Fissa quando riprendere la conversazione.
Crea un promemoria per riprendere un preventivo o ricontattare un cliente su WhatsApp Web. Il ricontatto viene salvato sul server e segnalato in Radar. Se vuoi un avviso sullo schermo, aggiungi un promemoria locale separato che ti aiuti ad agire mentre lavori in WhatsApp Web.
Nell’estensione WhatsApp Web per Chrome o Edge. Creare, modificare o completare ricontatti richiede una sessione autenticata e una connessione al server. L’avviso locale richiede WhatsApp Web attivo in quel browser e il computer acceso; non è garantito a browser chiuso o computer spento.
TappyWhatsUna prossima azione con scadenza e contesto
Nel modulo di ricontatto, seleziona un contatto con una vera conversazione WhatsApp. Inserisci titolo, data e ora, poi aggiungi una descrizione e scegli la priorità.
Una prossima azione con scadenza e contesto
Il ricontatto registra l’impegno di tornare a parlare con una persona. L’avviso sullo schermo è separato: ti ricorda cosa fare senza inviare messaggi al cliente.
Definisci data, ora e priorità di ogni ricontatto.
Vedi i ricontatti in sospeso e scaduti accanto al contatto.
Creando da Radar, aggiungi un avviso locale e un evento in agenda.
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Registra il ricontatto
Nel modulo di ricontatto, seleziona un contatto con una vera conversazione WhatsApp. Inserisci titolo, data e ora, poi aggiungi una descrizione e scegli la priorità.
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Scegli gli avvisi di supporto
Quando crei da Radar, scegli se aggiungere anche un avviso locale e un evento in agenda. Nel pannello Promemoria, personalizza suono e colore, fissa gli elementi e usa la ricerca.
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Ricontatta e aggiorna
Controlla la scadenza in Radar, apri la conversazione e contatta il cliente. Poi segna il ricontatto come completato, oppure riaprilo e modificalo se resta qualcosa da fare.
Esempio illustrativo: un negozio di mobili
Una cliente vuole misurare il soggiorno prima di scegliere un divano. Il venditore registra un ricontatto per venerdì alle 10, con priorità media, e aggiunge un avviso locale da Radar. Quando riprende la conversazione, consulta le misure e scrive personalmente il messaggio.
Esempio illustrativo con dati fittizi.Cosa sapere prima dell’installazione.
Nell’estensione WhatsApp Web per Chrome o Edge. Creare, modificare o completare ricontatti richiede una sessione autenticata e una connessione al server. L’avviso locale richiede WhatsApp Web attivo in quel browser e il computer acceso; non è garantito a browser chiuso o computer spento.
Scopri i pianiIl promemoria invia un messaggio automaticamente?
No. Il ricontatto registra un’azione e l’avviso locale te la ricorda. L’invio automatico appartiene alle funzioni di automazione e programmazione, con impostazioni e requisiti propri. Creare un ricontatto non abilita questi invii.
Dove vengono salvati il ricontatto e l’avviso?
Il ricontatto del cliente viene salvato sul server e collegato a una vera conversazione WhatsApp. Gli avvisi del pannello Promemoria restano nella memoria locale dell’estensione di quel browser. Non seguono automaticamente il ricontatto su un altro dispositivo.
Quali stati può avere un ricontatto?
Il record supporta gli stati in sospeso, completato e annullato. I ricontatti in sospeso sono organizzati per scadenza, quelli completati si possono riaprire e quelli annullati sono esclusi dalle attività pendenti. Chiudere un avviso locale non completa il ricontatto.
Posso creare soltanto un promemoria interno?
Sì. Nel pannello Promemoria, crea un avviso senza associarlo a un ricontatto. Imposta titolo, testo e un orario facoltativo, scegli suono e colore e fissa gli elementi importanti. Chiudere l’avviso conserva il promemoria per consultarlo o riattivarlo.
Pronto a usare questa funzione?
Definisci data, ora e priorità di ogni ricontatto.
