Tính năng
TappyWhats làm được gì bên trong WhatsApp Web
TappyWhats là tiện ích mở rộng cho Google Chrome và Microsoft Edge, biến WhatsApp Web thành CRM bán hàng và hỗ trợ. Mọi thứ diễn ra ngay bên cạnh chat: bạn sắp xếp khách hàng tiềm năng trong pipeline Kanban, hẹn giờ tin nhắn, theo dõi nhiệm vụ và trả lời nhanh hơn — mà không cần đổi ứng dụng hay trả tiền cho API chính thức của WhatsApp.
Dành cho những người bán hàng và chăm sóc khách hàng trên WhatsApp: người làm tự do, doanh nghiệp nhỏ và đội ngũ bán hàng vốn đã dùng WhatsApp Web trên máy tính.
Cách hoạt động
- 1Cài tiện ích từ Chrome Web Store hoặc cửa hàng Microsoft Edge Add-ons.
- 2Mở WhatsApp Web: TappyWhats xuất hiện bên cạnh chat và bản dùng thử Pro 7 ngày tự bắt đầu, không cần thẻ.
- 3Các cuộc chat trở thành thẻ Kanban; dữ liệu của bạn được lưu vào tài khoản và đi theo bạn đến bất kỳ máy tính nào.
CRM Kanban
Pipeline bán hàng của bạn trong WhatsApp Web.
Biến các cuộc trò chuyện thành thẻ và tổ chức khách hàng theo giai đoạn phễu bằng kéo và thả. Nhiều bảng, báo giá mỗi thẻ và mọi thứ được lưu vào tài khoản của bạn, dùng được trên bất kỳ máy tính nào.
- Thẻ từ chat và nhóm, với ảnh, số điện thoại và bản xem trước tin nhắn cuối.
- Cột giai đoạn, nhiều bảng và giá trị báo giá mỗi thẻ.
- Nhãn, ghi chú và chi tiết liên hệ mà không cần rời khỏi Kanban.
Chế độ Riêng tư
Bảo vệ cuộc trò chuyện khỏi những ánh mắt tò mò trên màn hình.
Làm mờ màn hình WhatsApp Web, tàng hình (không "đang nhập", không báo đã đọc hay đã nghe audio) và khôi phục tin nhắn đã xóa ngay trong cuộc trò chuyện. Mọi thứ đều cục bộ, miễn phí và tắt theo mặc định — bạn bật thứ mình muốn.
- Làm mờ màn hình theo cấp độ, chỉ hiện khi rê chuột.
- Chế độ tàng hình: ẩn "đang nhập", đã đọc và đã nghe audio.
- Khôi phục tin nhắn đã xóa (văn bản, ảnh, tài liệu) ngay trong chat.
Khóa Màn hình
Khóa WhatsApp Web bằng mã PIN hoặc mật khẩu.
Một khóa tích hợp, đầy đủ hơn khóa của WhatsApp: nó che toàn bộ màn hình — WhatsApp và tiện ích mở rộng — bằng mã PIN hoặc mật khẩu. Tự khóa khi không hoạt động, và ngay cả tải lại trang (F5) cũng không mở được. Mọi thứ đều cục bộ, miễn phí và trong tầm kiểm soát của bạn.
- Khóa màn hình bằng mã PIN hoặc mật khẩu, che cả WhatsApp và tiện ích.
- Tự động khóa khi không hoạt động hoặc bất cứ khi nào bạn muốn.
- Chống F5: tải lại trang không mở được khóa.
Hẹn giờ
Hẹn giờ tin nhắn và không bỏ lỡ theo dõi nữa.
Hẹn giờ tin nhắn cho ngày và giờ chính xác, với tùy chọn lặp lại. Gửi là opt-in và có kiểm soát: hàng đợi, độ trễ, tạm dừng và trạng thái — hoạt động tự động theo múi giờ của bất kỳ quốc gia nào.
- Hẹn giờ văn bản, hình ảnh, video, tài liệu hoặc âm thanh bạn đã ghi.
- Lặp lại hằng ngày, hằng tuần, hằng tháng hoặc hằng năm theo giờ địa phương.
- Hàng đợi với một lần gửi mỗi lúc, độ trễ, tạm dừng và bảo vệ chống trùng lặp.
Nhiệm vụ
Tạo nhiệm vụ từ cuộc trò chuyện và theo dõi giao hàng.
Chọn tin nhắn của khách hàng và tạo nhiệm vụ với tên, mô tả và ảnh chụp liên hệ. Tổ chức theo thư mục, dưới dạng bảng ghi chú giấy hoặc danh sách, và theo dõi những gì còn đang chờ xử lý.
- Tạo nhiệm vụ từ tin nhắn đã chọn trong chat.
- Tổ chức trong thư mục, với chế độ xem bảng hoặc danh sách.
- Ảnh chụp khách hàng trong mỗi nhiệm vụ, tất cả ở một nơi.
