Funcionalidades

O que o TappyWhats faz dentro do WhatsApp Web

O TappyWhats é uma extensão para Google Chrome e Microsoft Edge que transforma o WhatsApp Web em um CRM de vendas e atendimento. Tudo acontece ao lado da conversa: você organiza leads em um funil Kanban, agenda mensagens, registra demandas e responde mais rápido — sem trocar de aplicativo nem contratar a API oficial do WhatsApp.

Indicado para quem vende e atende pelo WhatsApp: autônomos, pequenos negócios e equipes comerciais que já usam o WhatsApp Web no computador.

Como funciona

  1. 1Instale a extensão pela Chrome Web Store ou pela loja do Microsoft Edge.
  2. 2Abra o WhatsApp Web: o TappyWhats aparece ao lado da conversa e o teste de 7 dias do Pro começa sozinho, sem cartão.
  3. 3Seus chats viram cards no Kanban; os dados ficam salvos na sua conta e acompanham você em qualquer computador.

CRM Kanban

Seu funil de vendas dentro do WhatsApp Web.

Transforme conversas em cards e organize seus clientes por etapa do funil, com arrastar e soltar. Vários quadros, orçamento por card e tudo salvo na sua conta, disponível em qualquer computador.

  • Cards a partir das conversas e grupos, com foto, telefone e prévia da última mensagem.
  • Colunas por etapa, múltiplos quadros e valores de orçamento por card.
  • Etiquetas, notas e detalhes do contato sem sair do Kanban.
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Modo Privado

Proteja suas conversas de olhares na sua tela.

Desfoque a tela do WhatsApp Web, fique invisível (sem "digitando", confirmação de leitura ou áudio ouvido) e recupere mensagens apagadas direto no chat. Tudo local, gratuito e desligado por padrão — você ativa o que quiser.

  • Desfoque a tela em níveis, revelando só ao passar o mouse.
  • Modo invisível: esconda "digitando", leitura e áudio ouvido.
  • Recupere mensagens apagadas (texto, foto, documento) no próprio chat.
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Cadeado de Tela

Tranque o WhatsApp Web com PIN ou senha.

Um cadeado próprio, mais completo que o do WhatsApp: cobre a tela toda — o WhatsApp e a extensão — com PIN ou senha. Trava sozinho por inatividade e nem atualizar a página (F5) libera. Tudo local, grátis e no seu controle.

  • Trave a tela com PIN ou senha, cobrindo WhatsApp e a extensão.
  • Bloqueio automático por inatividade ou quando você quiser.
  • À prova de F5: recarregar a página não abre o cadeado.
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Agendamentos

Programe mensagens e nunca mais esqueça um retorno.

Agende mensagens para a data e hora certas, com recorrência opcional. O envio é opt-in e controlado: fila, delay, pausa e status — funciona no fuso de qualquer país automaticamente.

  • Agende texto, imagem, vídeo, documento ou áudio gravado por você.
  • Recorrência diária, semanal, mensal ou anual no horário local.
  • Fila com 1 envio por vez, delay, pausa e proteção contra duplicidade.
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Demandas

Gere demandas a partir das conversas e acompanhe a entrega.

Selecione mensagens de um cliente e gere uma demanda com nome, descrição e um retrato do contato. Organize por pastas, em mural de post-its ou lista, e acompanhe o que falta entregar.

  • Crie demandas a partir das mensagens selecionadas no chat.
  • Organize em pastas, com visão de mural ou lista.
  • Snapshot do cliente em cada demanda, tudo no mesmo lugar.
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Disparo (Remarketing)

Alcance a sua base com controle total e segurança.

Dispare mensagens para a sua própria base com fila, limites, delay e pausa. Rodízio de variações de mensagem, início agendado, opt-out e relatório — sempre 1 por vez, sem campanha às cegas.

  • Filtro, lista de contatos ou planilha como origem da base.
  • Rodízio de mensagens, início agendado e horário comercial.
  • Limites, opt-out e relatório de envio — com termo de responsabilidade.
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Grupos

Extraia e organize os participantes dos seus grupos.

Leia seus grupos do WhatsApp Web, extraia os participantes e organize em listas segmentadas com tags e filtros. Exporte em CSV ou JSON e leve os contatos direto para o Kanban.

  • Lista todos os grupos com contagem de participantes.
  • Segmente com tags e filtros; exporte em CSV ou JSON.
  • Leve participantes para o Kanban como novos cards.
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Recursos que completam o seu dia a dia.

