Funciones

Lo que TappyWhats hace dentro de WhatsApp Web

TappyWhats es una extensión para Google Chrome y Microsoft Edge que convierte WhatsApp Web en un CRM de ventas y atención. Todo ocurre al lado del chat: organizas tus leads en un embudo Kanban, programas mensajes, registras tareas y respondes más rápido — sin cambiar de aplicación ni contratar la API oficial de WhatsApp.

Ideal para quienes venden y atienden por WhatsApp: profesionales independientes, pequeños negocios y equipos comerciales que ya usan WhatsApp Web en la computadora.

Cómo funciona

  1. 1Instala la extensión desde la Chrome Web Store o la tienda de complementos de Microsoft Edge.
  2. 2Abre WhatsApp Web: TappyWhats aparece al lado del chat y la prueba de 7 días del plan Pro empieza sola, sin tarjeta.
  3. 3Tus chats se convierten en tarjetas del Kanban; los datos quedan guardados en tu cuenta y te acompañan en cualquier computadora.

CRM Kanban

Tu embudo de ventas dentro de WhatsApp Web.

Convierte conversaciones en tarjetas y organiza a tus clientes por etapa del embudo con arrastrar y soltar. Varios tableros, presupuestos por tarjeta y todo guardado en tu cuenta, disponible en cualquier computadora.

  • Tarjetas a partir de chats y grupos, con foto, teléfono y vista previa del último mensaje.
  • Columnas por etapa, varios tableros y valores de presupuesto por tarjeta.
  • Etiquetas, notas y datos del contacto sin salir del Kanban.
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Modo Privado

Protege tus conversaciones de miradas en tu pantalla.

Difumina la pantalla de WhatsApp Web, vuélvete invisible (sin "escribiendo", confirmación de lectura ni audio escuchado) y recupera mensajes eliminados directamente en el chat. Todo local, gratis y desactivado por defecto: activas lo que quieras.

  • Difumina la pantalla por niveles, revelando solo al pasar el ratón.
  • Modo invisible: oculta "escribiendo", lectura y audio escuchado.
  • Recupera mensajes eliminados (texto, foto, documento) en el propio chat.
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Bloqueo de Pantalla

Bloquea WhatsApp Web con un PIN o contraseña.

Un candado propio, más completo que el de WhatsApp: cubre toda la pantalla — WhatsApp y la extensión — con PIN o contraseña. Se bloquea solo por inactividad y ni actualizar la página (F5) lo abre. Todo local, gratis y bajo tu control.

  • Bloquea la pantalla con PIN o contraseña, cubriendo WhatsApp y la extensión.
  • Bloqueo automático por inactividad o cuando quieras.
  • A prueba de F5: recargar la página no abre el candado.
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Agendamientos

Programa mensajes y nunca más olvides un seguimiento.

Programa mensajes para la fecha y hora exactas, con recurrencia opcional. El envío es opcional y controlado: cola, retraso, pausa y estado — funciona automáticamente en la zona horaria de cualquier país.

  • Programa texto, imagen, video, documento o audio que grabaste.
  • Recurrencia diaria, semanal, mensual o anual en hora local.
  • Cola con un envío a la vez, retraso, pausa y protección contra duplicados.
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Tareas

Crea tareas a partir de conversaciones y controla la entrega.

Selecciona los mensajes de un cliente y crea una tarea con nombre, descripción y una captura del contacto. Organiza por carpetas, como mural de notas adhesivas o lista, y controla lo que sigue pendiente.

  • Crea tareas a partir de mensajes seleccionados en el chat.
  • Organiza en carpetas, con vista de tablero o lista.
  • Una captura del cliente en cada tarea, todo en un solo lugar.
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Envíos (Remarketing)

Llega a tu propia base con control total y seguridad.

Envía mensajes a tu propia base con cola, límites, retraso y pausa. Rotación de mensajes, inicio programado, opt-out y reportes — siempre uno a la vez, nunca una campaña a ciegas.

  • Filtro, lista de contactos o planilla como base de origen.
  • Rotación de mensajes, inicio programado y horario comercial.
  • Límites, opt-out y reporte de envíos — con un término de responsabilidad.
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Grupos

Extrae y organiza a los miembros de tus grupos.

Lee tus grupos de WhatsApp Web, extrae a los miembros y organízalos en listas segmentadas con etiquetas y filtros. Exporta a CSV o JSON y lleva los contactos directo al Kanban.

  • Lista todos los grupos con el número de miembros.
  • Segmenta con etiquetas y filtros; exporta a CSV o JSON.
  • Lleva a los miembros al Kanban como nuevas tarjetas.
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Funciones que completan tu día.

Todo dentro de WhatsApp Web, con tus datos guardados en tu cuenta.

