Funzioni

Cosa fa TappyWhats dentro WhatsApp Web

TappyWhats è un’estensione per Google Chrome e Microsoft Edge che trasforma WhatsApp Web in un CRM per vendite e assistenza. Tutto avviene accanto alla chat: organizzi i lead in una pipeline Kanban, pianifichi messaggi, segui le attività e rispondi più in fretta — senza cambiare app né pagare l’API ufficiale di WhatsApp.

Pensato per chi vende e assiste i clienti su WhatsApp: liberi professionisti, piccole imprese e team di vendita che usano già WhatsApp Web sul computer.

Come funziona

  1. 1Installa l’estensione dal Chrome Web Store o dallo store dei componenti aggiuntivi di Microsoft Edge.
  2. 2Apri WhatsApp Web: TappyWhats compare accanto alla chat e la prova Pro di 7 giorni parte da sola, senza carta.
  3. 3Le tue chat diventano schede del Kanban; i tuoi dati vengono salvati nel tuo account e ti seguono su qualsiasi computer.

CRM Kanban

La tua pipeline di vendita dentro WhatsApp Web.

Trasforma le conversazioni in schede e organizza i tuoi clienti per fase del funnel con drag and drop. Board multipli, preventivi per scheda e tutto salvato nel tuo account, disponibile su qualsiasi computer.

  • Schede dalle chat e gruppi, con foto, telefono e anteprima dell'ultimo messaggio.
  • Colonne per fase, board multipli e valori preventivo per scheda.
  • Etichette, note e dettagli contatto senza uscire dal Kanban.
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Modalità Privata

Proteggi le tue conversazioni da sguardi indiscreti sullo schermo.

Sfoca lo schermo di WhatsApp Web, diventa invisibile (niente "sta scrivendo", conferme di lettura o audio ascoltato) e recupera i messaggi eliminati direttamente in chat. Tutto locale, gratuito e disattivato di default: attivi ciò che vuoi.

  • Sfoca lo schermo a livelli, rivelandolo solo al passaggio del mouse.
  • Modalità invisibile: nascondi "sta scrivendo", lettura e audio ascoltato.
  • Recupera i messaggi eliminati (testo, foto, documento) nella chat.
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Blocco Schermo

Blocca WhatsApp Web con un PIN o una password.

Un blocco integrato, più completo di quello di WhatsApp: copre tutto lo schermo — WhatsApp e l’estensione — con PIN o password. Si blocca da solo dopo l’inattività e nemmeno ricaricare la pagina (F5) lo apre. Tutto locale, gratuito e sotto il tuo controllo.

  • Blocca lo schermo con PIN o password, coprendo WhatsApp e l’estensione.
  • Blocco automatico dopo l’inattività o quando vuoi.
  • A prova di F5: ricaricare la pagina non apre il blocco.
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Pianificazione

Pianifica messaggi e non perdere mai più un follow-up.

Pianifica messaggi per la data e l'ora esatte, con ricorrenza opzionale. L'invio è opt-in e controllato: coda, ritardo, pausa e stato — funziona automaticamente con il fuso orario di qualsiasi paese.

  • Pianifica testo, immagine, video, documento o audio registrato.
  • Ricorrenza giornaliera, settimanale, mensile o annuale in orario locale.
  • Coda con un invio alla volta, ritardo, pausa e protezione dai duplicati.
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Attività

Crea attività dalle conversazioni e traccia la consegna.

Seleziona i messaggi di un cliente e crea un'attività con nome, descrizione e uno snapshot del contatto. Organizza per cartelle, come bacheca di post-it o lista, e tieni traccia di ciò che è ancora in sospeso.

  • Crea attività dai messaggi selezionati nella chat.
  • Organizza in cartelle, con vista board o lista.
  • Uno snapshot del cliente in ogni attività, tutto in un unico posto.
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Broadcast (Remarketing)

Raggiungi la tua base con pieno controllo e sicurezza.

Invia messaggi broadcast alla tua base con coda, limiti, ritardo e pausa. Rotazione messaggi, avvio pianificato, opt-out e reportistica — sempre uno alla volta, mai una campagna cieca.

  • Filtro, lista contatti o foglio di calcolo come base sorgente.
  • Rotazione messaggi, avvio pianificato e orario lavorativo.
  • Limiti, opt-out e report di invio — con accordo di responsabilità.
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Gruppi

Estrai e organizza i membri dei tuoi gruppi.

Leggi i tuoi gruppi WhatsApp Web, estrai i membri e organizzali in liste segmentate con etichette e filtri. Esporta in CSV o JSON e porta i contatti direttamente nel Kanban.

  • Elenca tutti i gruppi con il conteggio dei membri.
  • Segmenta con etichette e filtri; esporta in CSV o JSON.
  • Porta i membri nel Kanban come nuove schede.
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Funzioni che completano la tua giornata.

