नोट्स

अगली बातचीत से पहले पिछली सहमति देख लें।

WhatsApp Web में ग्राहक के नोट्स रखें ताकि जवाब देने या सौदा आगे बढ़ाने से पहले तय बातों को देख सकें। एक ही बातचीत के लिए कई नोट्स बनाएँ, कोई जानकारी खोजें और बोर्ड या सूची में देखें। इससे जवाब देने या ग्राहक की ज़िम्मेदारी किसी सहकर्मी को सौंपने से पहले दर्ज संदर्भ पढ़ना आसान होता है।

हर नोट में अधिकतम 2,000 अक्षर हो सकते हैं और उसका WhatsApp बातचीत से जुड़ा होना ज़रूरी है। रिकॉर्ड सर्वर पर रहते हैं; पढ़ने और सहेजने के लिए मान्य सत्र और इंटरनेट चाहिए। एक्सटेंशन चालू रखकर WhatsApp Web इस्तेमाल करें। ऑफ़लाइन काम करने की गारंटी नहीं है।

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नोट्स

बातचीत के साथ बिक्री की ज़रूरी जानकारी

नोट्स खोलें और ऐसा संपर्क चुनें जो WhatsApp की वास्तविक बातचीत से जुड़ा हो। उसी ग्राहक के नोट्स देखने के लिए संपर्क फ़िल्टर इस्तेमाल करें।

काल्पनिक डेटा के साथ समझाने के लिए उदाहरण।
मुख्य बातें

बातचीत के साथ बिक्री की ज़रूरी जानकारी

नोट्स में ग्राहक की वही जानकारी रहती है जिसे आप दर्ज करना चुनते हैं। नोट्स अनुभाग और CRM कार्ड एक ही रिकॉर्ड इस्तेमाल करते हैं, इसलिए एक ही बात दो बार लिखने की ज़रूरत नहीं होती।

  • हर संपर्क के लिए कई नोट्स बनाएँ और CRM के नोट्स बदलें या हटाएँ।

  • नोट्स के अंदर खोजें और ग्राहक के हिसाब से छाँटें; नोट्स संपर्क के अनुसार समूहों में दिखते हैं।

  • बोर्ड या सूची में तारीख और उपलब्ध होने पर लेखक का नाम देखें।

  1. 01

    संपर्क चुनें

    नोट्स खोलें और ऐसा संपर्क चुनें जो WhatsApp की वास्तविक बातचीत से जुड़ा हो। उसी ग्राहक के नोट्स देखने के लिए संपर्क फ़िल्टर इस्तेमाल करें।

  2. 02

    तय हुई बातें लिखें

    नया नोट चुनें, अधिकतम 2,000 अक्षर लिखें और सहेजें। नए विषय के लिए अलग नोट बनाएँ। ज़रूरत पड़ने पर CRM में बनाए गए नोट्स बदलें या हटाएँ।

  3. 03

    आगे बढ़ने से पहले पढ़ें

    नोट के अंदर कोई शब्द खोजें और बोर्ड या सूची चुनें। ग्राहक से दोबारा बात करने से पहले तारीख और, उपलब्ध होने पर, लेखक का नाम जाँचें।

नोट्स

उदाहरण: फ़र्नीचर की बिक्री किसी सहकर्मी को सौंपना

एक विक्रेता कमरे का माप, चुना हुआ कपड़ा और डिलीवरी का समय पक्का करने की बात दर्ज करती है। काम संभालने वाला सहकर्मी ग्राहक के नोट्स छाँटकर प्रस्ताव बनाने से पहले पढ़ लेता है। उसे पहले से दर्ज जानकारी ग्राहक से दोबारा नहीं पूछनी पड़ती।

काल्पनिक डेटा के साथ समझाने के लिए उदाहरण।
नोट्स

इंस्टॉल करने से पहले जानने योग्य बातें।

हर नोट में अधिकतम 2,000 अक्षर हो सकते हैं और उसका WhatsApp बातचीत से जुड़ा होना ज़रूरी है। रिकॉर्ड सर्वर पर रहते हैं; पढ़ने और सहेजने के लिए मान्य सत्र और इंटरनेट चाहिए। एक्सटेंशन चालू रखकर WhatsApp Web इस्तेमाल करें। ऑफ़लाइन काम करने की गारंटी नहीं है।

प्लान देखें
क्या एक ग्राहक के लिए कई नोट्स रख सकता हूँ?

हाँ। पसंद, समझौते और अगले कदमों के लिए अलग रिकॉर्ड बनाएँ। नोट्स संपर्क के अनुसार समूहों में दिखते हैं। लेखक का नाम उपलब्ध होने पर दिखता है और संपादन के बाद भी वही रहता है।

WhatsApp का कोई नोट लॉक क्यों दिखता है?

WhatsApp के मूल नोट्स केवल एक दिशा में, WhatsApp से CRM में आते हैं। CRM में वे केवल पढ़े जा सकते हैं; बदलाव WhatsApp में ही करें। CRM में बनाए गए नोट्स अलग होते हैं और मूल WhatsApp नोट में वापस नहीं लिखे जाते।

नोट सहेजा न जाए तो क्या करूँ?

अपना सत्र और इंटरनेट जाँचें। सर्वर तक पहुँच के बिना बदलाव की पुष्टि नहीं होती। यदि दूसरे सत्र ने रिकॉर्ड बदल दिया है, तो दोबारा कोशिश से पहले नया संस्करण पढ़ें। बातचीत से न जुड़े संपर्क के लिए भी नया नोट नहीं बनाया जा सकता।

क्या नोट्स पूरी बातचीत अपने आप दर्ज करते हैं?

नहीं। CRM के नोट्स आप लिखते हैं, और WhatsApp में उपलब्ध मूल नोट्स की प्रति दिखाई जाती है। यह AI ट्रांसक्रिप्शन या संदेशों के पूरे इतिहास की प्रतिलिपि नहीं है।

इस सुविधा का उपयोग करने के लिए तैयार हैं?

हर संपर्क के लिए कई नोट्स बनाएँ और CRM के नोट्स बदलें या हटाएँ।

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