Respuestas rápidas

Mensajes listos enviados con un clic, con escritura simulada opcional.

Etiquetas

Etiqueta contactos por contexto y filtra rápido a quien importa.

Notas

Notas internas por cliente, como mural de notas adhesivas o lista.

Respaldo JSON

Exporta e importa tus datos cuando quieras, sin secretos.

Importar chats

Genera tarjetas a partir de tus chats y grupos automáticamente.

Datos en tu cuenta

CRM, notas e historial quedan guardados en tu cuenta: cambia de computadora o reinstala sin perder nada.

Planes

Prueba gratis
7 días del plan Pro al instalar, sin tarjeta y sin formulario.
Free
Sigue funcionando después de la prueba, con límites menores (por ejemplo, un límite de tarjetas en el Kanban).
Pro
Las funciones completas para una persona, en una computadora.
Pro Multi
El plan Pro en hasta 4 computadoras, sin equipo compartido.
Teams
Varios agentes en el mismo número, cada uno con su usuario, con el Kanban compartido en tiempo real.

Los precios varían según el país y aparecen en la página de planes. Las funciones automáticas requieren la computadora encendida con WhatsApp Web abierto.

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Requisitos y limitaciones

  • Computadora con Google Chrome o Microsoft Edge y WhatsApp Web abierto. No funciona en el celular.
  • Funciona con WhatsApp normal o con WhatsApp Business, sin contratar la API oficial.
  • Las funciones automáticas (mensajes programados, seguimiento automático y envío masivo) solo se ejecutan con la computadora encendida y el navegador abierto; si la PC se apaga, la automatización se detiene y no se reanuda sola.
  • El envío masivo es controlado (cola, intervalo, pausa y opción de darse de baja) y sirve para tu propia base de contactos. Ninguna herramienta garantiza que WhatsApp no bloquee un número.
  • Las funciones de IA (traducción, transcripción y resumen) consumen Tappy AI Tokens.

Primeros pasos

  1. 1Instala la extensión desde la Chrome Web Store o la tienda de complementos de Microsoft Edge.
  2. 2Abre WhatsApp Web en el mismo navegador e inicia sesión como siempre.
  3. 3TappyWhats aparece al lado del chat y la prueba de 7 días del plan Pro empieza sola, sin tarjeta.
  4. 4Abre el Kanban: tus chats se convierten en tarjetas. Arrastra cada contacto a la etapa del embudo en la que está.
  5. 5Crea tus respuestas rápidas y programa tu primer seguimiento. Después de la prueba, sigue en el plan Free o elige un plan pago.

Soporte

¿Dudas sobre la instalación, los planes o el uso? Consulta las preguntas frecuentes o habla con el soporte oficial.

Ver preguntas frecuentesHablar con soporte

Instálalo y prueba el plan Pro durante 7 días

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Preguntas frecuentes

Antes de instalar, entiende cómo funciona TappyWhats

La duda más importante va primero: lo que es automático depende de que tu computadora esté encendida. Todo está explicado abajo, sin letra pequeña.

La automatización funciona en tu PC, no en la nube

El envío automático no ocurre en un servidor nuestro: quien lo ejecuta es tu propia computadora. El seguimiento automático, los mensajes programados y el envío masivo los ejecuta el navegador, en la pestaña de WhatsApp Web. Para una rutina que envía de madrugada o todo el día, la computadora tiene que quedarse encendida las 24 horas, con el navegador abierto. ¿Se apagó, entró en suspensión o cerraste el navegador? La automatización se corta en el punto en que estaba y NO se reanuda sola cuando la máquina vuelve a encenderse: lo que quedó a medias necesita tu revisión manual.

Seguimiento automático Mensajes programados Envío masivorequieren la PC encendida y no se reanudan solos si se apaga
¿Necesito dejar la computadora encendida para que funcionen las automatizaciones?

Sí, y esto aplica a todo lo que es automático: seguimiento automático, mensajes programados y envío masivo (remarketing). TappyWhats no tiene un servidor que envíe mensajes por ti: quien los ejecuta es tu propia computadora, dentro del navegador, en la pestaña de WhatsApp Web. En la práctica, el servidor es tu PC. Si está apagada, en suspensión, sin internet o con WhatsApp Web cerrado, no se envía nada en ese horario. Si tu rutina envía de madrugada, el fin de semana o a lo largo de todo el día, la computadora tiene que quedarse encendida las 24 horas, con el navegador abierto en WhatsApp Web.

¿Por qué TappyWhats no envía desde la nube, como otras plataformas?

