Sonraki görüşmede anlaştıklarınız elinizin altında olsun.
Yanıt vermeden veya görüşmeyi sürdürmeden önce anlaşmaları incelemek için WhatsApp Web’de müşteri notları tutun. Aynı görüşme için birden fazla not oluşturun, ayrıntıları arayın ve pano ile liste arasında geçiş yapın. Böylece yanıt vermeden veya müşteriyi bir çalışma arkadaşınıza devretmeden önce kaydettiğiniz bilgileri kolayca gözden geçirebilirsiniz.
Her not en fazla 2.000 karakter içerir ve bir WhatsApp görüşmesine bağlı olmalıdır. Kayıtlar sunucuda saklanır; okuma ve kaydetme için geçerli oturum ve internet bağlantısı gerekir. WhatsApp Web’i uzantı etkinken kullanın. Çevrimdışı çalışma garantisi yoktur.
TappyWhatsGörüşmenin yanında satışa ilişkin ayrıntılar
Notlar bölümünü açıp gerçek bir WhatsApp görüşmesine bağlı kişiyi seçin. Yalnızca bu müşteriye odaklanmak için kişi filtresini kullanın.
Görüşmenin yanında satışa ilişkin ayrıntılar
Notlar, her müşteri hakkında kaydetmeyi seçtiğiniz bilgileri bir araya getirir. Notlar bölümü ile CRM kartı aynı kayıtları kullanır; aynı notu iki kez yazmanız gerekmez.
Her kişi için birden fazla not oluşturun; CRM notlarını düzenleyin veya silin.
İçerikte arama yapın ve kişilere göre gruplanan notları müşteriye göre süzün.
Notları panoda veya listede, tarih ve varsa yazar adıyla görün.
- 01
Kişiyi seçin
Notlar bölümünü açıp gerçek bir WhatsApp görüşmesine bağlı kişiyi seçin. Yalnızca bu müşteriye odaklanmak için kişi filtresini kullanın.
- 02
Kararlaştırılanları kaydedin
Yeni notu seçin, en fazla 2.000 karakter yazıp kaydedin. Yeni bir konu için ayrı not ekleyin; gerektiğinde CRM’de oluşturulan notları düzenleyin veya silin.
- 03
Devam etmeden önce inceleyin
İçerikte bir sözcük arayın ve pano ya da liste görünümünü seçin. Görüşmeyi sürdürmeden önce tarihi ve varsa yazar adını kontrol edin.
Örnek senaryo: mobilya satışının devri
Bir satış danışmanı oda ölçülerini, seçilen kumaşı ve teslimat süresinin teyit edilmesi gerektiğini not eder. Görüşmeyi devralan çalışma arkadaşı müşteriye göre filtreleyip teklif hazırlamadan önce notları okur; kayıtlı ayrıntıları müşteriye yeniden sormaz.
Kurgusal verilerle hazırlanmış örnek.Yüklemeden önce bilmeniz gerekenler.
Her not en fazla 2.000 karakter içerir ve bir WhatsApp görüşmesine bağlı olmalıdır. Kayıtlar sunucuda saklanır; okuma ve kaydetme için geçerli oturum ve internet bağlantısı gerekir. WhatsApp Web’i uzantı etkinken kullanın. Çevrimdışı çalışma garantisi yoktur.
Planları inceleyinBir müşteri için birden fazla not tutabilir miyim?
Evet. Tercihler, anlaşmalar veya sonraki adımlar için ayrı kayıtlar oluşturabilirsiniz. Notlar kişiye göre gruplanır. Yazar adı mevcutsa gösterilir ve not düzenlendiğinde korunur.
Bir WhatsApp notu neden kilitli görünüyor?
WhatsApp’ın kendi notları yalnızca WhatsApp’tan CRM’ye doğru yansıtılır. CRM’de salt okunurdur; değişiklikleri WhatsApp’ta yapın. CRM’de oluşturulan notlar bağımsızdır ve WhatsApp’ın kendi notuna geri yazılmaz.
Not kaydedilmezse ne yapmalıyım?
Oturumunuzu ve bağlantınızı kontrol edin. Sunucuya erişim olmadan değişiklik onaylanmaz. Başka bir oturum kaydı değiştirdiyse yeniden denemeden önce güncel sürümü inceleyin. Bağlı görüşmesi olmayan bir kişi için de yeni not oluşturulamaz.
Notlar görüşmenin tamamını otomatik kaydeder mi?
Hayır. CRM notlarını siz yazarsınız; yansıtma ise WhatsApp’ta mevcut olan yerel notları kapsar. Bu özellik yapay zekâ ile deşifre veya tüm mesaj geçmişinin kopyası değildir.
Bu özelliği kullanmaya hazır mısınız?
Her kişi için birden fazla not oluşturun; CRM notlarını düzenleyin veya silin.
