دیکھیں کسے جواب دینا اور کس پیشکش کا فالو اَپ کرنا ہے۔
CRM میں درج لیڈز منظم کریں اور منتخب کریں کہ WhatsApp Web کی کن فروخت کی گفتگو پر توجہ دینی ہے۔ دیکھیں کس کو آپ کا جواب چاہیے، آپ کس کے جواب کے منتظر ہیں اور کون سے سودے زیادہ آگے یا زیادہ مالیت کے ہیں۔ گاہک کے جواب پر بھی گفتگو فروخت کے سیاق میں رہتی ہے۔
کمپیوٹر پر Chrome اور Edge کی ایکسٹینشن میں اکاؤنٹ کی رسائی کے مطابق دستیاب ہے۔ CRM کا ڈیٹا اور ریڈار کی حالت سرور پر محفوظ ہوتے ہیں؛ کنکشن اور درست سیشن ضروری ہیں۔ CRM میں ترمیم اور خودکاری کے لیے فعال Pro یا اہل آزمائشی مدت چاہیے۔ خودکار ارسال کے لیے اصل براؤزر، چلتا کمپیوٹر، انٹرنیٹ اور کھلا WhatsApp Web ضروری ہیں۔
سودے کے سیاق سے اگلی گفتگو تک
ریڈار میں موقع بنائیں استعمال کریں یا CRM کے فروخت کے مرحلے میں سودا درج کریں۔ بات چیت آگے بڑھنے پر مرحلہ اور مالیت تازہ رکھیں۔
سودے کے سیاق سے اگلی گفتگو تک
ریڈار CRM کے مواقع اور آخری پیغام کی سمت سے آپ کی توجہ منظم کرتا ہے۔ یہ خریدنے کی نیت کا اندازہ نہیں لگاتا اور ہر گفتگو کو فروخت کا موقع نہیں سمجھتا۔
فروخت کے مواقع کو روزمرہ کسٹمر سروس سے الگ رکھیں۔
فروخت میں جواب دیں، انتظار اور ترجیح کی فہرستیں دیکھیں۔
سب سے آگے کے مرحلے یا سب سے زیادہ درج مالیت کے مطابق ترتیب دیں۔
- 01
موقع بنائیں
ریڈار میں موقع بنائیں استعمال کریں یا CRM کے فروخت کے مرحلے میں سودا درج کریں۔ بات چیت آگے بڑھنے پر مرحلہ اور مالیت تازہ رکھیں۔
- 02
فروخت کی فہرستیں دیکھیں
جواب دیں کا مطلب ہے آخری پیغام گاہک کا ہے؛ انتظار کا مطلب ہے آخری پیغام آپ نے بھیجا ہے۔ سودے کا سیاق دیکھ کر گفتگو جاری کرنے کے لیے کارڈ کھولیں۔
- 03
اگلا قدم چنیں
ترجیح میں سب سے آگے کا مرحلہ یا سب سے زیادہ مالیت چنیں۔ بعد کے رابطے کے لیے فالو اَپ درج کریں؛ پیغامات کا سلسلہ CRM کالم کی خودکاری میں الگ ترتیب دیں۔
وضاحتی مثال: خدمات فراہم کرنے والی کمپنی کے تخمینے
تخمینہ بھیجنے کے بعد موقع انتظار میں رہتا ہے۔ جب گاہک تکمیل کے وقت کے بارے میں پوچھتا ہے تو وہ فروخت ← جواب دیں میں آتا ہے۔ ٹیم سوال کا جواب دیتی ہے، پھر دوسری تجاویز منظم کرنے کے لیے ترجیح دیکھتی ہے۔
فرضی ڈیٹا کے ساتھ وضاحتی مثال۔انسٹال کرنے سے پہلے جاننے کی باتیں۔
کمپیوٹر پر Chrome اور Edge کی ایکسٹینشن میں اکاؤنٹ کی رسائی کے مطابق دستیاب ہے۔ CRM کا ڈیٹا اور ریڈار کی حالت سرور پر محفوظ ہوتے ہیں؛ کنکشن اور درست سیشن ضروری ہیں۔ CRM میں ترمیم اور خودکاری کے لیے فعال Pro یا اہل آزمائشی مدت چاہیے۔ خودکار ارسال کے لیے اصل براؤزر، چلتا کمپیوٹر، انٹرنیٹ اور کھلا WhatsApp Web ضروری ہیں۔
پلان دیکھیںگفتگو فروخت کا موقع کیسے بنتی ہے؟
واضح طور پر موقع بنانے اور اسے فروخت کے سلسلے کا سیاق دینے سے۔ صرف رابطہ درآمد کرنا ہر چیٹ کو فروخت نہیں بناتا۔ ریڈار خریدنے کی نیت اخذ کرنے کے لیے مصنوعی ذہانت استعمال نہیں کرتا۔
کیا گاہک کا جواب سودے کو کسٹمر سروس میں بدل دیتا ہے؟
نہیں۔ موقع فروخت میں ہی رہتا ہے اور آخری پیغام گاہک کا ہونے پر جواب دیں میں آتا ہے۔ اگر آخری پیغام آپ کا ہو تو وہ انتظار میں دکھائی دیتا ہے۔
ترجیح کیسے طے ہوتی ہے؟
جواب دیں اور انتظار کے انہی مواقع کو سب سے آگے کے مرحلے یا CRM میں درج سب سے زیادہ مالیت کے مطابق دوبارہ ترتیب دیا جاتا ہے۔ یہ دستی پسندیدہ فہرست یا سودا مکمل ہونے کی پیش گوئی نہیں ہے۔
کیا فالو اَپ مقرر کرنے سے پیغام بھیجا جاتا ہے؟
نہیں۔ فالو اَپ اگلا رابطہ درج کرتا ہے؛ یاددہانی اور کیلنڈر میں شامل کرنا الگ اختیارات ہیں۔ خودکار پیغامات کے لیے CRM کالم میں سلسلہ ترتیب دیں اور اس کے چلنے کی شرائط پوری رکھیں۔
کوئی موقع فہرستوں میں کیوں نظر نہیں آتا؟
کامیاب یا ناکام مواقع فعال فہرستوں سے نکل جاتے ہیں۔ پیغام کی سمت نامعلوم ہو، گفتگو لوڈ شدہ ڈیٹا سے باہر ہو یا نظرانداز کی گئی ہو تو بھی وہ غائب ہو سکتی ہے۔ CRM اور ہم وقت سازی دیکھیں۔
اس خصوصیت کو استعمال کرنے کے لیے تیار ہیں؟
فروخت کے مواقع کو روزمرہ کسٹمر سروس سے الگ رکھیں۔
