কোটেশন পাঠানোর পরের পদক্ষেপও ঠিক রাখুন।
WhatsApp Web-এ কোটেশন ও বিক্রয় প্রস্তাবের ফলো-আপ করুন প্রতিটি ধাপের উপযোগী বার্তার ক্রম দিয়ে। TappyWhats-এ কানবানের প্রতিটি কলামের জন্য বার্তা, অপেক্ষা ও ধাপ বদলানোর ক্রম তৈরি করা যায়। ফলো-আপ আগে থেকে প্রস্তুত করুন এবং গ্রাহক উত্তর দিলে তাঁকে সেবার কোন ধাপে ফিরিয়ে আনবেন, তা ঠিক করে রাখুন।
সক্রিয় Pro বা যোগ্য ট্রায়ালের সঙ্গে পাওয়া যায়। কলামের সেটিং আপনার অ্যাকাউন্টের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। পাঠানোর জন্য মূল কম্পিউটার ও ব্রাউজার চালু, ইন্টারনেট সংযুক্ত এবং WhatsApp Web খোলা ও অ্যাকাউন্টে লগইন করা থাকতে হবে। ব্যাঘাতের পর অপেক্ষমাণ কাজ দেখুন।
প্রস্তাব পাঠানো থেকে বিক্রয়ের পরের ধাপে
সক্রিয় অটোমেশন থাকা কলামে কার্ড ঢুকলে নির্ধারিত ক্রম শুরু হয়। প্রতিটি কাজের নিজস্ব অপেক্ষা থাকে: বার্তা পাঠানো, কুইক রিপ্লাই ব্যবহার করা বা ধাপ বদলানো।
প্রতিটি কলামের ক্রমে বার্তা ও কুইক রিপ্লাই একসঙ্গে রাখুন।
প্রথম অপেক্ষা, পরবর্তী বিরতি এবং পাঠানোর দিন ও সময় ঠিক করুন।
গ্রাহকের উত্তরে ক্রম থামাতে গন্তব্য কলাম বেছে নিন।
- 01
কলাম বেছে নিয়ে ক্রম চালু করুন
কলামের মেনু থেকে অটোমেশন খুলুন, যেমন “প্রস্তাব পাঠানো হয়েছে”। প্রথম অপেক্ষা কার্ড কলামে ঢোকার সময় থেকে নাকি শেষ বার্তা পাঠানোর সময় থেকে গুনবেন, তা বেছে নিন।
- 02
বার্তা ও বিরতি সাজান
লেখা বা কুইক রিপ্লাই যোগ করুন এবং প্রতিটি কাজের আগের অপেক্ষা ঠিক করুন। প্রয়োজনে ধাপ বদলানোর কাজ যোগ করে পাঠানোর দিন ও অনুমোদিত সময়সীমা বেছে নিন।
- 03
উত্তরের পর সেবার গন্তব্য ঠিক করুন
“উত্তর দিলে” অংশে গন্তব্য কলাম বেছে নিন। এই নিয়ম সেট করা থাকলে গ্রাহকের উত্তর ক্রমটি শেষ করে এবং কার্ডকে বেছে নেওয়া সেবার ধাপে নিয়ে যায়।
উদাহরণ: সেবার প্রস্তাবের ফলো-আপ
একটি ব্যবসা “প্রস্তাব পাঠানো হয়েছে” কলামে কার্ড ঢোকার এক দিন পর একটি বার্তা এবং তার দুই দিন পর আরেকটি বার্তা ঠিক করে, শুধু কাজের সময়ে। উত্তরের নিয়ম কার্ডকে “সেবা চলছে” ধাপে নিয়ে যায়। লেখা, বিরতি ও ধাপ ব্যবসাটি নিজেই বেছে নেয়।
কাল্পনিক তথ্য দিয়ে তৈরি উদাহরণ।ইনস্টল করার আগে যা জানা দরকার।
সক্রিয় Pro বা যোগ্য ট্রায়ালের সঙ্গে পাওয়া যায়। কলামের সেটিং আপনার অ্যাকাউন্টের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। পাঠানোর জন্য মূল কম্পিউটার ও ব্রাউজার চালু, ইন্টারনেট সংযুক্ত এবং WhatsApp Web খোলা ও অ্যাকাউন্টে লগইন করা থাকতে হবে। ব্যাঘাতের পর অপেক্ষমাণ কাজ দেখুন।
প্ল্যানগুলো দেখুনগ্রাহক উত্তর দিলেই কি ক্রম সব সময় থেমে যায়?
উত্তরের নিয়ম সেট না করে তা ধরে নেবেন না। “উত্তর দিলে” অংশে গন্তব্য কলাম বেছে নিন, যাতে উত্তর এলে ক্রম শেষ হয় এবং কার্ড সেবায় ফিরে আসে।
কম্পিউটার বন্ধ থাকলে কি বার্তা যায়?
না। সার্ভার কাজ সমন্বয় করে, কিন্তু এক্সটেনশন মূল ব্রাউজারের WhatsApp Web দিয়ে পাঠায়। কম্পিউটার চালু ও ইন্টারনেটে যুক্ত থাকতে হবে এবং WhatsApp Web-এর সেশন খোলা রাখতে হবে।
ফলো-আপ রিমাইন্ডারের সঙ্গে পার্থক্য কী?
রিমাইন্ডার আপনাকে কোনো কাজ করার কথা মনে করায়। কলামের অটোমেশন আপনার প্রস্তুত করা বার্তা ও ধাপ বদলানোর কাজ নির্ধারিত বিরতি ও সময় অনুযায়ী চালায়।
শুধু কাজের সময়ে কি পাঠানো যাবে?
হ্যাঁ। দিন এবং এক বা একাধিক সময়সীমা বেছে নিন। অনুমোদিত সময়ের বাইরে পাঠানোর কাজ পরের সময়সীমা পর্যন্ত অপেক্ষা করে। সেশন উপলব্ধ থাকা এবং পাঠানোর বিরতিও প্রযোজ্য থাকে।
এই ফিচার ব্যবহার করতে প্রস্তুত?
প্রতিটি কলামের ক্রমে বার্তা ও কুইক রিপ্লাই একসঙ্গে রাখুন।
