فروخت کے سیاق سے صارف کے جواب تک پہنچیں۔
CRM میں معاملہ دیکھیں اور ایکسٹینشن کے قریبی شارٹ کٹس کے ساتھ WhatsApp Web کی اصل چیٹ میں گفتگو جاری رکھیں۔ چیٹ بٹن ایکسٹینشن کی اسکرینیں بند کر کے اصل انٹرفیس دکھاتا ہے، جہاں پیغام کے خانے کے پاس شارٹ کٹس موجود ہوتے ہیں۔ فروخت کا پس منظر دیکھیں، جواب تیار کریں اور کم اسکرینیں بدلتے ہوئے اگلا قدم درج کریں۔
Chrome یا Edge میں لاگ اِن WhatsApp Web، فعال ایکسٹینشن اور اکاؤنٹ تک رسائی ضروری ہے۔ ہر شارٹ کٹ اپنی خصوصیت کے پلان، حدود اور اجازتوں کے تابع ہے؛ کچھ بٹن چھپے ہو سکتے ہیں۔ نوٹس اور CRM ریکارڈ سرور پر منحصر ہیں۔ شیڈول شدہ پیغام بھیجنے کے لیے اصل براؤزر، چلتا ہوا کمپیوٹر، انٹرنیٹ اور کھلا WhatsApp Web درکار ہیں۔
TappyWhatsCRM اور گفتگو ایک ہی کام کے سلسلے میں
جواب دینے سے پہلے CRM کھول کر کارڈ، مرحلہ اور متعلقہ نوٹس دیکھیں۔ پہلے سے درج معلومات کی بنیاد پر اگلا قدم طے کریں۔
CRM اور گفتگو ایک ہی کام کے سلسلے میں
CRM میں سودے کا مرحلہ اور کسٹمر کے ریکارڈ دیکھیں، پھر چیٹ بٹن سے WhatsApp کے اپنے انٹرفیس میں گفتگو جاری رکھیں۔ دستیاب شارٹ کٹس اس وقت کھلی ہوئی گفتگو کے لیے کام کرتے ہیں۔
سائیڈبار کے چیٹ بٹن سے اصل WhatsApp Web پر واپس آئیں۔
پیغام کے خانے کے پاس فوری جواب شامل کریں اور شیڈولنگ کھولیں۔
پیغامات سے کام بنائیں اور نوٹس، دوبارہ رابطے کی یاددہانیاں اور Kanban کی کارروائیاں کھولیں۔
- 01
کسٹمر کا پس منظر دیکھیں
جواب دینے سے پہلے CRM کھول کر کارڈ، مرحلہ اور متعلقہ نوٹس دیکھیں۔ پہلے سے درج معلومات کی بنیاد پر اگلا قدم طے کریں۔
- 02
چیٹ بٹن سے واپس آئیں
سائیڈبار میں چیٹ پر کلک کریں۔ ایکسٹینشن کی کھلی اسکرینیں بند ہو جائیں گی اور اصل WhatsApp Web نظر آئے گا۔ ضرورت ہو تو WhatsApp کی فہرست سے گفتگو منتخب کریں۔
- 03
جواب دیں اور اگلا قدم ترتیب دیں
جائزے کے لیے پیغام کے خانے میں فوری جواب شامل کریں۔ فعال شارٹ کٹس سے پیغام شیڈول کریں، پیغامات منتخب کر کے کام بنائیں، یا کسٹمر کے لیے نوٹ یا دوبارہ رابطے کی یاددہانی درج کریں۔
وضاحتی مثال: قیمت کی پیشکش کی پیروی
ایک سیلز مشیر CRM میں فرنیچر کی پیشکش دیکھتی ہے، چیٹ منتخب کرتی ہے اور کسٹمر کی گفتگو جاری رکھتی ہے۔ وہ ترسیل کے وقت کے بارے میں تیار جواب شامل کرتی ہے۔ اگر کسٹمر تبدیلی مانگے تو ان پیغامات کو منتخب کر کے کام بناتی ہے اور طے شدہ بات نوٹ میں درج کرتی ہے۔
فرضی ڈیٹا کے ساتھ وضاحتی مثال۔انسٹال کرنے سے پہلے جاننے کی باتیں۔
Chrome یا Edge میں لاگ اِن WhatsApp Web، فعال ایکسٹینشن اور اکاؤنٹ تک رسائی ضروری ہے۔ ہر شارٹ کٹ اپنی خصوصیت کے پلان، حدود اور اجازتوں کے تابع ہے؛ کچھ بٹن چھپے ہو سکتے ہیں۔ نوٹس اور CRM ریکارڈ سرور پر منحصر ہیں۔ شیڈول شدہ پیغام بھیجنے کے لیے اصل براؤزر، چلتا ہوا کمپیوٹر، انٹرنیٹ اور کھلا WhatsApp Web درکار ہیں۔
پلان دیکھیںکیا چیٹ ایک نیا اِن باکس ہے؟
نہیں۔ یہ بٹن ایکسٹینشن کی اسکرینیں بند کر کے اصل WhatsApp Web گفتگو دکھاتا ہے۔ آپ WhatsApp کی چیٹ فہرست اور پیغام کا خانہ ہی استعمال کرتے ہیں۔ دوسرے چینلز کسی الگ اِن باکس میں جمع نہیں ہوتے۔
نئے نمبر پر گفتگو کیسے شروع کروں؟
الگ فوری گفتگو کی خصوصیت میں نمبر درج کر کے اسے رابطوں میں محفوظ کیے بغیر چیٹ کھولیں۔ چیٹ بٹن اصل انٹرفیس پر واپس لاتا ہے؛ وہ نئے وصول کنندہ کا نمبر نہیں مانگتا۔
کچھ شارٹ کٹس کیوں نظر نہیں آتے؟
بٹن گفتگو کی شناخت، خصوصیت تک رسائی اور اکاؤنٹ یا ٹیم کی اجازتوں پر منحصر ہیں۔ مثلاً شیڈولنگ چھپانے یا کام بنانے پر پابندی لگانے سے اصل چیٹ میں بھی یہی کارروائیاں محدود ہو جاتی ہیں۔
شیڈول کرنے کے بعد براؤزر بند کر سکتا ہوں؟
پیغام بھیجنے کا عمل الگ کلاؤڈ سروس کی طرح نہیں چلتا۔ ایکسٹینشن کو بھیجنے کے لیے وہی براؤزر کھلا رکھیں جس میں شیڈول بنایا، کمپیوٹر چلتا رہے، انٹرنیٹ جڑا ہو اور WhatsApp Web کھلا ہو۔
اس خصوصیت کو استعمال کرنے کے لیے تیار ہیں؟
سائیڈبار کے چیٹ بٹن سے اصل WhatsApp Web پر واپس آئیں۔
