Asingkan sembang mengikut konteks pelanggan.
Susun sembang WhatsApp Web dengan label yang menunjukkan minat pelanggan dan keperluan khidmat mereka. Cipta tag mengikut minat, jenis pelanggan atau keperluan perkhidmatan dan tetapkan beberapa tag kepada kenalan yang sama. Cari mengikut nama, semak bilangan pautan dan kemas kini kategori supaya perbualan seterusnya bermula dengan konteks yang jelas.
Memerlukan akses akaun, akses kepada CRM syarikat dan sambungan ke pelayan. Penetapan tag memerlukan kenalan yang dipautkan kepada perbualan WhatsApp. Kebenaran pasukan boleh mengehadkan pengurusan tag atau memerlukan kunci Pro. Integrasi label asal bergantung pada WhatsApp Business dan keupayaan sesi WhatsApp Web semasa.
TappyWhatsKekalkan konteks pelanggan bersama peringkat jualan
Buka Tag, cipta tag dengan nama sehingga 40 aksara dan pilih warnanya. Gunakan nama ringkas yang mudah dikenali oleh pasukan.
Kekalkan konteks pelanggan bersama peringkat jualan
Tag melengkapkan peringkat Kanban dengan maklumat yang boleh wujud serentak, seperti minat dan keperluan perkhidmatan. Katalog tag syarikat dan pautan mengikut perbualan disimpan pada pelayan.
Cipta dan namakan semula tag berwarna untuk membezakan kategori.
Tetapkan atau tanggalkan tag bagi setiap kenalan dan semak bilangan pautan.
Import label WhatsApp Business apabila tersedia dalam sesi anda.
- 01
Tentukan kategori anda
Buka Tag, cipta tag dengan nama sehingga 40 aksara dan pilih warnanya. Gunakan nama ringkas yang mudah dikenali oleh pasukan.
- 02
Kelaskan kenalan
Pilih kenalan dan tag, kemudian sahkan penetapan. Apabila dibuka daripada kad Kanban, kenalan sudah dipilih. Tanggalkan pautan apabila tidak lagi sesuai.
- 03
Semak katalog
Cari mengikut nama, semak bilangan pautan dan sunting kategori. Pilih beberapa tag untuk dipadam bersama atau import label yang tersedia daripada WhatsApp Business.
Contoh: kedai perabot
Sebuah kedai mencipta tag “Sofa” dan “Penghantaran belum diatur”. Kenalan boleh mempunyai kedua-duanya semasa kadnya masih pada peringkat sebut harga. Selepas penghantaran dipersetujui, pasukan menanggalkan tag penghantaran dan mengekalkan minat terhadap sofa untuk perbualan seterusnya.
Contoh ilustrasi dengan data rekaan.Perkara yang perlu diketahui sebelum pemasangan.
Memerlukan akses akaun, akses kepada CRM syarikat dan sambungan ke pelayan. Penetapan tag memerlukan kenalan yang dipautkan kepada perbualan WhatsApp. Kebenaran pasukan boleh mengehadkan pengurusan tag atau memerlukan kunci Pro. Integrasi label asal bergantung pada WhatsApp Business dan keupayaan sesi WhatsApp Web semasa.
Lihat pelanBolehkah saya menggunakan tag tanpa WhatsApp Business?
Ya, sebagai kategori dalam CRM. Penciptaan, perubahan atau penetapan label asal bergantung pada WhatsApp Business dan ciri yang tersedia dalam sesi. Perubahan mungkin tidak muncul dalam WhatsApp walaupun tag sudah disimpan dalam CRM.
Apakah peraturan nama tag?
Nama tidak boleh kosong dan menyokong sehingga 40 aksara. Ruang dinormalkan dan nama berulang dibandingkan tanpa membezakan huruf besar dan kecil. Jika nama sudah wujud, tag sedia ada digunakan semula.
Apakah beza menanggalkan dan memadam tag?
Menanggalkan tag daripada kenalan hanya membuang pautan tersebut. Memadamnya daripada katalog memadam tag serta pautannya, termasuk pemadaman pukal. Pemadaman label asal yang dipautkan akan dicuba, tetapi senarai asal yang diurus oleh pencerminan Kanban dikekalkan.
Di manakah data disimpan dan adakah tag memulakan kempen?
Pelayan menyimpan katalog mengikut syarikat dan pautan mengikut perbualan WhatsApp. Perubahan memerlukan akses pelayan. Penetapan tag menyusun CRM dan tidak memulakan kempen secara automatik. Tetapkan penghantaran dalam ciri yang berkenaan.
Sedia untuk menggunakan ciri ini?
Cipta dan namakan semula tag berwarna untuk membezakan kategori.
