صارف کی ضرورت کے لحاظ سے گفتگو الگ کریں۔
WhatsApp Web کی گفتگو ایسے لیبل سے منظم کریں جو صارف کی دلچسپی اور خدمت کی ضرورت واضح کرتے ہیں۔ دلچسپی، گاہک کی قسم یا خدمت کی ضرورت کے مطابق ٹیگز بنائیں اور ایک ہی رابطے پر کئی ٹیگز لگائیں۔ نام سے تلاش کریں، وابستگیوں کی تعداد دیکھیں اور زمرے تازہ رکھیں تاکہ اگلی گفتگو درست معلومات کے ساتھ شروع ہو۔
اکاؤنٹ، کمپنی کے CRM اور سرور سے رابطے تک رسائی ضروری ہے۔ ٹیگ لگانے کے لیے رابطے کا WhatsApp گفتگو سے منسلک ہونا ضروری ہے۔ ٹیم کی اجازتیں ٹیگ کا انتظام محدود کر سکتی ہیں یا Pro کلید مانگ سکتی ہیں۔ اصل لیبل کا انضمام WhatsApp Business اور موجودہ WhatsApp Web سیشن کی دستیاب صلاحیتوں پر منحصر ہے۔
فروخت کے مراحل کے ساتھ گاہک کا سیاق رکھیں
ٹیگز کھولیں، زیادہ سے زیادہ 40 حروف کے نام سے نیا ٹیگ بنائیں اور رنگ منتخب کریں۔ مختصر نام رکھیں جنہیں ٹیم آسانی سے پہچان سکے۔
فروخت کے مراحل کے ساتھ گاہک کا سیاق رکھیں
ٹیگز Kanban کے مراحل میں ایسی معلومات شامل کرتے ہیں جو ایک ساتھ درست ہو سکتی ہیں، مثلاً دلچسپی اور خدمت کی ضرورت۔ کمپنی کی ٹیگ فہرست اور گفتگو سے وابستگیاں سرور پر محفوظ ہوتی ہیں۔
زمروں کی پہچان کے لیے رنگین ٹیگز بنائیں اور ان کے نام بدلیں۔
ہر رابطے پر ٹیگز لگائیں یا ہٹائیں اور وابستگیوں کی تعداد دیکھیں۔
سیشن میں دستیاب ہونے پر WhatsApp Business لیبل درآمد کریں۔
- 01
اپنے زمرے بنائیں
ٹیگز کھولیں، زیادہ سے زیادہ 40 حروف کے نام سے نیا ٹیگ بنائیں اور رنگ منتخب کریں۔ مختصر نام رکھیں جنہیں ٹیم آسانی سے پہچان سکے۔
- 02
رابطے کی درجہ بندی کریں
رابطہ اور ٹیگ منتخب کرکے لگانے کی تصدیق کریں۔ Kanban کارڈ سے کھولنے پر رابطہ پہلے سے منتخب ہوتا ہے۔ ضرورت ختم ہونے پر رابطے سے وہ ٹیگ ہٹا دیں۔
- 03
فہرست کا جائزہ لیں
نام سے تلاش کریں، تعداد دیکھیں اور زمرے تبدیل کریں۔ کئی ٹیگز منتخب کرکے اکٹھے حذف کریں یا WhatsApp Business سے دستیاب لیبل درآمد کریں۔
مثال: فرنیچر کی دکان
ایک دکان “صوفے” اور “ترسیل طے کرنا ہے” کے ٹیگز بناتی ہے۔ قیمت کی پیشکش کے مرحلے میں موجود رابطے پر دونوں لگ سکتے ہیں۔ ترسیل طے ہونے کے بعد ٹیم اس کا ٹیگ ہٹا دیتی ہے اور اگلی گفتگو کے لیے صوفوں میں دلچسپی کا ٹیگ رکھتی ہے۔
فرضی ڈیٹا کے ساتھ وضاحتی مثال۔انسٹال کرنے سے پہلے جاننے کی باتیں۔
اکاؤنٹ، کمپنی کے CRM اور سرور سے رابطے تک رسائی ضروری ہے۔ ٹیگ لگانے کے لیے رابطے کا WhatsApp گفتگو سے منسلک ہونا ضروری ہے۔ ٹیم کی اجازتیں ٹیگ کا انتظام محدود کر سکتی ہیں یا Pro کلید مانگ سکتی ہیں۔ اصل لیبل کا انضمام WhatsApp Business اور موجودہ WhatsApp Web سیشن کی دستیاب صلاحیتوں پر منحصر ہے۔
پلان دیکھیںکیا WhatsApp Business کے بغیر ٹیگز استعمال ہو سکتے ہیں؟
جی ہاں، CRM میں درجہ بندی کے لیے۔ اصل لیبل بنانا، بدلنا یا لگانا WhatsApp Business اور سیشن میں دستیاب خصوصیات پر منحصر ہے۔ CRM میں ٹیگ محفوظ ہونے کے باوجود تبدیلیاں WhatsApp میں ظاہر نہ بھی ہوں۔
ٹیگ کے نام کے کیا اصول ہیں؟
نام خالی نہیں ہو سکتا اور زیادہ سے زیادہ 40 حروف رکھے جا سکتے ہیں۔ خالی جگہیں یکساں کی جاتی ہیں اور دہرائے گئے ناموں میں بڑے اور چھوٹے انگریزی حروف کا فرق نہیں کیا جاتا۔ نام پہلے سے ہو تو وہی ٹیگ دوبارہ استعمال ہوتا ہے۔
ٹیگ ہٹانے اور حذف کرنے میں کیا فرق ہے؟
رابطے سے ہٹانے پر صرف اس کی وابستگی ختم ہوتی ہے۔ فہرست سے حذف کرنے پر ٹیگ اور اس کی وابستگیاں مٹ جاتی ہیں، اجتماعی حذف میں بھی۔ منسلک اصل لیبل حذف کرنے کی کوشش ہوتی ہے، مگر Kanban کی عکاسی کے زیرِ انتظام اصل فہرستیں محفوظ رہتی ہیں۔
ڈیٹا کہاں محفوظ ہوتا ہے اور کیا ٹیگ مہم شروع کرتا ہے؟
سرور پر ہر کمپنی کی فہرست اور WhatsApp گفتگو کے حساب سے وابستگیاں محفوظ ہوتی ہیں۔ تبدیلیوں کے لیے سرور تک رسائی چاہیے۔ ٹیگ CRM کو منظم کرتا ہے، مہم خودکار طور پر شروع نہیں کرتا۔ پیغام رسانی متعلقہ خصوصیت میں الگ ترتیب دیں۔
اس خصوصیت کو استعمال کرنے کے لیے تیار ہیں؟
زمروں کی پہچان کے لیے رنگین ٹیگز بنائیں اور ان کے نام بدلیں۔
