Tumutulong ang malinaw na kumpirmasyon upang malaman ng customer kung kailan darating at ano ang ihahanda. Magkaiba ang unang kumpirmasyon, paalala at pagbabago ng oras. Bawat mensahe ay dapat nakabatay sa totoong detalye ng appointment at malinaw ang inaasahang sagot.
Suriin muna ang pangunahing kalendaryo
Tiyakin ang pangalan, serbisyo, buong petsa, oras, lugar at taong magbibigay ng serbisyo. Kung online o nasa ibang rehiyon ang kalahok, ilagay ang timezone at tamang link. Iwasan ang “bukas” sa mensaheng inihanda nang ilang araw bago ipadala.
Magtakda kung sino ang magtatala ng sagot at magbabago ng kalendaryo. Hindi awtomatikong kumpirmadong booking ang pagpapadala ng WhatsApp message. Kailangan pa ring maitugma ang sagot sa pangunahing tala.
Humingi ng madaling kumpirmasyon
Kumpirmasyon: “Magandang araw, [pangalan]. Mula ito sa [negosyo]. Nakatala ang appointment ninyo para sa [serbisyo] sa [petsa], [oras], sa [lugar]. Pakisagot upang makumpirma. Kung kailangang palitan ang oras, sabihin sa amin para matingnan ang ibang pagpipilian.”
Paghahanda: “Para sa [serbisyo] sa [petsa], pakihanda ang [talagang kailangan]. Kung may tanong tungkol sa paghahanda o lokasyon, maaari kayong sumagot dito.”
Banggitin lamang ang totoong patakaran sa pagkansela na malinaw nang naipaliwanag. Huwag maglagay ng personal na detalye na hindi kailangan sa kumpirmasyon. Suriing muli ang padadalhan.
Maghanda ng napapanahong paalala
Paalala: “Magandang araw, [pangalan]. Paalala sa [serbisyo] sa [petsa], [oras], sa [lugar]. Kung may hadlang sa pagpunta, ipaalam upang matulungan namin kayong tingnan ang iskedyul.”
Piliin ang oras batay sa operasyon at napagkasunduan. Tingnan kung nakansela o nailipat na ang appointment. Gamitin ang naunang sagot upang hindi paulit-ulit humingi ng parehong kumpirmasyon.
Ayusin ang pagbabago ng oras
Unang sagot: “Salamat sa pag-abiso, [pangalan]. Titingnan namin ang ibang oras para sa [serbisyo]. Angkop po ba ang [araw]? Kukumpirmahin namin ang bagong iskedyul pagkatapos masuri ang bakante.”
Kapag napagkasunduan: “Naitala na ang pagbabago. Ang [serbisyo] ay sa [petsa], [oras], sa [lugar]. Pakibalewala ang dating oras.” Baguhin ang kalendaryo at repasuhin ang hindi pa naipadalang lumang paalala upang walang magkasalungat na oras.
I-iskedyul ang mensahe at tingnan ang resulta
Sa TappyWhats, piliin ang contact, petsa, oras at nilalaman. Pag-iskedyul ito ng mensahe; hindi booking software na namamahala sa bakanteng slot, salungatan o schedule ng staff. Walang awtomatikong araw-araw o lingguhang pag-uulit ang isang iskedyul.
Ihanda ang mensahe para sa napiling oras
Alamin ang pag-iskedyul at pagsusuri ng status.
Kailangan ang aktibong orihinal na computer at browser, internet at bukas na WhatsApp Web sa tamang account. Pagkatapos ng aberya, tingnan ang status at usapan bago ulitin. Nakabatay sa status kung maaari pang baguhin o kanselahin.
Libreng i-install ang extension. Ang pag-edit ng CRM at automation ay nangangailangan ng aktibong Pro o kuwalipikadong 7 araw na trial, walang credit card.
Itala ang yugto at susunod na gawain
Ayusin ang mga quotation sa Kanban.
Mga karaniwang tanong
Gumagawa ba ng booking ang kumpirmasyon?
Hindi. Suriin ang slot at itala ang sagot sa pangunahing kalendaryo. Para sa komunikasyon ang mensahe.
Kailangang paulit-ulit humingi ng sagot?
Hindi. Sundin ang status at aktuwal na pangangailangan ng serbisyo.
Paano kung hindi tiyak ang pagpapadala?
Tingnan muna ang usapan at kumpirmahin kung naipadala bago sumubok muli.
Libreng i-install, suriin ang access sa Pro
Kailangan ng aktibong Pro o kuwalipikadong 7 araw na trial para mag-edit ng CRM at gumamit ng automation. Walang credit card sa trial.