Tutto dentro WhatsApp Web, con i tuoi dati salvati nel tuo account.

Risposte rapide

Messaggi predefiniti inviati con un clic, con digitazione simulata opzionale.

Etichette

Classifica i contatti per contesto e filtra rapidamente chi conta.

Note

Note interne per cliente, come bacheca di post-it o lista.

Backup JSON

Esporta e importa i tuoi dati quando vuoi, senza segreti.

Importazione chat

Genera schede dalle tue chat e gruppi automaticamente.

Dati nel tuo account

CRM, note e cronologia vengono salvati nel tuo account: cambia computer o reinstalla senza perdere nulla.

Piani

Prova gratuita
7 giorni del piano Pro all’installazione, senza carta e senza moduli.
Free
Continua a funzionare dopo la prova, con limiti più bassi (per esempio, un limite di schede nel Kanban).
Pro
L’insieme completo delle funzioni per una persona, su un computer.
Pro Multi
Pro su un massimo di 4 computer, senza team condiviso.
Teams
Più operatori sullo stesso numero, ognuno con il proprio accesso, condividendo il Kanban in tempo reale.

I prezzi variano in base al paese e sono indicati nella pagina dei piani. Le funzioni automatiche richiedono il computer acceso con WhatsApp Web aperto.

Vedi piani e prezzi

Requisiti e limiti

  • Un computer con Google Chrome o Microsoft Edge e WhatsApp Web aperto. Non funziona sul telefono.
  • Funziona con WhatsApp normale o con WhatsApp Business, senza sottoscrivere l’API ufficiale.
  • Le funzioni automatiche (messaggi pianificati, follow-up automatico e invio massivo) funzionano solo con il computer acceso e il browser aperto; se il PC si spegne, l’automazione si ferma e non riprende da sola.
  • L’invio massivo è controllato (coda, intervallo, pausa e opt-out) e serve per la tua lista di contatti. Nessuno strumento garantisce che WhatsApp non blocchi un numero.
  • Le funzioni di IA (traduzione, trascrizione e riassunto) consumano Tappy AI Tokens.

Primi passi

  1. 1Installa l’estensione dal Chrome Web Store o dallo store dei componenti aggiuntivi di Microsoft Edge.
  2. 2Apri WhatsApp Web nello stesso browser ed effettua l’accesso come al solito.
  3. 3TappyWhats compare accanto alla chat e la prova Pro di 7 giorni parte da sola, senza carta.
  4. 4Apri il Kanban: le tue chat diventano schede. Trascina ogni contatto nella fase della pipeline in cui si trova.
  5. 5Crea le tue risposte rapide e pianifica il primo follow-up. Dopo la prova, continua sul piano Free o scegli un piano a pagamento.

Assistenza

Domande su installazione, piani o utilizzo? Consulta le domande frequenti o contatta l’assistenza ufficiale.

Vedi le domande frequentiContatta l’assistenza

Installalo e prova Pro per 7 giorni

Aggiungi a ChromeAggiungi a Edge
Domande frequenti

Prima di installare, scopri come funziona TappyWhats

La domanda più importante viene per prima: tutto ciò che è automatico dipende dal computer acceso. È tutto spiegato qui sotto, senza clausole in piccolo.

L’automazione gira sul tuo PC — non nel cloud

L’invio automatico non avviene su un nostro server: è il tuo stesso computer a fare il lavoro. Follow-up automatico, messaggi pianificati e invio massivo vengono eseguiti dal browser, nella scheda di WhatsApp Web. Per una routine che invia di notte o per tutto il giorno, il computer deve restare acceso 24 ore su 24, con il browser aperto. Si è spento, è andato in sospensione o hai chiuso il browser? L’automazione si interrompe dove si trovava e NON riprende da sola quando la macchina si riaccende — ciò che è rimasto a metà richiede una tua revisione manuale.

Follow-up automatico Messaggi pianificati Invio massivorichiedono il PC acceso — e non riprendono da soli se si spegne
Devo lasciare il computer acceso perché le automazioni funzionino?

Sì, e questo vale per tutto ciò che è automatico: follow-up automatico, messaggi pianificati e invio massivo (remarketing). TappyWhats non ha un server che invia i messaggi al posto tuo: è il tuo stesso computer a fare il lavoro, dentro il browser, nella scheda di WhatsApp Web. In pratica, il server è il tuo PC. Se è spento, in sospensione, senza internet o con WhatsApp Web chiuso, in quel momento non viene inviato nulla. Se la tua routine invia di notte, nel fine settimana o durante tutta la giornata, il computer deve restare acceso 24 ore su 24, con il browser aperto su WhatsApp Web.

Perché TappyWhats non invia dal cloud, come altre piattaforme?

