Satışın ayrıntılarından müşterinin yanıtına geçin.
Görüşmeyi CRM’de inceleyin ve uzantı kısayolları elinizin altındayken WhatsApp Web’in kendi sohbetine dönün. Sohbet düğmesi uzantının ekranlarını kapatır ve mesaj alanının yanındaki kısayollarla birlikte WhatsApp'ın kendi arayüzünü gösterir. Satışın geçmişini inceleyin, yanıtınızı hazırlayın ve ekranlar arasında daha az geçiş yaparak bir sonraki adımı kaydedin. Böylece görüşmeye kayıtlı bilgilerle devam edebilirsiniz.
Chrome veya Edge'de oturum açılmış WhatsApp Web, etkin uzantı ve hesap erişimi gerekir. Her kısayol kendi özelliğinin planına, sınırlarına ve izinlerine tabidir; bazı kontroller gizlenebilir. Notlar ve CRM kayıtları sunucuya bağlıdır. Zamanlanmış gönderimler için işlemin oluşturulduğu tarayıcı, açık bilgisayar, internet ve açık WhatsApp Web gerekir.
TappyWhatsCRM ve sohbet aynı iş akışında
Yanıt vermeden önce CRM'i açıp kartı, aşamayı ve ilgili notları kontrol edin. Bir sonraki adımı kayıtlı bilgilere göre belirleyin.
CRM ve sohbet aynı iş akışında
CRM'de satış aşamasını ve müşteri kayıtlarını kontrol edin, ardından Sohbet ile WhatsApp'ın kendi arayüzünde devam edin. Kullanılabilir kısayollar o anda açık olan konuşmayla çalışır.
Yan çubuktaki Sohbet düğmesiyle WhatsApp Web'in kendi arayüzüne dönün.
Mesaj alanının yanından hızlı yanıt ekleyin ve zamanlamaya erişin.
Mesajlardan görev oluşturun; notlara, yeniden iletişim hatırlatıcılarına ve Kanban işlemlerine erişin.
- 01
Müşteri bilgilerini inceleyin
Yanıt vermeden önce CRM'i açıp kartı, aşamayı ve ilgili notları kontrol edin. Bir sonraki adımı kayıtlı bilgilere göre belirleyin.
- 02
Sohbet düğmesiyle geri dönün
Yan çubuktan Sohbet'e tıklayın. Uzantının açık ekranları kapanır ve WhatsApp Web görünür. Gerekirse WhatsApp listesinden konuşmayı seçin.
- 03
Yanıtlayın ve sonraki adımı düzenleyin
Kontrol etmek için mesaj alanına hızlı yanıt ekleyin. Etkin kısayollarla mesaj zamanlayın, mesaj seçerek görev oluşturun veya kişi için not ya da yeniden iletişim hatırlatıcısı ekleyin.
Örnek senaryo: fiyat teklifini görüşmek
Bir satış danışmanı CRM'de mobilya teklifini kontrol eder, Sohbet'i seçerek müşterinin konuşmasına döner. Teslimat süresi hakkında hazırlanmış bir yanıt ekler. Müşteri değişiklik isterse ilgili mesajları seçerek görev oluşturur ve anlaşmayı not eder.
Kurgusal verilerle hazırlanmış örnek.Yüklemeden önce bilmeniz gerekenler.
Chrome veya Edge'de oturum açılmış WhatsApp Web, etkin uzantı ve hesap erişimi gerekir. Her kısayol kendi özelliğinin planına, sınırlarına ve izinlerine tabidir; bazı kontroller gizlenebilir. Notlar ve CRM kayıtları sunucuya bağlıdır. Zamanlanmış gönderimler için işlemin oluşturulduğu tarayıcı, açık bilgisayar, internet ve açık WhatsApp Web gerekir.
Planları inceleyinSohbet yeni bir gelen kutusu mu?
Hayır. Düğme uzantı ekranlarını kapatıp WhatsApp Web'in kendi sohbetini gösterir. WhatsApp'ın sohbet listesini ve mesaj alanını kullanmaya devam edersiniz. Diğer kanallar ayrı bir gelen kutusunda birleştirilmez.
Yeni bir numarayla nasıl konuşma başlatırım?
Numarayı kişilere kaydetmeden sohbet açmak için ayrı Hızlı sohbet özelliğini kullanın. Sohbet düğmesi mevcut arayüze dönmek içindir; yeni alıcı numarası istemez.
Bazı kısayollar neden görünmüyor?
Kontroller konuşmanın tanınmasına, özellik erişimine ve hesap veya ekip izinlerine bağlıdır. Örneğin zamanlamayı gizlemek veya görev oluşturmayı engellemek, WhatsApp'ın kendi sohbetindeki aynı işlemleri de kısıtlar.
Zamanladıktan sonra tarayıcıyı kapatabilir miyim?
Gönderim bağımsız bir bulut hizmeti olarak çalışmaz. Uzantının gönderebilmesi için zamanlamayı oluşturduğunuz tarayıcıyı ve WhatsApp Web'i açık, bilgisayarı çalışır, internet bağlantısını etkin tutun.
Bu özelliği kullanmaya hazır mısınız?
Yan çubuktaki Sohbet düğmesiyle WhatsApp Web'in kendi arayüzüne dönün.