Phát sóng (Remarketing)
Tiếp cận cơ sở của bạn với toàn quyền kiểm soát và an toàn.
Phát sóng tin nhắn đến cơ sở của bạn với hàng đợi, giới hạn, độ trễ và tạm dừng. Xoay vòng tin nhắn, bắt đầu hẹn giờ, chọn không nhận và báo cáo — luôn từng người một, không bao giờ là chiến dịch mù.
- Bộ lọc, danh sách liên hệ hoặc bảng tính làm cơ sở nguồn.
- Xoay vòng tin nhắn, bắt đầu hẹn giờ và giờ làm việc.
- Giới hạn, chọn không nhận và báo cáo gửi — với thỏa thuận trách nhiệm.
Nhóm
Trích xuất và tổ chức thành viên nhóm của bạn.
Đọc các nhóm WhatsApp Web của bạn, trích xuất thành viên và tổ chức chúng thành danh sách phân khúc với nhãn và bộ lọc. Xuất sang CSV hoặc JSON và đưa liên hệ thẳng vào Kanban.
- Liệt kê tất cả các nhóm với số lượng thành viên.
- Phân khúc với nhãn và bộ lọc; xuất sang CSV hoặc JSON.
- Đưa thành viên vào Kanban dưới dạng thẻ mới.
Các tính năng hoàn thiện ngày làm việc của bạn.
Mọi thứ ngay trong WhatsApp Web, với dữ liệu được lưu vào tài khoản của bạn.
Trả lời nhanh
Tin nhắn soạn sẵn được gửi chỉ với một cú nhấp, với nhập liệu mô phỏng tùy chọn.
Nhãn
Gắn thẻ liên hệ theo ngữ cảnh và lọc nhanh những người quan trọng.
Ghi chú
Ghi chú nội bộ mỗi khách hàng, dưới dạng bảng ghi chú giấy hoặc danh sách.
Sao lưu JSON
Xuất và nhập dữ liệu của bạn bất cứ khi nào bạn muốn, không có bí mật.
Nhập chat
Tạo thẻ từ các chat và nhóm của bạn tự động.
Dữ liệu trong tài khoản
CRM, ghi chú và lịch sử được lưu vào tài khoản của bạn: đổi máy tính hoặc cài lại mà không mất gì.
Các gói
- Dùng thử miễn phí
- 7 ngày dùng gói Pro ngay khi cài đặt, không cần thẻ và không cần biểu mẫu.
- Free
- Vẫn tiếp tục hoạt động sau thời gian dùng thử, với giới hạn thấp hơn (ví dụ, giới hạn số thẻ trên Kanban).
- Pro
- Đầy đủ tính năng cho một người, trên một máy tính.
- Pro Multi
- Pro trên tối đa 4 máy tính, không có đội ngũ dùng chung.
- Teams
- Nhiều nhân viên trên cùng một số, mỗi người có đăng nhập riêng, dùng chung Kanban theo thời gian thực.
Giá thay đổi theo quốc gia và được hiển thị trên trang các gói. Các tính năng tự động cần máy tính luôn bật và WhatsApp Web đang mở.
Xem các gói và bảng giáYêu cầu và giới hạn
- Máy tính có Google Chrome hoặc Microsoft Edge và WhatsApp Web đang mở. Không hoạt động trên điện thoại.
- Hoạt động với WhatsApp thường hoặc WhatsApp Business, không cần đăng ký API chính thức.
- Các tính năng tự động (tin nhắn hẹn giờ, theo dõi tự động và phát sóng) chỉ chạy khi máy tính bật và trình duyệt đang mở; nếu máy tắt, quá trình tự động dừng lại và không tự chạy tiếp.
- Phát sóng được kiểm soát (hàng đợi, khoảng cách giữa các tin, tạm dừng và chọn không nhận) và dành cho danh bạ khách hàng của chính bạn. Không công cụ nào đảm bảo WhatsApp sẽ không khóa một số điện thoại.
- Các tính năng AI (dịch, chuyển giọng nói thành văn bản và tóm tắt) tiêu tốn Tappy AI Tokens.
Bắt đầu
- 1Cài tiện ích từ Chrome Web Store hoặc cửa hàng Microsoft Edge Add-ons.
- 2Mở WhatsApp Web trên cùng trình duyệt và đăng nhập như bình thường.
- 3TappyWhats xuất hiện bên cạnh chat và bản dùng thử Pro 7 ngày tự bắt đầu, không cần thẻ.
- 4Mở Kanban: các cuộc chat trở thành thẻ. Kéo từng liên hệ vào giai đoạn pipeline tương ứng.
- 5Tạo các câu trả lời nhanh và hẹn giờ tin nhắn theo dõi đầu tiên. Sau thời gian dùng thử, tiếp tục với gói Free hoặc chọn gói trả phí.
Hỗ trợ
Có thắc mắc về cài đặt, các gói hoặc cách dùng? Xem câu hỏi thường gặp hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ chính thức.
