenti senza riscrivere.
Salva risposte rapide su WhatsApp Web per preventivi, documenti necessari e domande frequenti dei clienti. Organizza gli argomenti in cartelle e sottocartelle, cerca i contenuti necessari e invia una sequenza di testo, immagini, video, documenti o audio. Controlla l’anteprima e personalizza il messaggio con i dati disponibili del contatto.
Free prevede per impostazione predefinita 2 risposte e 1 cartella in totale. Le quote Pro e del periodo di prova dipendono dai diritti dell’account: verifica i limiti attuali. La raccolta è locale al browser. Per inviare, tieni il computer acceso, la connessione internet e WhatsApp Web aperto con l’estensione attiva.
TappyWhatsUna raccolta per le domande che si ripetono
Apri Risposte rapide, crea una cartella per argomento e aggiungi una risposta con un titolo riconoscibile. Usa le sottocartelle se la quota del tuo account lo consente.
Una raccolta per le domande che si ripetono
Una risposta salvata può contenere più passaggi di contenuto. Sceglila per la conversazione, controlla l’anteprima e avvia l’invio senza ricreare ogni volta la stessa sequenza.
Organizza le risposte in cartelle e sottocartelle e trovale con la ricerca.
Combina testo, immagini, video, documenti, file audio e registrazioni vocali.
Inserisci variabili del contatto e regola ritardi e pause tra i passaggi.
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Crea una cartella e una risposta
Apri Risposte rapide, crea una cartella per argomento e aggiungi una risposta con un titolo riconoscibile. Usa le sottocartelle se la quota del tuo account lo consente.
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Prepara la sequenza
Aggiungi blocchi di testo, contenuti multimediali, documenti o audio. Allega un file o registra un messaggio vocale, inserisci variabili nel testo o nella didascalia e imposta i ritardi e gli intervalli necessari.
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Controlla e invia nella conversazione
Trova la risposta con la ricerca o nelle cartelle, apri l’anteprima e controlla il contatto e il contenuto. Avvia l’invio nella conversazione scelta con WhatsApp Web connesso.
Esempio illustrativo: un preventivo in pasticceria
Una pasticceria crea la cartella Ordini e salva una risposta con un saluto scritto, una foto delle torte e un PDF con gusti e condizioni d’ordine. Quando arriva una richiesta, l’addetto controlla l’anteprima con il nome del cliente e invia la sequenza nella conversazione.
Esempio illustrativo con dati fittizi.Cosa sapere prima dell’installazione.
Free prevede per impostazione predefinita 2 risposte e 1 cartella in totale. Le quote Pro e del periodo di prova dipendono dai diritti dell’account: verifica i limiti attuali. La raccolta è locale al browser. Per inviare, tieni il computer acceso, la connessione internet e WhatsApp Web aperto con l’estensione attiva.
Scopri i pianiLe risposte partono automaticamente quando qualcuno scrive?
No. È una raccolta da cui selezioni e avvii una risposta nella conversazione, non un chatbot che interpreta i messaggi ricevuti. L’uso di una risposta in una programmazione o automazione dipende dalla configurazione di quella funzione separata.
La mia raccolta compare automaticamente su un altro computer?
Questa raccolta non ha sincronizzazione automatica tra dispositivi. Cartelle e risposte sono nella memoria locale del browser; i file sono in IndexedDB. Cancellare i dati dell’estensione o cambiare profilo può rimuovere i contenuti disponibili in quell’installazione.
Quali variabili posso usare?
L’invio sostituisce {{nome}}, {{primeiro_nome}}, {{telefone}} e {{saudacao}} con nome, primo nome, telefono e saluto in base all’ora, usando i dati disponibili. Controlla l’anteprima: i dati mancanti possono restare vuoti. Il saluto viene attualmente generato in portoghese; scrivilo nella lingua desiderata quando serve.
Una risposta applica anche etichette o sposta il contatto in Kanban?
Dipende dal contesto d’invio. Anche se l’editor offre questi passaggi, l’invio nativo delle risposte rapide ignora le azioni relative a etichette e Kanban, oltre alle risposte annidate. Per queste azioni usa le funzioni CRM e di automazione nel contesto appropriato.
Cosa succede se un allegato non è disponibile?
Il file deve esistere in IndexedDB di questo browser. L’invio nativo interrompe la sequenza se manca un allegato o un invio non riesce. Prima di riprovare, controlla quali messaggi sono già arrivati nella conversazione per evitare duplicati.
Pronto a usare questa funzione?
Organizza le risposte in cartelle e sottocartelle e trovale con la ricerca.
