Daripada konteks jualan kepada balasan pelanggan.
Semak rundingan dalam CRM, kemudian kembali ke sembang asal WhatsApp Web dengan pintasan sambungan berdekatan. Butang Sembang menutup skrin sambungan dan memaparkan antara muka asal, dengan pintasan di sebelah ruang mesej. Semak konteks jualan, sediakan balasan dan catat langkah seterusnya dengan kurang pertukaran skrin semasa melayani pelanggan.
Gunakan WhatsApp Web yang telah dilog masuk pada Chrome atau Edge, dengan sambungan aktif dan akses akaun. Setiap pintasan mengikut pelan, had dan kebenaran cirinya; sesetengah kawalan mungkin disembunyikan. Nota dan rekod CRM bergantung pada pelayan. Penghantaran berjadual memerlukan pelayar asal, komputer dihidupkan, internet dan WhatsApp Web terbuka.
TappyWhatsCRM dan perbualan dalam aliran kerja yang sama
Buka CRM dan semak kad, peringkat serta nota berkaitan sebelum membalas. Tentukan langkah seterusnya berdasarkan maklumat yang telah dicatat.
CRM dan perbualan dalam aliran kerja yang sama
Semak peringkat urus niaga dan rekod pelanggan dalam CRM, kemudian pilih Sembang untuk meneruskan dalam antara muka WhatsApp sendiri. Pintasan yang tersedia berkaitan dengan perbualan yang sedang dibuka.
Kembali ke WhatsApp Web asal melalui butang Sembang pada bar sisi.
Sisipkan balasan pantas dan buka penjadualan di sebelah ruang mesej.
Cipta tugasan daripada mesej serta akses nota, peringatan menghubungi semula dan tindakan Kanban.
- 01
Semak konteks pelanggan
Buka CRM dan semak kad, peringkat serta nota berkaitan sebelum membalas. Tentukan langkah seterusnya berdasarkan maklumat yang telah dicatat.
- 02
Kembali melalui butang Sembang
Klik Sembang pada bar sisi. Skrin sambungan yang terbuka akan ditutup dan WhatsApp Web asal dipaparkan. Pilih perbualan dalam senarai WhatsApp jika perlu.
- 03
Balas dan atur langkah seterusnya
Sisipkan balasan pantas ke dalam ruang mesej untuk disemak. Gunakan pintasan yang dibenarkan untuk menjadualkan mesej, memilih mesej bagi mencipta tugasan, atau menambah nota atau peringatan menghubungi semula.
Contoh ilustrasi: menyusuli sebut harga
Seorang penasihat jualan menyemak sebut harga perabot dalam CRM, memilih Sembang dan menyambung perbualan pelanggan. Dia menyisipkan balasan tersedia tentang tempoh penghantaran. Jika pelanggan meminta perubahan, dia memilih mesej tersebut untuk mencipta tugasan dan mencatat persetujuan.
Contoh ilustrasi dengan data rekaan.Perkara yang perlu diketahui sebelum pemasangan.
Gunakan WhatsApp Web yang telah dilog masuk pada Chrome atau Edge, dengan sambungan aktif dan akses akaun. Setiap pintasan mengikut pelan, had dan kebenaran cirinya; sesetengah kawalan mungkin disembunyikan. Nota dan rekod CRM bergantung pada pelayan. Penghantaran berjadual memerlukan pelayar asal, komputer dihidupkan, internet dan WhatsApp Web terbuka.
Lihat pelanAdakah Sembang peti masuk baharu?
Tidak. Butang ini menutup skrin sambungan dan memaparkan perbualan asal WhatsApp Web. Anda masih menggunakan senarai sembang dan ruang mesej WhatsApp. Saluran lain tidak digabungkan ke dalam peti masuk berasingan.
Bagaimana memulakan perbualan dengan nombor baharu?
Gunakan ciri Perbualan pantas yang berasingan untuk memasukkan nombor dan membuka sembang tanpa menyimpannya dalam kenalan. Butang Sembang kembali ke antara muka asal dan tidak meminta penerima baharu.
Mengapa sesetengah pintasan tiada?
Kawalan bergantung pada pengenalpastian perbualan, akses ciri dan kebenaran akaun atau pasukan. Contohnya, menyembunyikan penjadualan atau menyekat penciptaan tugasan turut mengehadkan tindakan tersebut dalam sembang asal.
Bolehkah pelayar ditutup selepas menjadualkan mesej?
Penghantaran tidak berjalan sebagai perkhidmatan awan bebas. Pastikan pelayar tempat jadual dicipta dan WhatsApp Web terbuka, komputer dihidupkan serta internet aktif supaya sambungan boleh menghantar.
Sedia untuk menggunakan ciri ini?
Kembali ke WhatsApp Web asal melalui butang Sembang pada bar sisi.
