Gửi báo giá rồi, hãy chuẩn bị bước tiếp theo.
Theo dõi báo giá và đề xuất bán hàng trên WhatsApp Web bằng chuỗi tin nhắn phù hợp với từng giai đoạn. Với TappyWhats, mỗi cột Kanban có thể chạy chuỗi tin nhắn, thời gian chờ và thao tác chuyển giai đoạn. Chuẩn bị trước việc liên hệ và chọn cách đưa khách phản hồi trở lại quy trình tư vấn.
Dùng được khi có quyền Pro đang hoạt động hoặc bản dùng thử đủ điều kiện. Cấu hình cột được lưu trên máy chủ của tài khoản. Để gửi, máy tính và trình duyệt gốc phải tiếp tục hoạt động, có internet và mở WhatsApp Web với tài khoản đã đăng nhập. Kiểm tra các lượt gửi còn chờ sau gián đoạn.
TappyWhatsTự động chăm sóc khách hàngTừ báo giá đã gửi đến bước bán hàng tiếp theo
Khi thẻ vào cột có bật tự động hóa, quy trình đã cấu hình sẽ bắt đầu. Mỗi hành động có thời gian chờ riêng: gửi tin nhắn, dùng trả lời nhanh hoặc chuyển giai đoạn.
Kết hợp tin nhắn và trả lời nhanh thành chuỗi cho từng cột.
Đặt thời gian chờ đầu tiên, các khoảng chờ tiếp theo và ngày giờ gửi.
Chọn cột đích cho phản hồi để dừng chuỗi khi khách trả lời.
- 01
Chọn cột và bật quy trình
Mở tự động hóa từ trình đơn của cột, chẳng hạn “Đã gửi báo giá”. Chọn tính khoảng chờ đầu tiên từ lúc thẻ vào cột hay từ tin nhắn gửi đi gần nhất.
- 02
Soạn tin nhắn và đặt khoảng chờ
Thêm văn bản hoặc trả lời nhanh cùng thời gian chờ trước mỗi hành động. Thêm bước chuyển giai đoạn khi cần và chọn ngày cùng các khung giờ được phép gửi.
- 03
Đặt nơi tiếp nhận khi khách trả lời
Chọn cột đích trong phần “Nếu khách trả lời”. Khi quy tắc này được cấu hình, phản hồi của khách kết thúc chuỗi và chuyển thẻ đến giai đoạn tư vấn đã chọn.
Ví dụ: liên hệ lại sau khi báo giá dịch vụ
Một doanh nghiệp chuẩn bị tin nhắn sau một ngày kể từ khi thẻ vào “Đã gửi báo giá”, rồi gửi tin tiếp theo sau hai ngày nữa, chỉ trong giờ làm việc. Quy tắc phản hồi đưa thẻ về “Đang tư vấn”. Doanh nghiệp tự chọn nội dung, khoảng chờ và giai đoạn.
Ví dụ minh họa với dữ liệu giả định.Những điều cần biết trước khi cài đặt.
Dùng được khi có quyền Pro đang hoạt động hoặc bản dùng thử đủ điều kiện. Cấu hình cột được lưu trên máy chủ của tài khoản. Để gửi, máy tính và trình duyệt gốc phải tiếp tục hoạt động, có internet và mở WhatsApp Web với tài khoản đã đăng nhập. Kiểm tra các lượt gửi còn chờ sau gián đoạn.
Xem các góiChuỗi có luôn dừng khi khách trả lời không?
Đừng mặc định như vậy nếu chưa cấu hình quy tắc phản hồi. Chọn cột đích trong “Nếu khách trả lời” để phản hồi kết thúc chuỗi và đưa thẻ trở lại khâu tư vấn.
Tắt máy tính thì tin nhắn có được gửi không?
Không. Máy chủ điều phối công việc, nhưng tiện ích gửi qua WhatsApp Web trên trình duyệt gốc. Máy tính phải bật, có internet và giữ phiên WhatsApp Web mở.
Khác gì với lời nhắc liên hệ lại?
Lời nhắc báo bạn thực hiện một việc. Tự động hóa theo cột thực hiện các tin nhắn và bước chuyển giai đoạn bạn đã chuẩn bị, theo khoảng chờ và giờ gửi đã đặt.
Có thể chỉ gửi trong giờ làm việc không?
Có. Chọn ngày và một hoặc nhiều khung giờ. Ngoài thời gian cho phép, lượt gửi chờ đến khung tiếp theo. Phiên đăng nhập vẫn phải sẵn sàng và các chế độ tạm dừng gửi vẫn có hiệu lực.
Sẵn sàng sử dụng tính năng này?
Kết hợp tin nhắn và trả lời nhanh thành chuỗi cho từng cột.