Perché è proprio questa scelta a mantenere il prezzo così basso. Una piattaforma cloud deve tenere un server collegato al tuo WhatsApp 24 ore su 24, e quel costo finisce nel canone mensile. TappyWhats funziona dentro il browser che usi già: non c’è un nostro server collegato al tuo WhatsApp che invia messaggi, quindi non c’è un costo di infrastruttura di invio per cliente. Il prezzo di questo risparmio è dipendere dal computer acceso per tutto ciò che è automatico. È un compromesso voluto, pensato per chi sta iniziando e non vuole pagare un canone mensile alto.

Se spengo il computer o chiudo il browser, l’automazione riparte da sola?

No. Questa è la parte che deve essere chiara prima dell’acquisto: il browser non funziona in background. Se il computer si spegne, va in sospensione, perde la connessione a internet o il browser viene chiuso, l’automazione si INTERROMPE dove si trovava e non riprende da sola quando la macchina torna attiva. Quando lo riaccendi, devi aprire WhatsApp Web e RIVEDERE MANUALMENTE ciò che è rimasto a metà: controllare chi ha già ricevuto, cosa non è partito e ripianificare ciò che manca. Anche un messaggio pianificato per un orario in cui il PC era spento non viene inviato più tardi da solo. Non promettiamo che tutto riparta da sé, perché oggi non succede. Se la tua attività non può dipendere da questo, la strada giusta è TappyOne CRM (crm.tappy.id), che funziona su server.

Un portatile chiuso o un computer in sospensione conta come “acceso”?

No. Un portatile chiuso, un computer in sospensione o ibernazione e un browser chiuso interrompono l’automazione proprio come spegnere la macchina — e, dato che non riprende da sola, ognuna di queste situazioni si traduce poi in una revisione manuale. Per far funzionare tutto di notte: nelle opzioni di risparmio energia di Windows, imposta sospensione e ibernazione su "Mai" (spegnere solo lo schermo va bene), tieni Chrome o Edge aperto sulla scheda di WhatsApp Web, mantieni la connessione a internet e impedisci a Windows di riavviarsi da solo per gli aggiornamenti.

Non posso lasciare il PC acceso tutto il tempo. Esiste una versione che funziona su server?

Sì: TappyOne CRM (crm.tappy.id). È la nostra piattaforma che funziona sui nostri server, 24 ore su 24 — follow-up, pianificazioni e invii continuano anche con il computer spento, e il tuo team può accedervi da qualsiasi luogo. È un prodotto separato, con abbonamento a partire da R$ 157 (reais brasiliani) al mese. In sintesi: TappyWhats è l’opzione a basso costo per chi sta iniziando e può lasciare il PC acceso; TappyOne CRM è per chi non può più dipendere da una macchina accesa.

Posso noleggiare una macchina nel cloud (VPS) solo per tenere TappyWhats in funzione?

Puoi. Alcune persone noleggiano un computer Windows remoto e lasciano lì il browser aperto, proprio per non dipendere dal PC di casa. Funziona, ma finisci per pagare quella macchina e doverla gestire: aggiornamenti, sessione di WhatsApp Web che cade, riavvii. Prima di scegliere questa strada, confronta il costo con TappyOne CRM (crm.tappy.id, a partire da R$ 157 (reais brasiliani) al mese), che offre già tutto questo pronto all’uso e con assistenza.

E le funzioni che non sono automatiche richiedono anche loro il PC acceso?

No. Il CRM Kanban, le etichette, le note, le risposte rapide, la cronologia e la ricerca si usano manualmente: funzionano quando apri il browser e non hanno bisogno di nulla in esecuzione in background. Il requisito del computer acceso vale solo per ciò che avviene da solo a un orario stabilito: follow-up automatico, messaggi pianificati e invio massivo.

TappyWhats è gratuito?

Quando lo installi, ricevi una prova gratuita di Pro di 7 giorni, senza carta. Dopo, l’estensione resta sul piano Free, con limiti più bassi. I piani a pagamento sono facoltativi e compaiono dentro l’estensione stessa.

Dove vengono salvati i miei dati?

Con un account TappyWhats (anche durante la prova gratuita e sul piano Free), i dati del tuo CRM — schede, note, etichette, promemoria e impostazioni — vengono salvati sul server di TappyWhats, isolati per account, così non perdi nulla quando cambi computer o lavori in team. Il testo dei messaggi è cifrato e viene usato solo dalle funzioni del prodotto, come l’IA; foto, video e documenti non vengono salvati sul server. Puoi esportare tutto in JSON quando vuoi.

TappyOne CRM

Non puoi lasciare il PC acceso 24 ore su 24?

Allora la strada giusta è TappyOne CRM: la nostra piattaforma che funziona su server, 24 ore su 24. Follow-up, pianificazioni e invii continuano anche con il computer spento, e il tuo team può accedervi da qualsiasi luogo. Abbonamento a partire da R$ 157 (reais brasiliani) al mese.

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TappyWhats è l’opzione a basso costo per chi sta iniziando. TappyOne CRM è il passo successivo.

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