Tindak lanjut otomatis

Lanjutkan percakapan setelah penawaran.

Tindak lanjuti penawaran penjualan di WhatsApp Web dengan urutan pesan yang sesuai dengan tahap negosiasi. Di TappyWhats, setiap kolom Kanban dapat menjalankan rangkaian pesan, jeda, dan perpindahan tahap. Siapkan tindak lanjut lebih awal dan tentukan cara mengembalikan pelanggan yang membalas ke tahap layanan yang sesuai.

Instal gratis Sorotan

Tersedia dengan Pro aktif atau uji coba yang memenuhi syarat. Pengaturan kolom disimpan di server akun Anda. Pengiriman memerlukan komputer dan browser asal tetap menyala, terhubung ke internet, serta WhatsApp Web terbuka dan masuk ke akun. Periksa kiriman tertunda setelah gangguan.

TappyWhatsTindak lanjut otomatis

Alur sudah dikonfigurasi

Saat masuk ke tahap iniPenawaran dikirim

Tunggu 1 hari

Kirim pesan follow-up

Halo! Apakah Anda sudah sempat meninjau penawarannya?

Saat pelanggan membalasAlihkan ke layanan pelanggan

Contoh ilustrasi dengan data fiktif.

Sorotan

Dari penawaran terkirim ke langkah penjualan berikutnya

Kartu yang masuk ke kolom dengan otomatisasi aktif memulai alur yang telah disiapkan. Setiap tindakan memiliki jeda sendiri: mengirim pesan, memakai balasan cepat, atau berpindah tahap.

Gabungkan pesan dan balasan cepat dalam rangkaian untuk setiap kolom.
Atur jeda awal, jeda berikutnya, serta hari dan jam pengiriman.
Pilih kolom tujuan balasan agar rangkaian berhenti saat pelanggan menjawab.

01
Pilih kolom dan aktifkan alur
Buka otomatisasi dari menu kolom, misalnya “Penawaran terkirim”. Tentukan apakah jeda pertama dihitung sejak kartu masuk atau sejak pesan keluar terakhir.
02
Susun pesan dan jedanya
Tambahkan teks atau balasan cepat beserta jeda sebelum setiap tindakan. Sertakan perpindahan tahap jika diperlukan, lalu pilih hari dan rentang jam pengiriman.
03
Atur tujuan saat pelanggan membalas
Pilih kolom tujuan pada bagian “Jika membalas”. Dengan aturan ini, balasan pelanggan menghentikan rangkaian dan memindahkan kartu ke tahap layanan pilihan Anda.

Tindak lanjut otomatis

Contoh: menindaklanjuti penawaran jasa

Sebuah usaha menyiapkan pesan satu hari setelah kartu masuk ke “Penawaran terkirim”, lalu pesan lain dua hari sesudahnya, hanya pada jam kerja. Aturan balasan memindahkan kartu ke “Sedang dilayani”. Teks, jeda, dan tahap ditentukan oleh usaha tersebut.

Contoh ilustrasi dengan data fiktif.

Tindak lanjut otomatis

Yang perlu diketahui sebelum memasang.

Lihat paket

Apakah rangkaian selalu berhenti saat pelanggan membalas?

Jangan mengandalkannya tanpa mengatur penanganan balasan. Pilih kolom tujuan pada “Jika membalas” agar balasan mengakhiri rangkaian dan mengembalikan kartu ke layanan.

Apakah pesan tetap terkirim saat komputer mati?

Tidak. Server mengatur pelaksanaan, tetapi ekstensi mengirim melalui WhatsApp Web di browser asal. Komputer harus menyala, terhubung ke internet, dan memiliki sesi WhatsApp Web yang terbuka.

Apa bedanya dengan pengingat tindak lanjut?

Pengingat memberi tahu Anda untuk melakukan suatu tindakan. Otomatisasi kolom menjalankan pesan dan perpindahan tahap yang sudah Anda siapkan, sesuai jeda dan jam yang ditentukan.

Bisakah pengiriman dibatasi pada jam kerja?

Bisa. Pilih hari dan satu atau beberapa rentang jam. Di luar waktu yang diizinkan, pengiriman menunggu rentang berikutnya. Sesi tetap harus tersedia dan jeda pengiriman tetap berlaku.