Porque justamente esa decisión es la que mantiene el precio bien bajo. Una plataforma en la nube necesita mantener un servidor conectado a tu WhatsApp las 24 horas del día, y ese costo se refleja en la mensualidad. TappyWhats funciona dentro del navegador que ya usas: no existe un servidor nuestro conectado a tu WhatsApp enviando mensajes y, por eso, no hay costo de infraestructura de envío por cliente. El precio de ese ahorro es depender de tu computadora encendida para lo que es automático. Es un intercambio consciente, pensado para quien está empezando y no quiere pagar una mensualidad alta.

Si apago la computadora o cierro el navegador, ¿la automatización se reanuda sola después?

No. Esta es la parte que debe quedar clara antes de que compres: el navegador no funciona en segundo plano. Si la computadora se apaga, entra en suspensión, se cae el internet o se cierra el navegador, la automatización se CORTA en el punto en que estaba y no se reanuda sola cuando la máquina vuelve. Al encenderla de nuevo, tienes que abrir WhatsApp Web y REVISAR MANUALMENTE lo que quedó a medias: confirmar quién ya recibió, qué no salió y reprogramar lo que faltó. Un mensaje programado para un horario en que la PC estaba apagada tampoco se envía después por su cuenta. No prometemos que todo se reanuda solo, porque hoy no es así. Si tu operación no puede depender de esto, el camino es TappyOne CRM (crm.tappy.id), que funciona en servidor.

¿Una laptop cerrada o una computadora en suspensión cuentan como encendidas?

No. Una laptop cerrada, una computadora en suspensión o hibernación y un navegador cerrado cortan la automatización igual que apagar la máquina y, como no se reanuda sola, cada una de esas situaciones se convierte después en revisión manual. Para que funcione de noche: en las opciones de energía de Windows, configura suspender e hibernar en "Nunca" (apagar solo la pantalla no afecta), deja Chrome o Edge abierto en la pestaña de WhatsApp Web, mantén el internet activo y evita que Windows se reinicie solo por actualizaciones.

No puedo dejar mi PC encendida todo el tiempo. ¿Existe una versión que funcione en servidor?

Sí: TappyOne CRM (crm.tappy.id). Es nuestra plataforma que funciona en un servidor nuestro, las 24 horas del día: el seguimiento, la programación y los envíos siguen ocurriendo con tu computadora apagada, y el equipo accede desde cualquier lugar. Es otro producto, con mensualidad desde R$ 157 (reales brasileños) al mes. En resumen: TappyWhats es la opción de bajo costo para quien está empezando y puede dejar la PC encendida; TappyOne CRM es para quien ya no puede depender de una máquina encendida.

¿Puedo rentar una máquina en la nube (VPS) solo para dejar TappyWhats funcionando?

Sí. Hay quien renta una computadora remota con Windows y deja el navegador abierto ahí, justamente para no depender de la PC de casa. Funciona, pero pasas a pagar por esa máquina y a encargarte de ella: actualizaciones, la sesión de WhatsApp Web que se cae, reinicios. Antes de tomar ese camino, compara el costo con TappyOne CRM (crm.tappy.id, desde R$ 157 (reales brasileños) al mes), que ya ofrece esto listo y con soporte.

Y las funciones que no son automáticas, ¿también requieren la PC encendida?

No. El CRM Kanban, las etiquetas, las notas, las respuestas rápidas, el historial y la búsqueda son de uso manual: funcionan cuando abres el navegador y no necesitan nada ejecutándose en segundo plano. El requisito de la computadora encendida aplica solo a lo que ocurre por sí solo en un horario: seguimiento automático, mensajes programados y envío masivo.

¿TappyWhats es gratis?

Al instalarlo, obtienes una prueba gratis de 7 días del plan Pro, sin tarjeta. Después, la extensión sigue en el plan Free, con límites menores. Los planes pagos son opcionales y aparecen dentro de la propia extensión.

¿Dónde quedan mis datos?

Con una cuenta en TappyWhats (incluso en la prueba gratis y en el plan Free), los datos del CRM —tarjetas, notas, etiquetas, recordatorios y configuraciones— quedan en el servidor de TappyWhats, aislados por cuenta, para que no pierdas nada al cambiar de computadora o al trabajar en equipo. El texto de los mensajes se guarda cifrado y se usa solo para funciones del producto, como la IA; las fotos, los videos y los documentos no se guardan en el servidor. Puedes exportar todo en JSON cuando quieras.

TappyOne CRM

¿No puedes dejar la PC encendida las 24 horas?

Entonces el camino es TappyOne CRM: nuestra plataforma que funciona en servidor, las 24 horas del día. El seguimiento, la programación y los envíos siguen ocurriendo con tu computadora apagada, y el equipo accede desde cualquier lugar. Mensualidad desde R$ 157 (reales brasileños) al mes.

Conocer TappyOne CRM

TappyWhats es la opción de bajo costo para quien está empezando. TappyOne CRM es el siguiente paso.

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