कोटेशन भेजने के बाद भी अगला कदम तय रखें।
WhatsApp Web पर कोटेशन और बिक्री प्रस्तावों का फ़ॉलो-अप हर चरण के मुताबिक तैयार संदेशों से करें। TappyWhats में कानबन के हर कॉलम के लिए संदेशों, प्रतीक्षा और चरण बदलने का क्रम बनाया जा सकता है। फ़ॉलो-अप पहले से तैयार करें और तय करें कि जवाब देने वाले ग्राहक को सेवा के किस चरण में लौटाना है।
सक्रिय Pro या पात्र ट्रायल के साथ उपलब्ध। कॉलम की सेटिंग आपके खाते के सर्वर पर सहेजी जाती हैं। भेजने के लिए मूल कंप्यूटर और ब्राउज़र चालू हों, इंटरनेट उपलब्ध हो और WhatsApp Web खुला तथा खाते से जुड़ा हो। रुकावट के बाद लंबित काम जाँचें।
प्रस्ताव भेजने से बिक्री के अगले चरण तक
सक्रिय ऑटोमेशन वाले कॉलम में कार्ड आने पर तय किया गया क्रम शुरू होता है। हर कार्रवाई से पहले उसका अंतराल होता है: संदेश भेजना, क्विक रिप्लाई इस्तेमाल करना या चरण बदलना।
हर कॉलम के क्रम में संदेश और क्विक रिप्लाई जोड़ें।
शुरुआती प्रतीक्षा, आगे के अंतराल और भेजने के दिन व समय तय करें।
जवाब आने पर क्रम रोकने के लिए गंतव्य कॉलम चुनें।
- 01
कॉलम चुनें और क्रम सक्रिय करें
कॉलम के मेन्यू से ऑटोमेशन खोलें, जैसे “प्रस्ताव भेजा गया”। चुनें कि पहली प्रतीक्षा कार्ड के कॉलम में आने से गिनी जाए या आखिरी भेजे गए संदेश से।
- 02
संदेश और अंतराल तैयार करें
टेक्स्ट या क्विक रिप्लाई जोड़ें और हर कार्रवाई से पहले की प्रतीक्षा तय करें। ज़रूरत पर चरण बदलने की कार्रवाई जोड़ें और भेजने के दिन व समय की सीमाएँ चुनें।
- 03
जवाब के बाद सेवा का चरण चुनें
“जवाब आने पर” वाले भाग में गंतव्य कॉलम चुनें। यह नियम सेट होने पर ग्राहक का जवाब क्रम को समाप्त करता है और कार्ड को चुने गए सेवा चरण में ले जाता है।
उदाहरण: सेवा के प्रस्ताव पर फ़ॉलो-अप
एक व्यवसाय “प्रस्ताव भेजा गया” में कार्ड आने के एक दिन बाद संदेश और उसके दो दिन बाद दूसरा संदेश तय करता है। दोनों कामकाज के समय में भेजे जाते हैं। जवाब वाला नियम कार्ड को “सेवा जारी है” में ले जाता है। संदेश, अंतराल और चरण व्यवसाय तय करता है।
काल्पनिक डेटा के साथ समझाने के लिए उदाहरण।इंस्टॉल करने से पहले जानने योग्य बातें।
सक्रिय Pro या पात्र ट्रायल के साथ उपलब्ध। कॉलम की सेटिंग आपके खाते के सर्वर पर सहेजी जाती हैं। भेजने के लिए मूल कंप्यूटर और ब्राउज़र चालू हों, इंटरनेट उपलब्ध हो और WhatsApp Web खुला तथा खाते से जुड़ा हो। रुकावट के बाद लंबित काम जाँचें।
प्लान देखेंक्या ग्राहक का जवाब आते ही क्रम हमेशा रुक जाता है?
जवाब का नियम सेट किए बिना ऐसा न मानें। “जवाब आने पर” में गंतव्य कॉलम चुनें ताकि जवाब आने से क्रम समाप्त हो और कार्ड सेवा के लिए लौट आए।
क्या कंप्यूटर बंद होने पर संदेश भेजे जाते हैं?
नहीं। सर्वर काम का समन्वय करता है, लेकिन एक्सटेंशन मूल ब्राउज़र के WhatsApp Web से भेजता है। कंप्यूटर चालू और इंटरनेट से जुड़ा होना चाहिए तथा WhatsApp Web का सत्र खुला होना चाहिए।
यह फ़ॉलो-अप रिमाइंडर से कैसे अलग है?
रिमाइंडर आपको कोई काम करने की याद दिलाता है। कॉलम ऑटोमेशन आपके तैयार किए संदेश और चरण बदलने की कार्रवाइयाँ तय अंतराल और समय के अनुसार चलाता है।
क्या केवल कामकाज के समय भेज सकता हूँ?
हाँ। दिन और एक या अधिक समय सीमाएँ चुनें। अनुमत समय के बाहर भेजने की कार्रवाई अगली सीमा तक प्रतीक्षा करती है। खुला सत्र और भेजने पर लागू विराम भी ज़रूरी रहते हैं।
इस सुविधा का उपयोग करने के लिए तैयार हैं?
हर कॉलम के क्रम में संदेश और क्विक रिप्लाई जोड़ें।
