Guarde uma cópia da sua biblioteca de atendimento.
Faça backup dos dados locais compatíveis do TappyWhats para recuperar sua biblioteca de respostas e outros registros da extensão. Exporte, envie o arquivo pelo WhatsApp ou importe uma cópia validada. No Pro, configure cópias automáticas para reduzir o trabalho de lembrar de salvar.
Backup manual no Free; automático no Pro, sujeito ao acesso do plano. Permissões da equipe podem restringir exportações. O automático precisa do computador ligado e do WhatsApp Web aberto no navegador de origem; o envio exige internet e WhatsApp conectado. A pasta depende de suporte à API de arquivos e permissão de escrita, como no Chrome ou Edge desktop.
TappyWhatsUma cópia dos dados locais que você pode recuperar
Abra Backup e use a exportação manual para baixar o JSON. Também é possível enviar o arquivo pelo WhatsApp. Guarde-o em um local de confiança.
Uma cópia dos dados locais que você pode recuperar
O backup reúne a biblioteca de respostas e pastas, seus anexos locais referenciados, campanhas e tarefas locais, lembretes, grupos extraídos e preferências compatíveis.
Exporte um JSON com versão e verificação de integridade.
Restaure os dados locais compatíveis após validar o arquivo.
No Pro, combine cópias no navegador, em pasta e no próprio WhatsApp.
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Exporte uma cópia
Abra Backup e use a exportação manual para baixar o JSON. Também é possível enviar o arquivo pelo WhatsApp. Guarde-o em um local de confiança.
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Configure as cópias automáticas
No Pro, ajuste os snapshots no navegador, escolha e autorize uma pasta ou confirme seu próprio número para envios programados. Configure cada opção separadamente.
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Valide antes de restaurar
Selecione um JSON de até 200 MB, confira o resumo e confirme. A importação verifica estrutura, versão e checksum e substitui os dados locais compatíveis.
Exemplo ilustrativo: troca de computador em uma loja
Antes de trocar de computador, uma atendente exporta sua biblioteca de respostas com imagens de produtos e seus lembretes locais. No novo navegador, importa o arquivo e confere os itens. O histórico do WhatsApp e os registros do CRM no servidor seguem seus próprios processos.
Exemplo ilustrativo com dados fictícios.O que saber antes de instalar.
Backup manual no Free; automático no Pro, sujeito ao acesso do plano. Permissões da equipe podem restringir exportações. O automático precisa do computador ligado e do WhatsApp Web aberto no navegador de origem; o envio exige internet e WhatsApp conectado. A pasta depende de suporte à API de arquivos e permissão de escrita, como no Chrome ou Edge desktop.
Conhecer os planosIsso copia todo o WhatsApp e o CRM?
Não. O arquivo não inclui o histórico completo de conversas ou todas as mídias do WhatsApp. Quadros, etapas e cartões do CRM, notas e mensagens agendadas no servidor ficam fora; importar um backup antigo também não os restaura.
Importar junta os dados com o que já tenho?
Não. A restauração substitui os dados locais compatíveis pelos do arquivo. Exporte uma cópia atual antes de continuar. O limite de importação é 200 MB; arquivos inválidos ou com falha de integridade são rejeitados.
O arquivo é criptografado?
Não. O checksum serve para conferir a integridade, não para criptografar os dados. Quem tiver acesso ao JSON poderá ler seu conteúdo. Escolha com cuidado onde guardar e para quem enviar a cópia.
O que preciso configurar de novo em outro navegador?
Escolha e autorize novamente a pasta de destino: essa autorização não acompanha o arquivo. Segredos de webhooks também ficam fora. Snapshots permanecem no navegador onde foram criados e podem ser perdidos ao limpar seus dados.
Pronto para usar essa função?
Exporte um JSON com versão e verificação de integridade.
