हर ग्राहक की ज़रूरत के हिसाब से चैट अलग करें।

हाँ, CRM में संपर्कों को श्रेणी देने के लिए। मूल लेबल बनाना, बदलना या लगाना WhatsApp Business और सत्र में उपलब्ध सुविधाओं पर निर्भर है। CRM में टैग सहेजे जाने के बावजूद बदलाव WhatsApp में दिखाई नहीं भी दे सकते हैं।

नाम खाली नहीं हो सकता और अधिकतम 40 अक्षर रखे जा सकते हैं। अतिरिक्त खाली स्थान सामान्य किए जाते हैं और दोहराए गए नामों में बड़े व छोटे अंग्रेज़ी अक्षरों का अंतर नहीं माना जाता। नाम पहले से हो तो वही टैग दोबारा इस्तेमाल होता है।

संपर्क से हटाने पर केवल उस संपर्क का संबंध हटता है। सूची से मिटाने पर टैग और उससे जुड़े संबंध मिटते हैं, सामूहिक रूप से मिटाने पर भी। जुड़े मूल लेबल को मिटाने की कोशिश होती है, लेकिन Kanban मिरर द्वारा प्रबंधित मूल सूचियाँ सुरक्षित रहती हैं।

सर्वर पर कंपनी की टैग सूची और WhatsApp बातचीत के अनुसार संबंध सहेजे जाते हैं। बदलाव के लिए सर्वर तक पहुँच चाहिए। टैग लगाना CRM को व्यवस्थित करता है; अभियान अपने आप शुरू नहीं होता। संदेश भेजना संबंधित सुविधा में अलग से सेट करें।