Tudo dentro do WhatsApp Web, com seus dados salvos na sua conta.

Respostas rápidas

Mensagens prontas enviadas em um clique, com digitação simulada opcional.

Etiquetas

Marque contatos por contexto e filtre rápido quem importa.

Notas

Anotações internas por cliente, em mural de post-its ou lista.

Backup em JSON

Exporte e importe seus dados quando quiser, sem segredos.

Importação de conversas

Gere cards a partir dos seus chats e grupos automaticamente.

Dados na sua conta

CRM, notas e histórico ficam salvos na sua conta: troque de computador ou reinstale sem perder nada.

Planos

Teste grátis
7 dias do plano Pro ao instalar, sem cartão e sem formulário.
Free
Continua funcionando depois do teste, com limites menores (por exemplo, limite de cards no Kanban).
Pro
Os recursos completos para uma pessoa, em um computador.
Pro Multi
O Pro em até 4 computadores, sem equipe compartilhada.
Teams
Vários atendentes no mesmo número, cada um com seu login, com o Kanban compartilhado em tempo real.

Os preços variam por país e aparecem na página de planos. As funções automáticas exigem o computador ligado com o WhatsApp Web aberto.

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Requisitos e limitações

  • Computador com Google Chrome ou Microsoft Edge e o WhatsApp Web aberto. Não funciona no celular.
  • Funciona com o WhatsApp comum ou com o WhatsApp Business, sem contratar a API oficial.
  • As funções automáticas (mensagens agendadas, follow-up automático e disparo) só rodam com o computador ligado e o navegador aberto; se o PC desligar, a automação para e não retoma sozinha.
  • O disparo é controlado (fila, intervalo, pausa e opt-out) e serve para a sua própria base de contatos. Nenhuma ferramenta garante que o WhatsApp não vá bloquear um número.
  • Os recursos de IA (tradução, transcrição e resumo) consomem Tappy AI Tokens.

Primeiros passos

  1. 1Instale a extensão pela Chrome Web Store ou pela loja de complementos do Microsoft Edge.
  2. 2Abra o WhatsApp Web no mesmo navegador e faça login normalmente.
  3. 3O TappyWhats aparece ao lado da conversa e o teste de 7 dias do Pro começa sozinho, sem cartão.
  4. 4Abra o Kanban: seus chats viram cards. Arraste cada contato para a etapa do funil em que ele está.
  5. 5Crie suas respostas rápidas e agende o primeiro follow-up. Depois do teste, continue no plano Free ou escolha um plano pago.

Suporte

Dúvidas sobre instalação, planos ou uso? Veja as perguntas frequentes ou fale com o suporte oficial.

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Instale e teste o Pro por 7 dias

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Perguntas frequentes

Antes de instalar, entenda como o TappyWhats funciona

A dúvida mais importante vem primeiro: o que é automático depende do seu computador ligado. Está tudo explicado abaixo, sem letra miúda.

Automação roda no seu PC — não na nuvem

O envio automático não acontece em servidor nosso: quem executa é o seu próprio computador. Follow-up automático, mensagens agendadas e disparo em massa são executados pelo navegador, na aba do WhatsApp Web. Para uma rotina que dispara de madrugada ou o dia inteiro, o computador precisa ficar ligado 24 horas, com o navegador aberto. Desligou, suspendeu ou fechou o navegador? A automação é cortada no ponto em que estava e NÃO volta sozinha quando a máquina liga de novo — o que ficou pela metade precisa de revisão manual sua.

Follow-up automático Mensagens agendadas Disparo em massaexigem PC ligado — e não retomam sozinhas se ele desligar
Preciso deixar o computador ligado para as automações funcionarem?

Sim — e isso vale para tudo que é automático: follow-up automático, mensagens agendadas e disparo em massa (remarketing). O TappyWhats não tem servidor enviando mensagem por você: quem executa é o seu próprio computador, dentro do navegador, na aba do WhatsApp Web. Na prática, o servidor é o seu PC. Se ele estiver desligado, em suspensão, sem internet ou com o WhatsApp Web fechado, nada é enviado naquele horário. Se a sua rotina dispara de madrugada, no fim de semana ou ao longo do dia inteiro, o computador precisa ficar ligado 24 horas, com o navegador aberto no WhatsApp Web.

Por que o TappyWhats não envia pela nuvem, como as outras plataformas?

