Dari konteks penawaran ke balasan pelanggan.
Tinjau negosiasi di CRM, lalu kembali ke chat asli WhatsApp Web dengan pintasan ekstensi di dekat Anda. Tombol Chat menutup layar ekstensi dan menampilkan antarmuka asli, lengkap dengan pintasan di dekat kolom pesan. Tinjau konteks penjualan, siapkan balasan, dan catat langkah berikutnya tanpa terlalu sering berpindah layar saat melayani pelanggan.
Gunakan WhatsApp Web yang sudah masuk di Chrome atau Edge, dengan ekstensi aktif dan akses akun. Setiap pintasan mengikuti paket, batas, serta izin fiturnya; sebagian kontrol bisa disembunyikan. Catatan dan data CRM bergantung pada server. Pengiriman terjadwal memerlukan browser asal, komputer menyala, koneksi internet, dan WhatsApp Web terbuka.
TappyWhatsCRM dan percakapan dalam satu alur kerja
Buka CRM dan periksa kartu, tahap, serta catatan terkait sebelum membalas. Tentukan langkah berikutnya berdasarkan informasi yang sudah dicatat.
CRM dan percakapan dalam satu alur kerja
Periksa tahap penjualan dan catatan pelanggan di CRM, lalu pilih Chat untuk melanjutkan lewat antarmuka WhatsApp sendiri. Pintasan yang tersedia mengikuti percakapan yang sedang terbuka.
Kembali ke WhatsApp Web asli melalui tombol Chat di bilah samping.
Sisipkan balasan cepat dan buka penjadwalan di dekat kolom pesan.
Buat tugas dari pesan serta akses catatan, pengingat menghubungi kembali, dan tindakan Kanban.
- 01
Tinjau konteks pelanggan
Buka CRM dan periksa kartu, tahap, serta catatan terkait sebelum membalas. Tentukan langkah berikutnya berdasarkan informasi yang sudah dicatat.
- 02
Kembali melalui tombol Chat
Klik Chat di bilah samping. Layar ekstensi yang terbuka akan tertutup dan WhatsApp Web asli akan terlihat. Jika perlu, pilih percakapan dari daftar WhatsApp.
- 03
Balas dan atur tindak lanjut
Sisipkan balasan cepat ke kolom pesan untuk diperiksa. Gunakan pintasan yang aktif untuk menjadwalkan pesan, memilih pesan sebagai bahan tugas, atau menambahkan catatan maupun pengingat menghubungi pelanggan kembali.
Contoh ilustratif: menindaklanjuti penawaran
Seorang staf penjualan memeriksa penawaran furnitur di CRM, memilih Chat, lalu melanjutkan percakapan pelanggan. Ia menyisipkan balasan siap pakai tentang waktu pengiriman. Jika pelanggan meminta perubahan, ia memilih pesan tersebut untuk membuat tugas dan mencatat kesepakatannya.
Contoh ilustrasi dengan data fiktif.Yang perlu diketahui sebelum memasang.
Gunakan WhatsApp Web yang sudah masuk di Chrome atau Edge, dengan ekstensi aktif dan akses akun. Setiap pintasan mengikuti paket, batas, serta izin fiturnya; sebagian kontrol bisa disembunyikan. Catatan dan data CRM bergantung pada server. Pengiriman terjadwal memerlukan browser asal, komputer menyala, koneksi internet, dan WhatsApp Web terbuka.
Lihat paketApakah Chat merupakan kotak masuk baru?
Tidak. Tombol ini menutup layar ekstensi dan menampilkan percakapan asli WhatsApp Web. Anda tetap menggunakan daftar chat dan kolom pesan WhatsApp. Fitur ini tidak menggabungkan saluran lain ke kotak masuk terpisah.
Bagaimana cara menghubungi nomor baru?
Gunakan fitur Percakapan cepat yang terpisah untuk memasukkan nomor dan membuka chat tanpa menyimpannya ke kontak. Tombol Chat hanya mengembalikan tampilan asli dan tidak meminta penerima baru.
Mengapa beberapa pintasan tidak muncul?
Kontrol bergantung pada percakapan yang berhasil dikenali, akses fitur, dan izin akun atau tim. Menyembunyikan penjadwalan atau memblokir pembuatan tugas juga membatasi tindakan tersebut di chat asli.
Bolehkah browser ditutup setelah menjadwalkan pesan?
Pengiriman tidak berjalan sebagai layanan cloud mandiri. Biarkan browser tempat jadwal dibuat tetap terbuka, komputer menyala, internet terhubung, dan WhatsApp Web terbuka agar ekstensi dapat mengirim.
Siap memakai fitur ini?
Kembali ke WhatsApp Web asli melalui tombol Chat di bilah samping.
