رادار فرص البيع

اعرف من ينتظر ردك وأي عرض يحتاج متابعة.

نظّم العملاء المحتملين المسجلين في CRM وحدد محادثات البيع التي تحتاج إلى اهتمام على WhatsApp Web. اعرف من ينتظر ردك، وممن تنتظر ردًا، وأي الصفقات وصلت إلى مراحل متقدمة أو تحمل قيمة أعلى. وعندما يرد العميل، تحتفظ المحادثة بسياقها البيعي داخل قسم المبيعات.

متاح ضمن إضافة Chrome وEdge على الكمبيوتر وفق صلاحيات الحساب. تُحفظ بيانات CRM وحالة الرادار على الخادم، ويلزم اتصال وجلسة صالحة. يتطلب تعديل CRM والأتمتة اشتراك Pro نشطًا أو فترة تجريبية مؤهلة. ويتطلب الإرسال التلقائي المتصفح الذي أُعدّ منه الإرسال، وكمبيوتر قيد التشغيل، واتصالًا بالإنترنت، وWhatsApp Web مفتوحًا.

TappyWhats
رادار فرص البيع

من سياق الصفقة إلى التواصل التالي

استخدم إنشاء فرصة في الرادار أو سجّل الصفقة في مرحلة تجارية ضمن CRM. حدّث المرحلة والقيمة مع تقدّم التفاوض.

مثال توضيحي ببيانات وهمية.
أبرز المزايا

من سياق الصفقة إلى التواصل التالي

يعتمد الرادار على فرص CRM واتجاه آخر رسالة لتنظيم ما يحتاج إلى انتباهك. لا يخمّن نية الشراء، ولا يعتبر كل محادثة فرصة بيع.

  • افصل فرص البيع عن محادثات خدمة العملاء اليومية.

  • راجع قوائم الرد والانتظار والأولوية داخل المبيعات.

  • رتّب الفرص حسب المرحلة الأكثر تقدمًا أو أعلى قيمة مسجلة.

  1. 01

    أنشئ فرصة البيع

    استخدم إنشاء فرصة في الرادار أو سجّل الصفقة في مرحلة تجارية ضمن CRM. حدّث المرحلة والقيمة مع تقدّم التفاوض.

  2. 02

    راجع قوائم المبيعات

    الرد يعني أن العميل أرسل آخر رسالة؛ والانتظار يعني أنك أرسلتها. افتح البطاقة لاستئناف المحادثة مع الاطلاع على سياق الصفقة.

  3. 03

    اختر خطوتك التالية

    في الأولوية، اختر المرحلة الأكثر تقدمًا أو القيمة الأعلى. سجّل متابعة لاحقة؛ أما تسلسلات الرسائل فتُضبط بشكل منفصل في أتمتة عمود CRM.

رادار فرص البيع

مثال توضيحي: عروض أسعار لشركة خدمات

بعد إرسال عرض السعر، تظهر الفرصة في الانتظار. وعندما يسأل العميل عن موعد التنفيذ، تنتقل إلى المبيعات ← الرد. يجيب الفريق عن السؤال ثم يراجع الأولوية لتنظيم بقية العروض.

مثال توضيحي ببيانات وهمية.
رادار فرص البيع

ما تحتاج إلى معرفته قبل التثبيت.

متاح ضمن إضافة Chrome وEdge على الكمبيوتر وفق صلاحيات الحساب. تُحفظ بيانات CRM وحالة الرادار على الخادم، ويلزم اتصال وجلسة صالحة. يتطلب تعديل CRM والأتمتة اشتراك Pro نشطًا أو فترة تجريبية مؤهلة. ويتطلب الإرسال التلقائي المتصفح الذي أُعدّ منه الإرسال، وكمبيوتر قيد التشغيل، واتصالًا بالإنترنت، وWhatsApp Web مفتوحًا.

تعرّف على الخطط
كيف تتحول المحادثة إلى فرصة بيع؟

بإنشاء فرصة بشكل صريح وربطها بسياق مسار المبيعات. استيراد جهة اتصال وحده لا يحوّل كل محادثة إلى بيع. ولا يستخدم الرادار الذكاء الاصطناعي لاستنتاج نية الشراء.

هل ينقل رد العميل الصفقة إلى خدمة العملاء؟

لا. تظل الفرصة ضمن المبيعات وتنتقل إلى الرد عندما تكون آخر رسالة من العميل. وإذا كنت مرسل آخر رسالة، فتظهر في الانتظار.

كيف تُحدَّد الأولوية؟

تُعاد ترتيبات فرص الرد والانتظار نفسها حسب المرحلة الأكثر تقدمًا أو أعلى قيمة مسجلة في CRM. ليست قائمة مفضلة يدوية ولا توقعًا بإتمام الصفقة.

هل تؤدي جدولة المتابعة إلى إرسال رسالة؟

لا. تسجّل المتابعة موعد التواصل التالي؛ والتذكير والإضافة إلى التقويم خياران منفصلان. لإرسال الرسائل تلقائيًا، اضبط التسلسل في عمود CRM ووفّر شروط تشغيله.

لماذا قد لا تظهر فرصة في القوائم؟

تخرج الفرص الرابحة أو الخاسرة من القوائم النشطة. وقد لا تظهر المحادثات ذات اتجاه الرسالة غير المعروف، أو الواقعة خارج البيانات المحمّلة، أو التي جرى تجاهلها. راجع CRM والمزامنة.

مستعد لاستخدام هذه الميزة؟

افصل فرص البيع عن محادثات خدمة العملاء اليومية.

ثبّت مجانًا