Porque é justamente essa escolha que segura o preço lá embaixo. Plataforma em nuvem precisa manter um servidor conectado ao seu WhatsApp 24 horas por dia, e esse custo aparece na mensalidade. O TappyWhats roda dentro do navegador que você já usa: não existe servidor nosso conectado ao seu WhatsApp enviando mensagens, e por isso não há custo de infraestrutura de envio por cliente. O preço dessa economia é depender do seu computador ligado para o que é automático. É uma troca consciente, feita para quem está começando e não quer pagar mensalidade alta.

Se eu desligar o computador ou fechar o navegador, a automação volta sozinha depois?

Não. Essa é a parte que precisa ficar clara antes de você comprar: o navegador não roda em segundo plano. Se o computador desligar, suspender, cair a internet ou o navegador for fechado, a automação é CORTADA no ponto em que estava e não retoma sozinha quando a máquina volta. Ao ligar de novo, é preciso abrir o WhatsApp Web e REVISAR MANUALMENTE o que ficou pela metade: conferir quem já recebeu, o que não saiu e reprogramar o que faltou. Mensagem agendada para um horário em que o PC estava desligado também não é enviada depois por conta própria. Não prometemos que tudo volta sozinho, porque hoje não volta. Se a sua operação não pode depender disso, o caminho é o TappyOne CRM (crm.tappy.id), que roda em servidor.

Notebook fechado ou computador em suspensão conta como ligado?

Não. Notebook fechado, computador em suspensão ou hibernação e navegador fechado cortam a automação do mesmo jeito que desligar a máquina — e, como ela não retoma sozinha, cada uma dessas situações vira revisão manual depois. Para rodar à noite: nas opções de energia do Windows, coloque suspender e hibernar em "Nunca" (desligar só a tela não atrapalha), deixe o Chrome ou o Edge aberto na aba do WhatsApp Web, mantenha a internet ativa e evite que o Windows reinicie sozinho por atualização.

Não posso deixar meu PC ligado o tempo todo. Existe uma versão que rode em servidor?

Existe: o TappyOne CRM (crm.tappy.id). É a nossa plataforma que roda em servidor nosso, 24 horas por dia — follow-up, agendamento e disparo continuam acontecendo com o seu computador desligado, e a equipe acessa de qualquer lugar. É outro produto, com mensalidade a partir de R$ 157 por mês. Resumindo a escolha: o TappyWhats é a opção de baixo custo para quem está começando e pode deixar o PC ligado; o TappyOne CRM é para quem já não pode depender de uma máquina ligada.

Posso alugar uma máquina na nuvem (VPS) só para deixar o TappyWhats rodando?

Pode. Tem quem alugue um computador remoto com Windows e deixe o navegador aberto lá, justamente para não depender do PC de casa. Funciona, mas você passa a pagar por essa máquina e a cuidar dela: atualização, sessão do WhatsApp Web caindo, reinício. Antes de seguir por esse caminho, compare o custo com o TappyOne CRM (crm.tappy.id, a partir de R$ 157 por mês), que já entrega isso pronto e com suporte.

E as funções que não são automáticas — também exigem o PC ligado?

Não. CRM Kanban, etiquetas, notas, respostas rápidas, histórico e busca são de uso manual: funcionam quando você abre o navegador, e não precisam de nada rodando em segundo plano. A exigência do computador ligado vale só para o que acontece sozinho em um horário: follow-up automático, mensagem agendada e disparo.

O TappyWhats é grátis?

Ao instalar, você ganha 7 dias do Pro grátis, sem cartão. Depois, a extensão continua no plano Free, com limites menores. Os planos pagos são opcionais e aparecem dentro da própria extensão.

Onde ficam os meus dados?

Com conta no TappyWhats (inclusive no teste grátis e no Free), os dados do CRM — cards, notas, etiquetas, lembretes e configurações — ficam no servidor do TappyWhats, isolados por conta, para você não perder nada ao trocar de computador ou trabalhar em equipe. O texto das mensagens é cifrado e usado só por recursos do produto, como a IA; fotos, vídeos e documentos não são guardados no servidor. Você pode exportar tudo em JSON quando quiser.

TappyOne CRM

Não dá para deixar o PC ligado 24 horas?

Então o caminho é o TappyOne CRM: a nossa plataforma que roda em servidor, 24 horas por dia. Follow-up, agendamento e disparo continuam acontecendo com o seu computador desligado, e a equipe acessa de qualquer lugar. Mensalidade a partir de R$ 157 por mês.

Conhecer o TappyOne CRM

O TappyWhats é a opção de baixo custo para quem está começando. O TappyOne CRM é o passo seguinte.

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