Lihat siapa yang perlu dibalas dan penawaran berikutnya.
Atur prospek yang telah dicatat di CRM dan tentukan percakapan penjualan WhatsApp Web yang perlu mendapat perhatian. Lihat siapa yang perlu Anda balas, siapa yang belum merespons, serta transaksi yang paling maju atau bernilai paling tinggi. Balasan pelanggan tetap berada dalam konteks penjualan yang sama.
Tersedia di ekstensi Chrome dan Edge pada komputer, sesuai akses akun. Data CRM dan status Radar tersimpan di server serta memerlukan koneksi dan sesi yang valid. Pengeditan CRM dan otomatisasi memerlukan Pro aktif atau uji coba yang memenuhi syarat. Pengiriman otomatis memerlukan browser asal, komputer menyala, internet, dan WhatsApp Web terbuka.
TappyWhatsDari konteks transaksi ke percakapan berikutnya
Gunakan Buat peluang di Radar atau catat transaksi pada tahap penjualan di CRM. Perbarui tahap dan nilainya seiring perkembangan negosiasi.
Dari konteks transaksi ke percakapan berikutnya
Radar memakai peluang CRM dan arah pesan terakhir untuk mengatur fokus Anda. Radar tidak menebak niat membeli atau menganggap setiap percakapan sebagai peluang penjualan.
Pisahkan peluang penjualan dari layanan pelanggan sehari-hari.
Lihat antrean Balas, Menunggu, dan Prioritas di Penjualan.
Urutkan peluang menurut tahap paling maju atau nilai tercatat tertinggi.
- 01
Buat peluang
Gunakan Buat peluang di Radar atau catat transaksi pada tahap penjualan di CRM. Perbarui tahap dan nilainya seiring perkembangan negosiasi.
- 02
Periksa antrean Penjualan
Balas berarti pelanggan mengirim pesan terakhir; Menunggu berarti Anda yang mengirimnya. Buka kartu untuk melanjutkan percakapan dengan konteks transaksi.
- 03
Tentukan tindakan berikutnya
Di Prioritas, pilih tahap paling maju atau nilai tertinggi. Catat tindak lanjut untuk nanti; atur rangkaian pesan secara terpisah melalui otomatisasi kolom CRM.
Contoh ilustratif: perusahaan jasa mengelola penawaran
Setelah penawaran dikirim, peluang masuk ke Menunggu. Saat pelanggan bertanya tentang waktu pengerjaan, peluang muncul di Penjualan → Balas. Tim menjawab pertanyaan lalu membuka Prioritas untuk mengatur penawaran lainnya.
Contoh ilustrasi dengan data fiktif.Yang perlu diketahui sebelum memasang.
Tersedia di ekstensi Chrome dan Edge pada komputer, sesuai akses akun. Data CRM dan status Radar tersimpan di server serta memerlukan koneksi dan sesi yang valid. Pengeditan CRM dan otomatisasi memerlukan Pro aktif atau uji coba yang memenuhi syarat. Pengiriman otomatis memerlukan browser asal, komputer menyala, internet, dan WhatsApp Web terbuka.
Lihat paketBagaimana percakapan menjadi peluang?
Dengan membuat peluang secara eksplisit dan menetapkan konteksnya dalam alur penjualan. Mengimpor kontak saja tidak menjadikan setiap percakapan sebagai penjualan. Radar tidak memakai AI untuk menyimpulkan niat membeli.
Apakah balasan pelanggan mengubah transaksi menjadi layanan pelanggan?
Tidak. Peluang tetap di Penjualan dan masuk ke Balas saat pesan terakhir berasal dari pelanggan. Jika pesan terakhir berasal dari Anda, peluang berada di Menunggu.
Apa yang menentukan Prioritas?
Peluang yang sama dari Balas dan Menunggu diurutkan ulang menurut tahap paling maju atau nilai tertinggi di CRM. Ini bukan daftar favorit manual atau prediksi transaksi akan berhasil.
Apakah menjadwalkan tindak lanjut mengirim pesan?
Tidak. Tindak lanjut mencatat kontak berikutnya; pengingat dan penambahan ke kalender adalah opsi terpisah. Untuk mengirim pesan otomatis, atur rangkaian pada kolom CRM dan penuhi persyaratan pelaksanaannya.
Mengapa peluang tidak terlihat di antrean?
Peluang yang berhasil atau gagal keluar dari antrean aktif. Percakapan dengan arah pesan tidak diketahui, di luar data yang dimuat, atau diabaikan juga bisa tidak terlihat. Periksa CRM dan sinkronisasi.
Siap memakai fitur ini?
Pisahkan peluang penjualan dari layanan pelanggan sehari-hari.
